こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-10-23 17:06:44
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投稿日：2022-06-26 17:59:56
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投稿日：2022-01-08 18:45:29
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投稿日：2021-12-04 18:43:31
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投稿日：2021-09-11 18:32:49
総合2
ジンビーム命さんの ホテルリブマックス福岡天神ＷＥＳＴ のクチコミ
12時チェックインのプランを予約。自動チェックイン機で手続き後、エレベーターへ向かうとスタッフから呼び止められ、チェックインは15時からですと言われた。12時チェックインのプランですがと返答すると、失礼しましたとかのお詫びもない。自分達でそういう企画を組んで売っておいてそんな接客なのかな！普通、否定から入るのではなく、お客様、プランの確認をさせてもらってもいいですかと聞くのがまともな接客と思いますが！部屋の洗面所の水道の蛇口が取れて以後使えませんでした。チェックアウト前だったので、それ以上は使わなかったけれど。チェックアウト後、フロントでその事を告げると、御不便かけましたの一言もありません。系列のホテルを良く利用させてもらってますがちょっと残念な接客でした。
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いつもリブマックスをご利用頂き誠に有難うございます
この度は折角当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、いつも変わらぬ笑顔でお客様にとって心地よい接客に努めて参ります
お忙しい中、ご指摘頂き有り難うございました
お客様の再びのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント 義本