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ホテルルートイン草津栗東 -栗東インター国道1号- クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン草津栗東 -栗東インター国道1号-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:285件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.40
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.35
  • 食事4.13

総合2

梅雨4649さんの ホテルルートイン草津栗東 -栗東インター国道1号- のクチコミ

梅雨4649さん [40代/女性] 2021-03-20 22:46:50

二度目の宿泊ですが、前回宿泊した時は、全く館内の説明なし、そらが普通かと思いましたが、今回は少しだけ説明がありました。前回聞いていない大浴場の女性の相性番号の事を今回チェックイン時にその事を伝えましたが、全く感情のこもっていない謝罪、何も無かったように対応されて凄く不快でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテルルートイン草津栗東 -栗東インター国道1号- 2021-03-21 08:59:05


この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます!!
前回のご宿泊に引き続き、今回のご宿泊でも不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来であればチェックインの際に館内のご案内と女性のお客様に大浴場の暗証番号をお渡しするのですが、こちらの指導が行き届いておらず不適切な対応をしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後またご宿泊してくださる全てのお客様にご面倒をおかけしないよう、スタッフ一同気を引き締めて取り組んで参ります。また、今回不適切な対応をしてしまったスタッフにはこの件に関してフィードバックをし、同じことを繰り返さないよう再度指導をいたします。

正直な気持ちをお伝えして頂き本当に有難うございます。お客様のアドバイスが当ホテルの発展・向上に繋がりますので、よろしければこれからも沢山のお声をお聞かせくださいませ^^

3月の中旬にさしかかり、花粉の多い季節になりました。新型ウィルスも含めまして、どうかご自愛下さい。

少し長くなりましたが、当ホテルにご宿泊頂き、心から感謝申し上げます。また滋賀県にお越しの際に当ホテルをご利用頂ければ嬉しい限りでございます!!

貴重なお時間にもかかわらず、口コミ投稿して頂き有難うございます☆彡
これからもお客様がご活躍されること願っております♪

ホテルルートイン草津栗東

ご利用の宿泊プラン
早割<10日前>プラン【バイキング朝食付き】大浴場&Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】