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マロウドイン東京(府中) クチコミ・感想・情報

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マロウドイン東京(府中)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:2303件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.58
  • 部屋3.04
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂2.84
  • 食事3.25

総合3

投稿者さんの マロウドイン東京(府中) のクチコミ

投稿者さん 2009-04-03 17:37:15

駅前でコンビニが周囲にあり、立地は抜群によいです。
駅前だけれど、静かだし、部屋も普通ですが清潔でした。
ただ、チェックアウト延長を希望したところ、「12時までしか延長できません」と断られてしまいました。祝日で予約が満杯だったせいもあるかもしれませんが、通常チェックインは3時なわけですから、少なくとも2時くらいまでは延長できたはず。ちょっとがっかりな対応でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
宿泊年月
2009年03月
マロウドイン東京(府中) 2009-04-08 15:13:30

この度はマロウドイン東京をご利用頂きまして有難うございます。
チェックアウト延長のお申し出に対するフロントスタッフのご案内についてですが、不手際がありましたことを
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは11時までのチェックアウト無料延長、
12時までであればご宿泊代の25パーセント、
14時までは50パーセントのご延長料を頂くことで
チェックアウト延長を承っております。
当日はフロントスタッフがこの規定を誤ってお伝えしたことが
確認されました。
大変失礼致しました。
今後は同様のご指摘を受けることのないよう、
正確かつ適切なご案内に努めるよう徹底して参ります。
今後も重ねてのご利用をお願いしたく、
何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム。{全室無料LAN接続}】