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ＡＢホテル湖南のクチコミ･お客さまの声
風呂4
チッェクアウトが10時と聞いていて、まだ時間があったため部屋で仕事をしていたら、9時30頃に清掃の方に急に部屋を開けられ、「何時頃出られますか？」と言われた。ビックリしたのと同時に唖然としてしまった。一体何のためにチッェクアウトの時間を定めているんだろうと。既にチッェクアウトしているならともかく、在室にもかかわらず、これはない。総合的には満足しているが、その対応だけはないわと思った。あと、また清掃の方だと思うが、室内にバスタオルしか用意されてなく、フェイスタオルがなかった。まだ新しいホテルなのに、サービス面だけは非常に残念だった。その辺の一般的な教育はしっかりしてほしいと思う。
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この度は当館の不手際、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ホテルにお泊り頂くお客様には、チェックインからチェックアウトまでの滞在中、心置きなく快適に過ごしていただくことが最低限のサービスで御座います。今回お寄せいただいたお声については、ホテルとして最低限のサービスまでも行き届いてなく、言葉も御座いません。重ねてお詫び申し上げます。早速、当館に従事しますスタッフ全員に周知の上、指導に当たらせて頂きます。このような機会を頂きましたこと、誠にありがとうございました。ABホテル湖南 支配人・副支配人
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投稿者さんの ＡＢホテル湖南 のクチコミ
チッェクアウトが10時と聞いていて、まだ時間があったため部屋で仕事をしていたら、9時30頃に清掃の方に急に部屋を開けられ、「何時頃出られますか？」と言われた。
ビックリしたのと同時に唖然としてしまった。
一体何のためにチッェクアウトの時間を定めているんだろうと。既にチッェクアウトしているならともかく、在室にもかかわらず、これはない。
総合的には満足しているが、その対応だけはないわと思った。
あと、また清掃の方だと思うが、室内にバスタオルしか用意されてなく、フェイスタオルがなかった。
まだ新しいホテルなのに、サービス面だけは非常に残念だった。その辺の一般的な教育はしっかりしてほしいと思う。
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この度は当館の不手際、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ホテルにお泊り頂くお客様には、チェックインからチェックアウトまでの滞在中、心置きなく快適に過ごしていただくことが最低限のサービスで御座います。
今回お寄せいただいたお声については、ホテルとして最低限のサービスまでも行き届いてなく、言葉も御座いません。重ねてお詫び申し上げます。
早速、当館に従事しますスタッフ全員に周知の上、指導に当たらせて頂きます。
このような機会を頂きましたこと、誠にありがとうございました。
ABホテル湖南 支配人・副支配人