この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン草津栗東にを選んで頂きご宿泊誠にありがとうございます。

はじめにお客様からいただきました、タクシー配車につきまして、多大なるご迷惑をかけてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

お客様の要望に対しタクシーを手配することができず、大変猛省いたしております。

タクシー会社に問合せしたところ、人員縮小と時間帯によって受付が難しいこともあるとのことでございました。
弊社ホテル側としても、タクシーを利用頂けることは嬉しいことでございますが、結果お叱りをいただくこととなり、お役に立てず断腸の思いでございます。

また朝食バイキングのメニューにつきまして種類が少ないご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
こちらはスタッフに共有し、改善する為に料理の補充の徹底とレパートリーを増やしてまいります。

この度はご多用のところ、貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、挽回させていただきたく、差し出がましいお願いでございますが、またホテルルートインの利用をお願い出来ればと存じます。

今後ともご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン草津栗東　
寺田

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます！！
前回のご宿泊に引き続き、今回のご宿泊でも不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来であればチェックインの際に館内のご案内と女性のお客様に大浴場の暗証番号をお渡しするのですが、こちらの指導が行き届いておらず不適切な対応をしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後またご宿泊してくださる全てのお客様にご面倒をおかけしないよう、スタッフ一同気を引き締めて取り組んで参ります。また、今回不適切な対応をしてしまったスタッフにはこの件に関してフィードバックをし、同じことを繰り返さないよう再度指導をいたします。

正直な気持ちをお伝えして頂き本当に有難うございます。お客様のアドバイスが当ホテルの発展・向上に繋がりますので、よろしければこれからも沢山のお声をお聞かせくださいませ＾＾

3月の中旬にさしかかり、花粉の多い季節になりました。新型ウィルスも含めまして、どうかご自愛下さい。

少し長くなりましたが、当ホテルにご宿泊頂き、心から感謝申し上げます。また滋賀県にお越しの際に当ホテルをご利用頂ければ嬉しい限りでございます！！

貴重なお時間にもかかわらず、口コミ投稿して頂き有難うございます☆彡
これからもお客様がご活躍されること願っております♪

ホテルルートイン草津栗東
李

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご朝食とお部屋着に関しての不手際により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

頂きましたご意見をスタッフ間で共有し、このようなことがないよう改善に努めて参ります。

全てのお客様に安心してご利用頂ける空間をご提供出来ますよう、スタッフ一同精進致しますので、お近くへお越しの際は是非当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

寒い毎日が続きますので、どうぞご自愛下さいませ。

ホテルルートイン草津栗東
フロント　安武