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マロウドイン東京(府中)のクチコミ・お客さまの声
総合3
以前クチコミで宿泊プラン違いで証拠を出すまで信用してもらえないとの内容あり、念のため予約表を印刷していったところ。チェックイン時フロントにて、朝食付プランだと言っても、素泊まりだと一点張り、印刷して行った予約表を見せて、やっと信用してもらえる有様。フロントの対応と言うより正しいプラン表示出来ないシステムに問題あるかと思います。何れにしても、顧客を信用していないのは、明確です。(今後も素泊まり以外の時は予約表を印刷して行くようにします。)設備は、それなりですが駅から近いので便利でした。朝食は品数の少ないバイキングは、寂しいので品数をもう1,2品増やしてほしい。
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この度はマロウドイン東京をご利用頂き誠に有難うございます。チェックイン時スタッフの不手際によりご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。ご予約内容の事前確認作業を改めて徹底し、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見誠に有難うございます。マロウドイン東京
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投稿者さんの マロウドイン東京(府中) のクチコミ
以前クチコミで宿泊プラン違いで証拠を出すまで信用してもらえないとの内容あり、念のため予約表を印刷していったところ。チェックイン時フロントにて、朝食付プランだと言っても、素泊まりだと一点張り、印刷して行った予約表を見せて、やっと信用してもらえる有様。フロントの対応と言うより正しいプラン表示出来ないシステムに問題あるかと思います。何れにしても、顧客を信用していないのは、明確です。(今後も素泊まり以外の時は予約表を印刷して行くようにします。)設備は、それなりですが駅から近いので便利でした。
朝食は品数の少ないバイキングは、寂しいので品数をもう1,2品増やしてほしい。
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この度はマロウドイン東京をご利用頂き誠に有難うございます。
チェックイン時スタッフの不手際によりご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
ご予約内容の事前確認作業を改めて徹底し、
再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見誠に有難うございます。
マロウドイン東京