この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難う御座います。
また、お忙しいなか貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。

お返事が遅くなってしまいまして、大変失礼いたしました。

立地面にてご満足いただけたにもかかわらず、お食事面で残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

お食事面や客室の設備面も含め、今回のお客様のご感想を共有し、今後の検討課題とさせていただきます。

マロウドイン東京

この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
スタッフとレストランへのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。
浴室面清掃不備並びにお休み中の物音によりご迷惑をおかけし申し訳ございません。
改めて清掃の徹底をしてまいります。
また、今回の様な物音などお気づきの点がございましたらお気軽にフロントにお伝えください。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう可能な限り対応させていただきます。
この度は貴重なご意見誠に有難うございます。

マロウドイン東京

この度はマロウドイン東京をご利用頂き誠に有難うございます。

ご滞在中は十分にお休み頂くことができず、
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございません。
お部屋の設備においてご要望等ございましたら
お気軽にフロントスタッフにお申し付け下さい。
出来る限りの対応、改善処理を実施させて頂きます。
また、十分にお休み頂けなかったにも関わらず
スタッフへのお褒めのお言葉を下さいましたこと
厚く御礼申し上げます。

お客様のご指摘を糧に、より良いホテルを目指して
スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を有難うございました。

マロウドイン東京

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難う御座います。
また、お忙しいなか貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご投稿通りに京王線東府中駅の目の前となりますので、さまざまなお客様からご好評をいただいております。

しかしながら、今回はお客様に大変不快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございません。

お客様からいただきましたご感想をしっかりとスタッフ間で共有させていただき、今後同じようなことがないよう、日々の清掃業務に取り組ませていただきます。

マロウドイン東京

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難う御座います。

また、お忙しいなか貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご案内させていただきましたお部屋がタバコ臭かったとのことで、大変申し訳御座いません。

お客様にご利用いただいたお部屋は禁煙のお部屋でございますが、我々の点検が不十分でございました。

今後このようなことが起こらないよう反省し、これまで以上に入念に点検業務を行っていきます。

マロウドイン東京

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難う御座います。
また、お忙しいなか貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。

悪天候のため、急遽ご宿泊いただいたにもかかわらず、こちらの不手際でお客様を嫌なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございません。

今後、同じようなことがないよう清掃業務を行わせていただきます。

翌日はご無事にご帰宅できましたでしょうか。

また機会がございましたら、当ホテルにお越しいただけますと嬉しいかぎりでございます。

マロウドイン東京

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。

せっかくご宿泊いただきましたのに残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ベッドの広さにつきましては早急な対応が難しいですが、今後の検討課題とさせていただきます。

また、当ホテルはダブルベッドが入っておりますダブルルームを1名様でもご利用いただけます。
もちろんお部屋もシングルルームよりも広くなっておりますので、少し贅沢にご宿泊いただけます。
またお越しいただける際は何なりとお尋ねいただければ幸いでございます。

ユニットバスのドアはしっかりと閉まるよう調整させていただきました。
今後もお客様により安心安全に、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して従業員一同しっかりと努めて参ります。

マロウドイン東京

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。

ホテルの立地面、スタッフに対してのお褒めのお言葉ありがとうございます。

しかしながら、設備面でお客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。

早急な対応が難しいところではございますが、少しでも早く修復作業をさせていただきます。

また今後はこれまで以上に入念な点検作業をさせていただきます。

大変恐縮ではございますが、またお越しいただければ従業員一同嬉しいかぎりでございます。

マロウドイン東京

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

せっかくお泊りいただいたにも関わらず設備面でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。

バスタブの広さと朝食の品数は早急な対応が難しいところではありますが、今後の検討課題とさせていただきます。

ドライヤーやカーテンの不備は早急な対応をさせていただきます。
また日頃からの設備の点検・確認、清掃時の点検・確認をこれまで以上に徹底させていただきます。

また次回もご利用いただける機会がございましたら、是非スタンダードツインルームをご予約くださいませ。

スタンダードツインルームですと、お荷物やお洋服などを置いていただいても、余裕ある広さとなっております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン東京

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

いつもお泊りいただくお部屋に清掃不備があるということで、不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

今後は清掃をより徹底し、快適に心地よくご滞在いただけるよう努めさせていただきます。

また近くまでお越しの際に当ホテルにお越しいただけると幸いでございます。

マロウドイン東京

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただいたにも関わらず、フロントスタッフの接客態度によって大変ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

今回のご感想を真摯に受け止め、またお越しいただける機会があった際にはご満足いただけるよう、しっかりと努めさせていただきます。

お忙しい中、ご感想をお寄せいただきお礼申し上げます。

マロウドイン東京

この度はマロウドイン東京にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。
　
せっかくご宿泊して頂いたにも関わらず、ご不便・ご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

今回のお客様のご意見を元に今後の改善事項として検討させていただきます。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン東京

この度はマロウドイン東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。
コンセントの件ではご不便をおかけし申し訳ございません。
今後の検討課題とさせて頂きます。
また、数に限りはございますが貸出用延長ケーブルのご用意がございますので、
ご希望の際はお気軽にフロントにお尋ね下さい。
今回ご選択頂きましたエコプランは、一部備品と滞在中の客室清掃及び清掃担当者入室を省略する事で割引とさせて頂いております。
何卒ご理解の程をお願い申し上げます。
頂いたご感想をもとに改めて各プランの精査を図って参ります。
貴重なご意見有難うございました。
今後ともマロウドイン東京を宜しくお願い申し上げます。

マロウドイン東京

この度はマロウドイン東京をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はご不便をおかけし申し訳ございません。
皆様にお寛ぎ頂けます様改めて対応を徹底させて頂きます。
ご滞在中お気づきの点がございましたら何なりと
フロントまでお申し付け下さい。
この度は貴重なご意見誠に有難うございます。


マロウドイン東京

この度はマロウドイン東京をご利用頂き誠に有難うございます。
客室の換気消臭の不徹底をお詫び申し上げます。
また、お客様のご要望にお応えして、数に限りはございますが
お貸出し用のスプレー式消臭剤をご用意致しました。
ご希望の際はフロントにお申し付けくださいませ。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず多くのお褒めのお言葉誠に有難うございます。
府中エリアにお越しの際は是非またご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。


マロウドイン東京

この度はマロウドイン東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中清掃面での不備によりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
客室点検強化を図り、再発防止に努めさせて頂きます。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。

マロウドイン東京

この度はマロウドイン東京をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様のご指摘の通り、当ホテルは有線ＬＡＮの取扱のみとなっております。
ご了承くださいませ。
なお、フロントにてＬＡＮケーブルの貸出しを無料で行っておりますので
ご希望の際はお申し付けくださいませ。

ご滞在中御不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
冷蔵庫に関しましては早急に確認・修理を実施致します。

お客様からの貴重なご意見を糧に、皆様にご満足頂けるよう努力を重ねて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。


マロウドイン東京

平素よりマロウドイン東京をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在の際は不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことが二度とありませんよう、
サービスの充実に努め、お寛ぎいただける空間作りを目指して参りますので、
甚だ勝手なお願いではございますが、
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

マロウドイン東京

この度はマロウドイン東京をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在の際は不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の不備につきまして心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが二度とありませんよう、スタッフ一同サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
ご多忙の中、貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
誠に勝手なお願いではございますが、
府中にお越しの際には、私どもをご用命いただけましたら幸いでございます。

マロウドイン東京

この度は、マロウドイン東京にご宿泊頂きまして
誠に有難うございました。
洗面台に関しまして、不快なお思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りいたしまして、深くお詫び申し上げます。
お客様が安心してお寛ぎいただける空間作りを目指し、スタッフ一同気持ちを引き締めて参りますので、機会がございましたら、私共をご利用いただけましたら幸いでございます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

マロウドイン東京