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神戸ホテルジュラク クチコミ・感想・情報

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神戸ホテルジュラクのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:565件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.62
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.20
  • 食事4.45

総合3

結吏稀さんの 神戸ホテルジュラク のクチコミ

結吏稀さん [40代/男性] 2022-08-19 14:06:27

車で神戸まで行きました。駐車場が5台あるとの事なので午前中に電話して問い合わせたところ、15時から一斉に解放するとの事。仕方ないので先に用事を済ませて再度5分前に問い合わせると、15時からの一点張り。15時2分に再々度電話したら前日から宿泊のお客様で止めれませんと回答。事前に電話して確認している時はそのような事は一切聞いてません。こっちは何回も電話して聞いているのに一言も無かった。連泊した人優先なら公平じゃないし予約できるんじゃないですか?
部屋、食事がいいのにもったいない

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
神戸ホテルジュラク 2022-08-21 10:23:35

この度は神戸ホテルジュラクにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度は駐車場の件で案内が不足していた為、お客様に不愉快な思いをさせた事、心よりお詫び申し上げます。
当館の駐車場は5台分のスペースとなっており15時からの先着順でご案内させて頂いております。
連泊のお客様に関しましてはチェックインの際に泊数を確認し1泊につき2000円にて滞在期間中お停めいただける様にしております。

お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございます。

フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】☆神戸駅徒歩3分☆地元食材満載!「ジュラクの朝ごはん」食べてって♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ポートタワー側スーペリアツイン/約23平米】
結吏稀さん
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