この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご到着時、お手続きにお待たせする事となり大変申し訳ございませんでした。フロントのお客様への気遣いが出来ておりませんでした。お客様が不快な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。
今後、お客様をお待たせする事のないよう、迅速な対応に努めて参ります。

是非また、機会がございましたら当ホテルをご利用頂きたく存じます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

季節柄、ご自愛下さいませ。

フロント　伊藤