この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難う御座います。
お忙しいなか貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

WI-FIの接続につきましては、恐らく回線の混雑が最大の原因と考えられます。

しかしながら、如何なる理由であれお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。

マロウドイン東京

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難う御座います。
また、お忙しいなか貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご投稿通りに京王線東府中駅の目の前となりますので、さまざまなお客様からご好評をいただいております。

しかしながら、今回はお客様に大変不快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございません。

お客様からいただきましたご感想をしっかりとスタッフ間で共有させていただき、今後同じようなことがないよう、日々の清掃業務に取り組ませていただきます。

マロウドイン東京

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難う御座います。

また、お忙しいなか貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご案内させていただきましたお部屋がタバコ臭かったとのことで、大変申し訳御座いません。

お客様にご利用いただいたお部屋は禁煙のお部屋でございますが、我々の点検が不十分でございました。

今後このようなことが起こらないよう反省し、これまで以上に入念に点検業務を行っていきます。

マロウドイン東京

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難う御座います。
また、お忙しいなか貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。

お返事が遅くなってしまいまして、大変失礼いたしました。

立地面にてご満足いただけたにもかかわらず、お食事面で残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

お食事面や客室の設備面も含め、今回のお客様のご感想を共有し、今後の検討課題とさせていただきます。

マロウドイン東京

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難う御座います。
また、お忙しいなか貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。

悪天候のため、急遽ご宿泊いただいたにもかかわらず、こちらの不手際でお客様を嫌なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございません。

今後、同じようなことがないよう清掃業務を行わせていただきます。

翌日はご無事にご帰宅できましたでしょうか。

また機会がございましたら、当ホテルにお越しいただけますと嬉しいかぎりでございます。

マロウドイン東京

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。

せっかくご宿泊いただきましたのに残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ベッドの広さにつきましては早急な対応が難しいですが、今後の検討課題とさせていただきます。

また、当ホテルはダブルベッドが入っておりますダブルルームを1名様でもご利用いただけます。
もちろんお部屋もシングルルームよりも広くなっておりますので、少し贅沢にご宿泊いただけます。
またお越しいただける際は何なりとお尋ねいただければ幸いでございます。

ユニットバスのドアはしっかりと閉まるよう調整させていただきました。
今後もお客様により安心安全に、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して従業員一同しっかりと努めて参ります。

マロウドイン東京

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。

ホテルの立地面、スタッフに対してのお褒めのお言葉ありがとうございます。

しかしながら、設備面でお客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。

早急な対応が難しいところではございますが、少しでも早く修復作業をさせていただきます。

また今後はこれまで以上に入念な点検作業をさせていただきます。

大変恐縮ではございますが、またお越しいただければ従業員一同嬉しいかぎりでございます。

マロウドイン東京

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

館内の空調機は集中管理のため、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
またコインランドリー設備に関しましては、早急な対応が難しいところではありますが、今後の検討課題とさせていただきます。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

マロウドイン東京

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

せっかくお泊りいただいたにも関わらず設備面でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。

バスタブの広さと朝食の品数は早急な対応が難しいところではありますが、今後の検討課題とさせていただきます。

ドライヤーやカーテンの不備は早急な対応をさせていただきます。
また日頃からの設備の点検・確認、清掃時の点検・確認をこれまで以上に徹底させていただきます。

また次回もご利用いただける機会がございましたら、是非スタンダードツインルームをご予約くださいませ。

スタンダードツインルームですと、お荷物やお洋服などを置いていただいても、余裕ある広さとなっております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン東京

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

いつもお泊りいただくお部屋に清掃不備があるということで、不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

今後は清掃をより徹底し、快適に心地よくご滞在いただけるよう努めさせていただきます。

また近くまでお越しの際に当ホテルにお越しいただけると幸いでございます。

マロウドイン東京

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただいたにも関わらず、フロントスタッフの接客態度によって大変ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

今回のご感想を真摯に受け止め、またお越しいただける機会があった際にはご満足いただけるよう、しっかりと努めさせていただきます。

お忙しい中、ご感想をお寄せいただきお礼申し上げます。

マロウドイン東京

この度はマロウドイン東京にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。
　
せっかくご宿泊して頂いたにも関わらず、ご不便・ご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

今回のお客様のご意見を元に今後の改善事項として検討させていただきます。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン東京

この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今回の件は予約担当による確認ミスが発端でございました。
今後このようなことがないよう確認作業の徹底をしてまいります。
貴重なご意見誠に有難うございます。

マロウドイン東京

この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
スタッフの確認不足によりご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
今後このようなことが起きぬよう、スタッフ一同で確認作業の徹底をしてまいります。
この度は貴重なご意見誠に有難うございます。

マロウドイン東京

この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在中はスタッフの注意喚起不足によりご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
個人・団体のお客様双方に快適にお過ごしいただけるよう、
アナウンスや巡回の徹底など対応を強化してまいります。
備品につきましても検討課題とさせていただきます。
この度は貴重なご意見誠に有難うございます。

マロウドイン東京

この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
設備面など、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、
あらゆる面で改善を図ってまいります。
貴重なご意見誠に有難うございます。

マロウドイン東京

この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在中ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見誠に有難うございます。

マロウドイン東京

この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
スタッフとレストランへのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。
浴室面清掃不備並びにお休み中の物音によりご迷惑をおかけし申し訳ございません。
改めて清掃の徹底をしてまいります。
また、今回の様な物音などお気づきの点がございましたらお気軽にフロントにお伝えください。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう可能な限り対応させていただきます。
この度は貴重なご意見誠に有難うございます。

マロウドイン東京

この度はマロウドイン東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。
コンセントの件ではご不便をおかけし申し訳ございません。
今後の検討課題とさせて頂きます。
また、数に限りはございますが貸出用延長ケーブルのご用意がございますので、
ご希望の際はお気軽にフロントにお尋ね下さい。
今回ご選択頂きましたエコプランは、一部備品と滞在中の客室清掃及び清掃担当者入室を省略する事で割引とさせて頂いております。
何卒ご理解の程をお願い申し上げます。
頂いたご感想をもとに改めて各プランの精査を図って参ります。
貴重なご意見有難うございました。
今後ともマロウドイン東京を宜しくお願い申し上げます。

マロウドイン東京

この度はマロウドイン東京をご利用頂き誠に有難うございます。
ご朝食時にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
個人のお客様・団体のお客様双方にご満足頂ける様、
貴重なご意見を元にスタッフ一同で検討して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。

マロウドイン東京