素泊まりだったので十分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

立地もよく、きれいなお部屋で快適に宿泊できました。　大浴場が24時間だとよかったです。　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

2024.1に宿泊しました。
部屋はキレイで、部屋風呂、トイレもキレイでした。エアコンが部屋毎に設置されているので空調もお好みに調整でき快適でした。
欲を言えば、スーツケースを広げる台と、化粧水と乳液があれば最高でした。
全体的には大満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

16時すぎになっても客室清掃が終わっていないし、洗面所の排水口に髪の毛がたまっていて排水が悪い上、臭くてびっくり。

一階のカフェは休業中で、テレワークスペースにしているとありましたが、実際はダンボールが山積みに押し込まれていて、入ることもできません。

施設は新しいので、もう少し利用者目線で考えていただけるとありがたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

駅から近いので、とても便利です。コンビニも歩いて、２分位のところにあり便利です。建物も新しくて綺麗です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

15時までチェックインはできません。
ロビーのソファは大きくないので、座って待てれない方は立ってました。
駐車場は近くの所を探して停めました。24時間1000円
お風呂は大浴場とは言い難い。
部屋に電話がなく、コーヒーとお茶粉末はどこにありますか？と聞くのに携帯からかけました。
もっとわかりやすく置くとか、チェックインの際一言声かけをしてくださると嬉しかったです。

部屋は新しくきれいです。

持っていって欲しくない物の中にメモ帳とボールペンと書かれていましたが、そもそも私たちの部屋にはなかったです。

ホテル内に　朝食、夕食を食べるお店はなく、素泊まりです。

浴室の外にマッサージ機が二つあり15分300円です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

駅から近く新しく綺麗でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

上高地に行く前乗りとして利用しましたが値段の割にかなりきれいで良かったです。
上高地行きのバス停も近かったです
大浴場は広くないのでそこは期待し過ぎない方がいいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

１、荷物を預けたいと言ったら(傘とレジ袋の荷物!預かれるのは１個のみ
それではと言ったら食べ物は預かれないとの事を!約款？責任者はとか揉めたら一切預かりません!先程１個と言っただろと言って傘を預けて他は駅のコインロッカーへ(土産も食品が多いのでダメ？)
2、チェックアウトのとき隣の
チェックインの説明を聞いていたらカードキーを部屋にインロックしたら無くしたとして
手数料\9000だそうです。
私はもう絶対に利用しないが
ホテルの方針か担当者の問題か確認してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

ビジネスホテルなのに、５日前からキャンセル料が発生するという設定に残念な気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

フロントの対応が最悪です。駐車場について確認のため電話をしましたが、何回電話をしても全くつながりませんでした。直接出向いて確認しましたが説明が要領を得ず、投げやりな説明のみで、こちらがまだ確認している途中で他の対応のためにいなくなってしまいました。こちらの名前も全く覚えてもらえず、何回も言わなければならない状態でした。大浴場に関してもフロントでは全く説明がなく、部屋から電話で確認しようとしてもつながらず、直接大浴場に出向いて確認しました。フロントには他のお客様の連れた犬がそのままウロウロしており、フロント係も注意はしませんでした。私は犬は平気ですが、苦手なお客さまもいると思うので、公共部分ではケージ等に入れていただくべきと思います。フロント係は１人しかおらず、こんな未熟なフロント係１人にすべてを対応させているホテル側の誠意を疑いました。大浴場もホテル規模にしては小さく、時間によっては女性風呂はシャワー待ちが３名になっていました。部屋はベッドサイドのライトがないため、１人で宿泊するのでなければ不便です。次回利用はないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

楽天から予約したのに
GoToトラベル申請してないから出せないとの一点張り。
誰か話が通じる人いないの？と聞いても誰もいませんとのこと。
スタッフは感じは良いが無能感満載。
1日目にウォシュレットが壊れてたことで2日目の朝仕事行く前に壊れてるから直してほしいと伝えたのにも関わらず直っていない。
伝えると、部屋を変えるから勘弁してほしいとのこと。伝えたことをやってくれない。
清掃は申請すれば毎日やってくれるが、歯ブラシは補充しない、マグカップもそのまま。
ベットしかやってない。

本当に2度と泊まりませんね。
細かいとこに目が行く人はイライラするから泊まらないほうが良いですよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

駅から近くて助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

部屋は清潔感があったが、フロントの対応が最悪。言葉遣いも含めて、とにかく感じが悪い。他に怒鳴ってる方もいた。何があったかは知らないが、怒鳴りたくなる気持ちはわかる気がした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

全体的にきれいでした。
立地もいいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月