投稿者さんの ホテルルートイン草津栗東 －栗東インター国道１号－ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 20:37:07
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立地場所としていいのか、不満点があります。夕方、ホテルにチェックインして草津駅周辺で飲食をしようと出掛けるためタクシー配車を依頼しました。タクシー会社が６社か７社ありましたが、どこも配車できないとのことでした。結局、タクシー会社の連絡先を書いた紙をフロントでもらって、自分で３社電話してみましたが１社は不在、あと２社は行けないとの返事。１８時過ぎだったのでタクシーが来れないなんて立地が悪いのか原因がわかりません。本当にどんなところだろうと思いました。フロントの応対などは悪くはなかったです。タクシーがダメだったので約束の時間も過ぎていて、歩いてJR手原駅まで徒歩で行き、草津駅に着くことができました。
朝食のバイキングもメニューの内容が不満です。和食、洋食両方ありましたが、私は朝から揚げ物、エビチリなどは無理でした。種類が少なかったと思います。次の利用はよく考えたいと思います。まあ、ホテルのせいではないですが、立地が疑問に思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルルートイン草津栗東 －栗東インター国道１号－ 2023年11月18日 19:31:54
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この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン草津栗東にを選んで頂きご宿泊誠にありがとうございます。
はじめにお客様からいただきました、タクシー配車につきまして、多大なるご迷惑をかけてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
お客様の要望に対しタクシーを手配することができず、大変猛省いたしております。
タクシー会社に問合せしたところ、人員縮小と時間帯によって受付が難しいこともあるとのことでございました。
弊社ホテル側としても、タクシーを利用頂けることは嬉しいことでございますが、結果お叱りをいただくこととなり、お役に立てず断腸の思いでございます。
また朝食バイキングのメニューにつきまして種類が少ないご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
こちらはスタッフに共有し、改善する為に料理の補充の徹底とレパートリーを増やしてまいります。
この度はご多用のところ、貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、挽回させていただきたく、差し出がましいお願いでございますが、またホテルルートインの利用をお願い出来ればと存じます。
今後ともご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン草津栗東
寺田
- ご利用の宿泊プラン
- 早割＜10日前＞プラン【バイキング朝食付き】大浴場＆Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートダブルルーム】
投稿者さんの ホテルルートイン草津栗東 －栗東インター国道１号－ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 16:16:53
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お部屋が明るくてとても快適でした。 メイクをするにあたりいつももう少し明るいといいのに、、、と思っていたのですがこちらはその点 とても良かったです。そしてデスクも使いやすく鏡もあって本当に便利でした！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルルートイン草津栗東 －栗東インター国道１号－ 2023年10月17日 19:34:47
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関してのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。ビジネス目的で利用される方が多くいらっしゃいますのでデスクは大きめでご用意しております。
様々なニーズにお応えできるようスタッフ一同よりよいホテルを目指して参ります。
この度はお忙しい中口コミご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
明石
- ご利用の宿泊プラン
- 早割＜10日前＞プラン【バイキング朝食付き】大浴場＆Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
投稿者さんの ホテルルートイン草津栗東 －栗東インター国道１号－ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月12日 15:59:50
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室内着の作務衣が着心地が良くてリラックスできました。大浴場は利用していないので評価不能にしています。エアコンを使うと乾燥が気になり直ぐに止めてしまったので、少し寒かったです。朝食バイキングは列が出来ていて、品切れになっている献立もあり残念でした。オープン記念で綺麗なお部屋に安く泊まれてラッキーでした。受付スタッフの方もまだ慣れていらっしゃらないのか、多少ぎこちなかったですが、丁寧に対応して頂けて新鮮でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルルートイン草津栗東 －栗東インター国道１号－ 2021年04月12日 16:27:17
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この度はホテルルートイン草津栗東をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご朝食では当日非常に混雑しており、料理が品切れとのことでご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、大変猛省致しております。
客室に設置しております、作務衣の着心地が良かったとのご様子で、大変嬉しく感じております。作務衣に関しましては、サイズも幾つかございますので、フロントにてお問合せ下さいませ。
チェックインに際しては、ぎこちないとご指摘を頂戴し大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。大変申し訳ございませんでした。
当ホテルが開業しておよそ6カ月経過いたしておりますが、スタッフ一同お客様視点に立った接客サービスに邁進する所存でございます。
お近くへお越しの際は是非、当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お近くへお越しの際は是非、当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン草津栗東
フロント 寺田
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】OPENキャンペーンプラン ■バイキング朝食付き＆男女別大浴場＆Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
投稿者さんの ホテルルートイン草津栗東 －栗東インター国道１号－ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月02日 21:07:45
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部屋が新しくきれいで朝食バイキングも美味しく、フロントにフリーのコーヒーコーナーなどもあり、他ホテルと比較してもコスパ抜群でした。感染対策も万全の印象を受けました。また宿泊したいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルルートイン草津栗東 －栗東インター国道１号－ 2021年02月03日 13:57:57
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在にご満足頂けましてスタッフ一同大変嬉しく感じております。
次回お近くへお越しの際にも、是非、ホテルルートイン草津栗東をお選び頂けますと幸いでございます。
お客様のお声を励みに、今後より一層、感染対策、お部屋の清掃、朝食バイキングのメニュー充実に力を入れさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン草津栗東
フロント 藤下
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】OPENキャンペーンプラン ■バイキング朝食付き＆男女別大浴場＆Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
投稿者さんの ホテルルートイン草津栗東 －栗東インター国道１号－ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 17:50:32
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お部屋、従業員の皆さまの接客、朝食、どれも大変素晴らしく、気持ち良く過ごさせていただきました。
ただ、Wi-Fi完備が聞いて呆れるくらい繋がりが悪く、とっても不快でした。
他は素晴らしいだけに、是非改善頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルルートイン草津栗東 －栗東インター国道１号－ 2020年11月18日 16:01:12
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この度はホテルルートイン草津栗東にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
しかしながらWi-Fiの繋がりに不備があったとの事、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
担当部署と共に改善を行ってまいります。
その他は素晴らしいとのお言葉に恥じぬよう、お客様が不快に思われたことを改善して参ります。
この度は大変申し訳ございません。
手前勝手ではございますが、これに懲りずご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】OPENキャンペーンプラン ■バイキング朝食付き＆男女別大浴場＆Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
Kazuma-Raelianさんの ホテルルートイン草津栗東 －栗東インター国道１号－ のクチコミ
- Kazuma-Raelianさん [40代/男性] 2020年10月21日 08:54:30
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オープンしたてということで、お部屋も新しく、またスタッフさんの対応も申し分なく、満足でした。今回は大浴場には行けなかったので、次回、利用したいと思います。オープンキャンペーンということで、リーズナブルに利用できて、大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルルートイン草津栗東 －栗東インター国道１号－ 2020年10月21日 16:07:59
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この度は当ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
今回大浴場には行けなかったという事ですが、
当館の大浴場はルートインの中でも大きい方なのでぜひ次回のご予約時にはご利用頂けますと幸いでございます。
また、おおよそのごりようじょうご利用状況も
お部屋のテレビから確認いただけますので、
ぜひご活用くださいませ。
お客様からのこうした温かいお言葉が
私どもとしてもより一層の活力となります。
次回のご来館時にもご満足いただけるように
お客様からのご予約を心よりお待ち申し上げます。
平野
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】OPENキャンペーンプラン ■バイキング朝食付き＆男女別大浴場＆Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
投稿者さんの ホテルルートイン草津栗東 －栗東インター国道１号－ のクチコミ
徒歩でコンビニ、レストラン（夕食）があり、そこそこ便利です
スマホとの相性ですが、WiFiがよく切れて繋がらなかった
スマホの問題かもですが
通りに面していますが、静かで休めました
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この度はホテルルートイン草津栗東にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
WiFiの利用の際には、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後ホテル館内で速度測定や使用がきちんとできるかの確認を行ってまいります。
当ホテルは国道1号線沿いにございまして、大きなトラックが通った際にも、静かにお泊り頂けることが強みでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン草津栗東
寺田