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ＡＢホテル彦根のクチコミ･お客さまの声
総合2
1/25宿泊名古屋方面からで、荒れた雪の天候で渋滞にはまり予定時間をかなり超えて到着（２２時過ぎ）チェックイン時に・配管凍結で水が出ません。室内のシャワー、給水、トイレの水が出ない状態ですと伝えられる。・大浴場は使えますが、お湯は湯船しかありません。水の管理（浄水）できません。・それでもよろしいでしょうか？と言われた。この時間で今更言われても対応する気力もない。そのまま宿泊しました。フロントに文句を言う方もおられました。どうしようもないのでしょうけど。近くのコンビニで水を買い、それで洗顔や歯磨き、お湯を作ってタオルを濡らし体を拭きました。ホテル的に、水が使えないと判った時点での対応（最低限本日宿泊の方に電話連絡）してほしかった。以上
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この度は数あるホテルの中からABホテル彦根をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。自然災害とはいえ、大変ご不便おかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、本来であればこちらからご連絡すべきでございました。今後同様の事案があればご案内するよう徹底・改善致します。また彦根の地へお越しの際は、ABホテル彦根を是非御利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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ＡＢホテル彦根（滋賀県）
2.0
投稿日：2023-01-26 16:04:39
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総合2
assykeiさんの ＡＢホテル彦根 のクチコミ
1/25宿泊
名古屋方面からで、荒れた雪の天候で渋滞にはまり予定時間をかなり超えて到着（２２時過ぎ）
チェックイン時に
・配管凍結で水が出ません。室内のシャワー、給水、トイレの水が出ない状態ですと伝えられる。
・大浴場は使えますが、お湯は湯船しかありません。水の管理（浄水）できません。
・それでもよろしいでしょうか？と言われた。
この時間で今更言われても対応する気力もない。そのまま宿泊しました。
フロントに文句を言う方もおられました。どうしようもないのでしょうけど。
近くのコンビニで水を買い、それで洗顔や歯磨き、お湯を作ってタオルを濡らし体を拭きました。
ホテル的に、水が使えないと判った時点での対応（最低限本日宿泊の方に電話連絡）してほしかった。
以上
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この度は数あるホテルの中からABホテル彦根をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
自然災害とはいえ、大変ご不便おかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、本来であればこちらからご連絡すべきでございました。
今後同様の事案があればご案内するよう徹底・改善致します。
また彦根の地へお越しの際は、ABホテル彦根を是非御利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。