風呂4

投稿者さんのホテルルートイン草津栗東　－栗東インター国道１号－のクチコミ

投稿者さん 2020-12-25 22:10:09

広い部屋でゆっくりしようとコンフォートデラックスツインの部屋をとりました。しかしエアコンがいつまでたっても暖かくならず、チェックインから2～3時間後にフロントに電話をしました。エアコンの設定方法の説明を受け、15分ほどやってみても改善されずもう1度フロントに連絡したところ室外機の故障とのこと。部屋をチェンジすることになりコンフォートシングルの部屋に移動になりました。
広い部屋に泊まりたかったのに残念です。グレードが下がるのにチェックアウトの際はありがとうございましただけ。
いろいろ残念な宿泊でした。

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評価

総合1
サービス2
立地4
部屋2
設備・アメニティ4
風呂4
食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

ホテルルートイン草津栗東　－栗東インター国道１号－ 2020-12-31 13:54:21: この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご滞在中はお部屋の空調設備に関してご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
ツインのお部屋にてご予約頂いていたにも関わらず、シングルルームへのご移動をお願いする結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後はこのようなことのないよう設備面の改善に努めるとともに、皆様に快適にお過ごし頂ける空間づくりを行って参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、有難うございます。またのお越しをお待ち申し上げます。

ホテルルートイン草津栗東
フロント　安武

ご利用のお部屋: 【○禁煙○コンフォートデラックスツインルーム】

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