ＡＢホテル湖南のクチコミ･お客さまの声

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。クチコミ投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
朝食会場につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
混雑緩和や返却口の運用について、今後の改善課題として検討させていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。クチコミ投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
「普通のビジネスホテル」とのご感想をいただきましたが、今後よりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。またクチコミ投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
滋賀の道の駅めぐりを楽しまれたご旅行の途中に、当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。ロケーションや料金面につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
またお近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にもかかわらず、朝食会場の混雑やお部屋の冷蔵庫の不具合によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
冷蔵庫につきましては、いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の点検・改善の参考とさせていただきます。
また、朝食会場の混雑状況についても、より分かりやすくご案内できるよう工夫してまいります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。今後のサービス向上に努めてまいります。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
周辺の立地につきまして、琵琶湖周辺とはまた違った地域の魅力を感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、大浴場や卵かけご飯の朝食もお楽しみいただけたようで安心いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またぜひお立ち寄りくださいませ。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきましては手狭に感じられたとのこと、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後ご予約いただく際の参考にしていただけたとのことで何よりでございます。
また、施設の新しさやコストパフォーマンスについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
お部屋や価格面についてご満足いただけたとの
お言葉、大変嬉しく励みになります。
今後もコストパフォーマンスの高い
サービスを維持できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

このたびはご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
大浴場の営業時間についてのご意見、
ありがたく頂戴いたしました。
今後の運営の参考にさせていただきます。
また、朝食のサラダをお褒めいただき
大変嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足いただける朝食を
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠に
ありがとうございました。
また、夜遅くのご到着にも関わらず
当館をご利用いただき、心より感謝申し上げます。

駐車場や朝食、大浴場に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
特に第3駐車場につきましては現地の表示や
ご案内が不十分で、ご不便をおかけしたこと
深くお詫び申し上げます。
今後は案内の見直しや
表示の改善を検討してまいります。

また、朝食会場の混雑につきましても、
会場の広さやご案内方法に
課題があると認識しております。
より快適にご利用いただけるよう、
改善に努めてまいります。

大浴場の脱衣場が暗かった件につきましては、
朝の利用時間が6時30分からとなっており、
それ以前は照明が点灯しておりません。
ご案内が行き届かずご不便をおかけしましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。

頂いたご意見を真摯に受け止め、
今後のサービス改善に活かしてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
お部屋を快適にお過ごしいただけたとのこと、
大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、エアコンの音につきましては
ご不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
早急に点検・改善を行い、
より快適にお過ごしいただける
環境づくりに努めてまいります。
大浴場や朝食もご満足いただけたようで
安心いたしました。
またのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにもかかわらず、
朝食バイキングの食材配置により
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として受け止め、
今後はよりスムーズにご利用いただけるよう、
配置や導線の見直しを検討してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はチェックイン時にフロントで不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりを心がけておりますが、ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、スタッフの身だしなみや職場環境の見直しを徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。今後とも改善に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
また、コストパフォーマンスやお風呂について
ご満足いただけたとのお言葉、
大変嬉しく拝見いたしました。

一方で、お部屋の匂いにつきましては
ご不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございません。
原因の確認とあわせて、
今後はより一層の換気・消臭対策に
努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関するご感想をお寄せいただき、
重ねて御礼申し上げます。

スタッフへのお褒めのお言葉、
そして周辺環境へのご評価まで頂戴し、
大変光栄に存じます。
その一方で、清掃やタオルに関して
ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
ご指摘の点は真摯に受け止め、
今後の改善に活かしてまいります。

これからも快適にお過ごしいただける
ホテルを目指し、
サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

この度はご宿泊並びに貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、
お褒めのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく励みになります。

一方で、清掃の不備によりご不快な思いを
させてしまい、誠に申し訳ございません。
空調や水まわりの点につきましては、
清掃スタッフと情報を共有し、
再発防止に努めてまいります。

今後とも「最高のビジネスホテル」と
思っていただけるよう、
サービス・清掃ともにより一層
精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊に際し、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の換気不足や湿気、
さらに寝具の不快感や衛生面に関するご指摘につきましては、重大な問題と受け止めております。
早急に清掃・設備管理の見直しを行い、
必要に応じて専門業者による点検・対応も進めてまいります。
このようなご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、再発防止に全力で取り組んでまいります。

この度はご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。
朝食のおかずに関しまして、
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は
今後の改善の参考とさせていただきます。
また、お部屋のテレビサイズについても
ご不便をおかけし申し訳ございません。
快適にお過ごしいただける環境づくりに
努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、
ありがとうございました。

この度は2度目のご利用、誠にありがとうございます。
お部屋のにおいにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
清掃・点検体制を見直し、改善に努めてまいります。
また、朝食に関しても率直なご意見をいただき感謝いたします。
今後の参考とさせていただき、よりご満足いただける内容を検討してまいります。
お部屋の設備についてご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。