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ゴルヨシ72さんの ABホテル可児 のクチコミ
- ゴルヨシ72さん [60代/男性] 2024年06月20日 18:43:59
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とても良い部屋でゆったりと宿泊できました。朝食スタッフの気持ちの良い挨拶があり、美味しく頂きました。但し、チェックアウト時の男性スタッフの応対が大変不満でしたので、サービスは最低点としました。
AM8:30 にホテルからタクシー予約を前日お願いしたが、翌朝の男性スタッフに伝わっておらず、男性スタッフもホテル作成のタクシー予約一覧に私の名前が無かったようでしたので、本当に予約したのかという疑問の目で見たことに対して叱責した後に再度予約確認をするなど、気分を害しました。また、同時刻にホテルから予約された別の宿泊客のタクシー会社は予約時間前に到着していたのに、私の予約されたGタクシーは遅延するなど、何から何まで良くない一日でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ABホテル可児 2024年06月22日 18:47:53
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客応対に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
対応したスタッフを含め全スタッフで今一度接客の在り方について見直し、今後同じ思いをするお客様がいらっしゃらない様気をつけてまいります。
重ねてになりますがこの度は大変申し訳ございません。
また、客室や朝食スタッフの対応について嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
ABホテル可児 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 40日以上前までの予約限定!ツインプラン!【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの ABホテル可児 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 00:49:43
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可もなく不可もなくです。
廊下やエレベーターの床のごみが目立ち、掃除が不十分だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ABホテル可児 2024年01月11日 15:22:55
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
掃除が行き届いておらず申し訳ございません。見回りを強化し、すぐに気づいて対応できるよう努めてまいります。
ご指摘いただきありがとうございました。
ABホテル可児 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン♪【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルB】
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投稿者さんの ABホテル可児 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月01日 16:01:28
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出張で良く利用させていただいております。
室内や廊下などはよく清掃されて奇麗なのですが
館内禁煙のはずですが、今回宿泊しました3階のEVホール前が常に煙草臭く、部屋の中まで臭いが入ってくる状況で非常に不快で残念でした。
入口外の灰皿で喫煙された方の臭いというよりは、常に喫煙されている状況で染みついた臭いに感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ABホテル可児 2023年03月01日 16:46:42
-
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館といたしましても、ご宿泊されるお客様にはおタバコを吸わないようにお願いしているのですが、やはり吸われる方はいらっしゃいます。
そういった状況に対して最大限防臭もしているのですが、取り切れない場面もあり大変ご不快な思いをさせてしまう事大変心苦しく思います。
今後はそういったことが無いよう、鋭意取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ABホテル可児 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【エコ清掃】21日前までの予約限定!シングルプラン!【健康朝食・大浴場無料・2泊以上】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルB】
総合2
投稿者さんの ABホテル可児 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 17:24:05
-
部屋は掃除が行き届き綺麗でした。風呂は排水が詰まっていて、汚水が流れずシャンプーを諦めました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ABホテル可児 2022年05月07日 17:50:51
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお部屋につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
お風呂につきましてはご不便をおかけして誠に申し訳ございません。今後、同じことが起こらない様注意してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ABホテル可児 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプラン♪【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルA】
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投稿者さんの ABホテル可児 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月21日 23:44:47
-
隣の部屋の音が聞こえるのが気になりました。また、洗面所の排水が悪く、溜まってしまって流れにくかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ABホテル可児 2022年04月22日 23:06:47
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後はこのような事が無いように周知し、再発防止に努めます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ABホテル可児 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 当日限定シングルプラン♪空いてたらラッキー♪【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルA】
総合2
投稿者さんの ABホテル可児 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月07日 19:07:43
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2泊しましたが エコ清掃とはいえ ごみ箱はそのまま、シーツは交換無し ユニットバスの清掃なくごみがたまっている。こんなもんなんでしょうかね?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ABホテル可児 2022年01月07日 19:27:49
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません
お客様がご利用いただいたECOプランは、各サイト様のご予約画面にも記載がある通り三日に一度の清掃のプランでして、毎日の清掃が無い代わりに料金がお安くなっているプランです。
もしまたご利用される際には、ゴミ箱を朝、部屋の前に出しておきますと清掃スタッフが回収致します。また他にご不明点がございましたら、フロントにてご説明いたしますのでお気軽にお声がけください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ABホテル可児 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ECO清掃】21日前までの予約限定シングルプラン!【健康朝食・大浴場無料・2泊以上】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルA】
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アウディS3さんの ABホテル可児 のクチコミ
- アウディS3さん [50代/男性] 2021年12月08日 19:37:26
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ゴルフ旅行で初めてABホテルを利用。施設は新しく価格は確かにお安いのには満足。お安いので客層もそれなり・・・!?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ABホテル可児 2021年12月09日 20:17:59
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
施設につきましてご満足いただけましたご様子でとても嬉しく思います。
感染症対策などでご不便をおかけすることもございますが、また機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ABホテル可児 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 40日以上前までの予約限定!早期得割シングルプラン!【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルA】
総合2
投稿者さんの ABホテル可児 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月21日 09:27:39
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10月13日に初めて利用しました。建物も部屋自体も新しくて気持ちよかったのですが、便器のおしり
洗浄機能が故障のため使えず、不快な思いをしました。清掃だけでは無く、予め設備機能の確認もして欲しいと思います。また、朝一番の朝食時に多くのお客様が並んでいたため、レストランへ入るまでに10分程要しました。部屋が狭いので仕方が無いですが、改善の余地があると感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ABホテル可児 2021年10月21日 23:26:36
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先日は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。また厳しいお言葉のなかでもほめて下さり、重ねてお礼申し上げます。
この度は機械の故障により、お客様にご不便おかけし申し訳ございません。今後はこのような事がないよう、周知と確認を徹底致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ABホテル可児 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- ★QUOカード¥1,000プラン★【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルB】
総合2
投稿者さんの ABホテル可児 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月29日 15:25:28
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2階の部屋に宿泊しました
トイレから水滴がぽちょんぽちょんと夜中じゅう悩まされました
洗面所とお風呂からは出てなかったのでトイレタンクだと思われます- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ABホテル可児 2021年05月31日 16:56:11
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この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことが起きぬよう、早急に確認致します。
お客様に快適な空間をお届けできるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります故、今後ともABホテル可児を何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。
ABホテル可児 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 3日以上前までの予約限定!早期得割プラン!【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルA】
総合2
投稿者さんの ABホテル可児 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月12日 10:50:52
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複数回利用したが、部屋にはアメニティー、バスタオルなどなど一人分しか置いてなく、わざわざフロントに言わないといけなかった。
また、ランドリーパックは、使い古し?リサイクル?
シワクチャの袋をたたみ直して引き出しに入っている。
これも複数回ともそうだった。
綺麗な部屋だし綺麗なホテルなのにサービス面での配慮が足りないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ABホテル可児 2021年04月14日 16:45:10
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いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。今後はこのようなことが決して起こらぬよう再度、清掃スタッフに注意致し確認を徹底致します。
貴重なご意見を真摯に受けとめ、スタッフ一同
更なるサービス向上を目指して参りますゆえ、今後ともABホテル可児を何卒、宜しくお願い致します。 ABホテル可児 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 当日限定カップルプラン♪空いてたらラッキー♪【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルA】
11件中 1~11件表示
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総合2
三毛猫美花さんの ABホテル可児 のクチコミ
初めて利用しましたが、部屋の防音性で、2泊とも隣の部屋のドアの開閉音で目がさめました。
またABホテルの売りである「全国湯巡り」の人工温泉の表示もありませんでした。水道水の大浴場ですね。
他の方々も書いていますが、朝食も業務用冷凍食品が並び、私のような年齢になると味が濃すぎるので口にあいませんでした。特に魚料理。またABホテルの売りであるゆで玉子(創業時は味付けゆで玉子)もなく、最近のABホテル品質が変わったと感じました。
楽天トラベルのルールである「宿泊料金に対する評価」で、1泊7600円に対して評価しました。
調理免許の関係でレンチンしかできない厨房だとは理解していますが、工夫次第で手作り感は出せます。(三河安城のABホテルでは鯖に焼き目をつけています)
スタッフの方々は頑張って料理の補給などをされていますので、手作り感あるメニューをお願いします。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。空室がある日に限られてしまいますが、可能な限り周りを未使用のお部屋に変更するなど対応させていただきますのでフロントまでお申し付けいただければと存じます。
朝食に関しましては貴重なご意見をありがとうございます。現在皆様によりご満足いただけるよう、メニューの変更等検討しているところでございます。
せっかくご利用いただきましたのにご期待に沿えず申し訳ございません。今回いただいたご意見を参考にサービスの向上に努めてまいります。
ABホテル可児 フロントスタッフ