この度はマロウドイン東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
当日の状況を確認させて頂いた上で、
お客様のご在室状況確認の徹底
お客様ごとのチェックアウト時間確認の徹底
館内でのお客様へのご挨拶の徹底
以上を中心に担当者への指導を実施致しました。
他のスタッフにおきましても再発防止の為今一度確認作業の徹底を図ってまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、
お部屋・ご朝食へのお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。
お客様からのご指摘・ご指導を糧として
よりご満足頂ける様努力して参りますので、
機会がございましたらまた是非ご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。


マロウドイン東京