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pichi3884さんの マロウドイン東京(府中) のクチコミ
- pichi3884さん [30代/男性] 2015年02月19日 22:50:35
-
ベッド周りにコンセントの空きが無いので寝る前に冷蔵庫とテレビのプラグを抜いて携帯の充電するしかなかった
連泊プランで清掃なしは理解していたが、水回りの点検もティッシュなどの消耗品の補充もなしというのは感じが悪かった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年02月
- マロウドイン東京(府中) 2015年02月20日 09:52:12
-
この度はマロウドイン東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。
コンセントの件ではご不便をおかけし申し訳ございません。
今後の検討課題とさせて頂きます。
また、数に限りはございますが貸出用延長ケーブルのご用意がございますので、
ご希望の際はお気軽にフロントにお尋ね下さい。
今回ご選択頂きましたエコプランは、一部備品と滞在中の客室清掃及び清掃担当者入室を省略する事で割引とさせて頂いております。
何卒ご理解の程をお願い申し上げます。
頂いたご感想をもとに改めて各プランの精査を図って参ります。
貴重なご意見有難うございました。
今後ともマロウドイン東京を宜しくお願い申し上げます。
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食事4
投稿者さんの マロウドイン東京(府中) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月06日 23:19:21
-
値段も安く、朝食も300円でバイキングが食べられるので、満足でした。
ただやはり、一階に飲食店があるからか、少し古い建屋だからかは、わかりませんが、匂いが少し気になりました。気にならない人には気にならないレベルですが。。。
あとは、ファブリーズ的なものが他のホテルではよく見かけるのですが無かったのも少し残念でした。
それでも、駅に近く、値段も安く、部屋も広いので、納得の行くものでした。
また、昭和テイストがまた悪くもなく、タイムトラベルをしたような感覚を味わえたので、個人的には良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- マロウドイン東京(府中) 2014年02月10日 05:39:16
-
この度はマロウドイン東京をご利用頂き誠に有難うございます。
客室の換気消臭の不徹底をお詫び申し上げます。
また、お客様のご要望にお応えして、数に限りはございますが
お貸出し用のスプレー式消臭剤をご用意致しました。
ご希望の際はフロントにお申し付けくださいませ。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず多くのお褒めのお言葉誠に有難うございます。
府中エリアにお越しの際は是非またご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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おきえもんさんの マロウドイン東京(府中) のクチコミ
- おきえもんさん [40代/女性] 2012年08月28日 11:11:39
-
苦情までではないのですが、掃除がきちんとされていないようです。
前の方が食べたと思われる、ポテトチップスのカスが落ちていて、テーブルの足の部分に使った絆創膏が貼ってありました。
残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- マロウドイン東京(府中) 2012年08月28日 21:07:44
-
この度はマロウドイン東京をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在の際は不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の不備につきまして心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが二度とありませんよう、スタッフ一同サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
ご多忙の中、貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
誠に勝手なお願いではございますが、
府中にお越しの際には、私どもをご用命いただけましたら幸いでございます。
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投稿者さんの マロウドイン東京(府中) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月22日 11:00:38
-
洗面台が傷だらけで、印象が大変悪い。
他のホテルでも経験があるが、楽天などの割引で泊ると、悪い部屋に回されることがある。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- マロウドイン東京(府中) 2012年04月22日 12:48:15
-
この度は、マロウドイン東京にご宿泊頂きまして
誠に有難うございました。
洗面台に関しまして、不快なお思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りいたしまして、深くお詫び申し上げます。
お客様が安心してお寛ぎいただける空間作りを目指し、スタッフ一同気持ちを引き締めて参りますので、機会がございましたら、私共をご利用いただけましたら幸いでございます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ウニャウシュリペンさんの マロウドイン東京(府中) のクチコミ
- ウニャウシュリペンさん [50代/男性] 2011年10月24日 14:53:36
-
それなりの広さのツインルームなのにベッドが狭かった。せっかくの広さがあるのに、とても窮屈な印象が残った。うまく眠れなかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- マロウドイン東京(府中) 2011年10月25日 19:41:18
-
この度は、マロウドイン東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
ごゆっくりお過ごし頂くための努力がまだまだ足りないものと反省いたしております。
甚だ勝手なお願いではございますが、お客様にご満足頂けるようスタッフ一同サービスの向上に励んで参りますので、近くにお越しの際にはご用命頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
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T-Asukaさんの マロウドイン東京(府中) のクチコミ
- T-Asukaさん [30代/男性] 2019年02月01日 00:18:41
-
部屋の暖房の効きが悪かった。
コインランドリーが無いのが微妙- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- マロウドイン東京(府中) 2019年02月09日 16:28:02
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
館内の空調機は集中管理のため、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
またコインランドリー設備に関しましては、早急な対応が難しいところではありますが、今後の検討課題とさせていただきます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
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satosachiryoさんの マロウドイン東京(府中) のクチコミ
- satosachiryoさん [50代/男性] 2018年11月13日 09:43:55
-
連泊で利用させていただきました、喫煙可の部屋でしたが臭いは無く良かったです。朝食は品数が少ない感じでしたが、テークアウト用のコーヒーが良かったです。駅前しては静かで、掃除もしっかりできていた良かったですが、ただコンパクトツインは狭い、洋服、カバンを置くところもない、バスタブの狭さも気になりましたね。最大の減点はカーテンが破れている、ドライヤーが壊れているこれはベッドメーキングの時に分かりそうですが。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- マロウドイン東京(府中) 2018年11月17日 19:55:58
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず設備面でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
バスタブの広さと朝食の品数は早急な対応が難しいところではありますが、今後の検討課題とさせていただきます。
ドライヤーやカーテンの不備は早急な対応をさせていただきます。
また日頃からの設備の点検・確認、清掃時の点検・確認をこれまで以上に徹底させていただきます。
また次回もご利用いただける機会がございましたら、是非スタンダードツインルームをご予約くださいませ。
スタンダードツインルームですと、お荷物やお洋服などを置いていただいても、余裕ある広さとなっております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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8493さんの マロウドイン東京(府中) のクチコミ
- 8493さん [40代/男性] 2018年03月14日 22:13:54
-
この度はお世話になりました。
貴館の評価をつけろと楽天からメールが来たので気が進みませんが評価、及びコメントをさせて頂きました。
フロントの女性の対応、もう少し愛想良くした方がいいと思いますよ。
笑顔ナシ、不愛想、システマチックな対応はどうかと。
まぁ、きれいメの女性でしたので、鼻にかけてるのかもしれませんが、提供側、利用者側、どちらも気持ちよく対応したいものです。
仕事を終えて疲れてチェックインをしたのですが、部屋に入ってもなんか気分は良くなく、「なんなんだろう、あの態度は・・・」って考えてしまいました。
立地が良く、部屋もそれほど悪くないのにせっかくの貴館の評価を落とします。
残念ですね。
あの対応では、歴史を感じる立派なホテルでもマイナスのイメージになってしまうのになぁと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- マロウドイン東京(府中) 2018年03月27日 12:35:07
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、フロントスタッフの接客態度によって大変ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回のご感想を真摯に受け止め、またお越しいただける機会があった際にはご満足いただけるよう、しっかりと努めさせていただきます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきお礼申し上げます。
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まりっこうさんの マロウドイン東京(府中) のクチコミ
- まりっこうさん [50代/女性] 2016年09月20日 18:59:36
-
2回目の利用です。駅、コンビニ、チェーン店の夕食所があり便利です。朝食は和洋品数少な目ですが400円で食べられます(以前は無料で中華でした。こちらの方が美味しかったかな)
ただ事格安なお部屋だった為か風呂のシャワーカーテンがかび臭く、アメニティーの「櫛」もありません。男性用も無しなので必要な方は用意してください。また、外国の方の利用者も多く、隣の部屋で午前1時半過ぎまでうるさかったのでフロントの方に注意していただくようお願いしましたがかないませんでした。「習慣のちがいですから」と他の宿泊者に我慢してくださいなどとお考えのようでしたが海外ではありえないフロントの対応でした。きちっと日本のわきまえを伝えるのもおもてなしの一端だと思いますが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- マロウドイン東京(府中) 2016年09月21日 12:12:11
-
この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在中はスタッフの注意喚起不足によりご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
個人・団体のお客様双方に快適にお過ごしいただけるよう、
アナウンスや巡回の徹底など対応を強化してまいります。
備品につきましても検討課題とさせていただきます。
この度は貴重なご意見誠に有難うございます。
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投稿者さんの マロウドイン東京(府中) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月08日 16:07:32
-
連泊できたので助かりました。
前日寒かったと伝えたら少し良くなった気がしたのでその点は良かったねと話しています。ただ娘いわく、部屋はキレイで良かったんですが、コンセントの数が少なく探したら家具の後だったり…とにかく不便だったそうです。あと、従業員?客?が中国人なのかとにかく夜うるさくて迷惑だと思ったそうです。
せっかく朝食も早めにして頂いたのに種類が少なかったようで…ネットでのイメージと違っていたのでしょうか…ちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- マロウドイン東京(府中) 2016年02月11日 20:55:10
-
この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
設備面など、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、
あらゆる面で改善を図ってまいります。
貴重なご意見誠に有難うございます。
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投稿者さんの マロウドイン東京(府中) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月08日 15:47:38
-
娘受験の為に宿泊しました。
駅から見えるので迷う事無くホテルに到着できました。
事前に加湿器も貸して頂き良かったのですが、暖房があまり効いてなかったようで寒かったようです。唯一毛布が追加されていたので助かったようでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- マロウドイン東京(府中) 2016年02月11日 20:52:16
-
この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在中ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見誠に有難うございます。
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投稿者さんの マロウドイン東京(府中) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月17日 16:00:52
-
駅直近で至便なので利用。設備などの古さは許容範囲だが、朝食が中国人の団体客で大混雑して落ち着いて食べられず不満。宴会室などへ分離すべき。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- マロウドイン東京(府中) 2014年06月21日 07:40:16
-
この度はマロウドイン東京をご利用頂き誠に有難うございます。
ご朝食時にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
個人のお客様・団体のお客様双方にご満足頂ける様、
貴重なご意見を元にスタッフ一同で検討して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
櫻井サクラバさんの マロウドイン東京(府中) のクチコミ
- 櫻井サクラバさん [30代/女性] 2012年05月05日 14:28:04
-
部屋の匂いが我慢出来ませんでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- マロウドイン東京(府中) 2012年05月06日 01:50:32
-
この度はマロウドイン東京をご利用頂きまして
誠に有難うございました。
この度は、お部屋のにおいに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後は、換気状況に関しまして不備の無い様、
従業員一同気を引き締め、点検をしてまいりたいと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、以後このようなことのないよう、スタッフ一同細心の注意を払ってまいりますので、お近くにお越しの際は、私共をご用命頂けましたら幸いでございます。
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投稿者さんの マロウドイン東京(府中) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月06日 11:51:42
-
シャワーの湯温の変動が激しく、湯に時々エアーも混入し熱い、冷たいの繰り返し。
ウオッシュレットが故障しているのか、使用出来なかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- マロウドイン東京(府中) 2012年03月07日 18:18:24
-
この度は、マロウドイン東京をご利用いただき
誠にありがとうございました。
シャワーの湯温の変動が激しかったとのことで、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ウオッシュレットも故障していたとのことで
重ねてお詫び申し上げます。
お泊り頂きましたお部屋の浴室、ウオッシュレットの点検、修理はもちろんのこと、他のお部屋に関しましても、点検を実施し、
これ以上ご迷惑をお掛けしないようにしてまいります。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、機会がございましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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shunmei7678さんの マロウドイン東京(府中) のクチコミ
- shunmei7678さん [60代/男性] 2011年10月10日 13:20:11
-
節電については理解できるが、エアコンの効きがあまりにも悪く、部屋が暑くてほとんど眠れなかった。次の日の行動に大変な思いをしてしまった。省エネにもほどがあるのでは。あんなホテルは二度と利用しょうとは思わない。窓を開けたら涼しい風は入ったが、駅の音がうるさくて、やはり眠れず。
駐車料金の1,000円にも驚き。サービスの内でしょう、今頃は・・・。
とにかく散々のホテルでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- マロウドイン東京(府中) 2011年10月10日 16:26:15
-
この度は、マロウドイン東京にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
室内の温度に関しまして、私共の配慮不足にて、お客様にはご迷惑をお掛けする結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りして心よりお詫びを申し上げます。
今後はお客様の御寛ぎの時間を損ねる事が御座いません様、細やかな気配りに気遣い、接客サービスを全スタッフで努めて参ります。
また駐車場の料金に関してのご意見を頂き有難う御座います。
本日はお忙しい中、ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
次にお越し頂けた際は疲れを癒して頂ける様、各箇所で改善に努めて参りますまたのご宿泊を頂けましたら幸いでございます。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの マロウドイン東京(府中) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月24日 00:12:59
-
立地は駅前にありとても便利でしたが、夜中(23時過ぎ)まで行われていた駅前の工事の音が気になり寝付けませんでした。また、隣の部屋の電話(?)の会話が聞こえたのも気になったので少々壁が薄いのかな?とも思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- マロウドイン東京(府中) 2011年09月24日 09:18:47
-
この度は、マロウドイン東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地につきましてご満足を頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、深夜の騒音につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、隣の部屋からの音につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
防音対策につきましては、早急の対応が難しく心苦しい限りでございますが、今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もお客様にご満足頂けるホテル作りをスタッフ一同、心がけて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの マロウドイン東京(府中) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月16日 19:25:29
-
10/11に宿泊しました。期待はしていなかったけど、やっぱり部屋は狭かったです。
寝るだけとは思っていたけど、もう少し広いと良かったかな。
この値段で、朝食付きは満足です。- 宿泊年月
- 2009年10月
- マロウドイン東京(府中) 2009年10月18日 15:28:42
-
この度はマロウドイン東京をご利用頂きまして有難うございます。
これからも、お客様に快適に、そして満足して頂ける様、努めてまいります。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
HIRO5382さんの マロウドイン東京(府中) のクチコミ
- HIRO5382さん [40代/男性] 2013年05月16日 21:37:49
-
良い点と言えば、フロントスタッフさんの対応と、駅前で駐車場があるって事でしょうか…。
毎週、色々なホテルに泊まっておりますが、ベットがフニャフニャで狭く最悪。腰が沈み過ぎて数日腰が痛くなってしまいました。
他にも色々書きたいですが、辞めておきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- マロウドイン東京(府中) 2013年05月18日 16:53:47
-
この度はマロウドイン東京をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は十分にお休み頂くことができず、
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございません。
お部屋の設備においてご要望等ございましたら
お気軽にフロントスタッフにお申し付け下さい。
出来る限りの対応、改善処理を実施させて頂きます。
また、十分にお休み頂けなかったにも関わらず
スタッフへのお褒めのお言葉を下さいましたこと
厚く御礼申し上げます。
お客様のご指摘を糧に、より良いホテルを目指して
スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を有難うございました。
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mogyu1990さんの マロウドイン東京(府中) のクチコミ
- mogyu1990さん [60代/男性] 2013年02月05日 21:00:31
-
久しぶりに利用しました。
設備等は築年数に応じた古さで、それ自体には
不満は感じない。フロントスタッフはそれを
補うくらいの笑顔や丁寧さが感じられたから。
ただ、朝食時に数人いた女性スタッフの一人の
バタバタした動きにはウンザリさせられた。
忙しいんだと言わんばかりにフロアを小走りに
駆け回り、狭い通路でトレーを自分のテーブル
まで運ぼうとしている客が先を譲らなければ
ならないほど仕事熱心に動き回っていた。
その中年女性のあまりにもバタバタした動きに
ウンザリして朝食を楽しむ気持も失せて
さっさとレストランを出てしまいました。
いくら安い朝食だからとはいえ、あんな
スタッフのいるレストランでは食事しようとは
思いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- マロウドイン東京(府中) 2013年02月06日 13:28:40
-
平素よりマロウドイン東京をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在の際は不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことが二度とありませんよう、
サービスの充実に努め、お寛ぎいただける空間作りを目指して参りますので、
甚だ勝手なお願いではございますが、
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
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食事4
倹約質素さんの マロウドイン東京(府中) のクチコミ
スタッフは丁寧で好感が持てた。
1階の中華料理店は美味しく量もあり宿泊者割引で食べれた。
浴室の換気が機能していないためカビが生えていた。
自販機の音や廊下での会話、隣室の音が気になった。
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この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
スタッフとレストランへのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。
浴室面清掃不備並びにお休み中の物音によりご迷惑をおかけし申し訳ございません。
改めて清掃の徹底をしてまいります。
また、今回の様な物音などお気づきの点がございましたらお気軽にフロントにお伝えください。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう可能な限り対応させていただきます。
この度は貴重なご意見誠に有難うございます。
マロウドイン東京