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マロウドイン東京(府中)のクチコミ・お客さまの声
総合3
駅前でコンビニが周囲にあり、立地は抜群によいです。駅前だけれど、静かだし、部屋も普通ですが清潔でした。ただ、チェックアウト延長を希望したところ、「12時までしか延長できません」と断られてしまいました。祝日で予約が満杯だったせいもあるかもしれませんが、通常チェックインは3時なわけですから、少なくとも2時くらいまでは延長できたはず。ちょっとがっかりな対応でした。【ご利用の宿泊プラン】早割!10日前までにご予約で格安朝食付宿泊プラン{全室LAN無料接続}シングルルーム。受験にも便利{全室無料LAN接続}
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この度はマロウドイン東京をご利用頂きまして有難うございます。チェックアウト延長のお申し出に対するフロントスタッフのご案内についてですが、不手際がありましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは11時までのチェックアウト無料延長、12時までであればご宿泊代の25パーセント、14時までは50パーセントのご延長料を頂くことでチェックアウト延長を承っております。当日はフロントスタッフがこの規定を誤ってお伝えしたことが確認されました。大変失礼致しました。今後は同様のご指摘を受けることのないよう、正確かつ適切なご案内に努めるよう徹底して参ります。今後も重ねてのご利用をお願いしたく、何卒宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの マロウドイン東京(府中) のクチコミ
駅前でコンビニが周囲にあり、立地は抜群によいです。
駅前だけれど、静かだし、部屋も普通ですが清潔でした。
ただ、チェックアウト延長を希望したところ、「12時までしか延長できません」と断られてしまいました。祝日で予約が満杯だったせいもあるかもしれませんが、通常チェックインは3時なわけですから、少なくとも2時くらいまでは延長できたはず。ちょっとがっかりな対応でした。
【ご利用の宿泊プラン】
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この度はマロウドイン東京をご利用頂きまして有難うございます。
チェックアウト延長のお申し出に対するフロントスタッフのご案内についてですが、不手際がありましたことを
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは11時までのチェックアウト無料延長、
12時までであればご宿泊代の25パーセント、
14時までは50パーセントのご延長料を頂くことで
チェックアウト延長を承っております。
当日はフロントスタッフがこの規定を誤ってお伝えしたことが
確認されました。
大変失礼致しました。
今後は同様のご指摘を受けることのないよう、
正確かつ適切なご案内に努めるよう徹底して参ります。
今後も重ねてのご利用をお願いしたく、
何卒宜しくお願い申し上げます。