この度はマロウドイン東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
テレビ台上に液体跡が残っていたとのご指摘、清掃の不完全であった事、まず心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。当ホテルスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
また、お部屋の形状につきましては、当ホテルの立地、構造の面から同タイプ内でも差異があります事をご理解願いたいと存じます。
ご宿泊日のご予約状況等により、必ずとは申し上げられませんが、可能な限りお客様のご要望にお応えさせて頂きますので、ご来館前或いはご入室後問わず、何なりとスタッフにお申し付け下さいませ。
頂戴しましたご意見を今後の改善につなげて参ります。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただきましたことに重ねて感謝申し上げます。有難うございました。