この度はRakuten STAY大阪駅北をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋や設備について満足していただき、大変嬉しく思います。お部屋の中でゆっくりとお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同喜んでおります。

また、お友達4名様でのご宿泊でも、ベッドの配置や寝心地にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。駅からの距離についても、アクセス面でご不便なくご利用いただけたようで良かったです。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。嬉しいご感想をありがとうございました。

この度は、Rakuten STAY 大阪駅北にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋の清潔さや広さ、お風呂でのリラックスタイムにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

アメニティについてのご要望もいただき、ありがとうございます。
髭剃りや部屋着の追加については、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

お客様のご意見を大切にし、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
Rakuten STAY 大阪駅北

この度は、Rakuten STAY 大阪駅北にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋と浴室の広さにご満足いただき、連泊中もストレスなくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

また、設備の清潔さについてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。

「またどこかに旅行するときは、まずは楽天ホテルを検索する」というお言葉は、私どもにとって最高の評価であり、心より感謝申し上げます。

チェックインについては事前にご不安があったようですが、問題なくご利用いただけたとのこと安心いたしました。

今後もより快適で分かりやすいサービスの提供に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 大阪駅北

この度は、Rakuten STAY 大阪駅北をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご家族4人でのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。お部屋の広さやおしゃれなデザイン、ゆったりとしたお風呂、そして4つのベッドでそれぞれゆっくりお休みいただけたとのこと、何よりでございます。また、コーヒーメーカーや湯沸かしポットなどの設備にもご満足いただけたようで安心いたしました。

無人チェックインについても、事前登録を済ませていただいたことでスムーズに手続きができたとのこと、さらに最後にオペレーターとお話しいただけた点で安心していただけたことを嬉しく思います。徒歩5分ほどの場所にあるスーパーも便利にご利用いただけたようで何よりです。

「また利用したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。今後もお客様にご満足いただける滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 大阪駅北

この度は、Rakuten STAY 大阪駅北をご利用いただき誠にありがとうございました。

「コスパ最高」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います！当施設の立地や設備がお客様のご期待に添えたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

今後も、より快適でご満足いただける滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見やご感想をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、Rakuten STAY 大阪駅北をご利用いただき誠にありがとうございました。

立地や近隣のパーキングについてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、お部屋の清潔さについてもお褒めいただき、感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけた点があったことは、私たちにとっても大変励みになります。

一方で、チェックイン時や冷蔵庫の仕様、アメニティに関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。次回以降は、事前にお送りするメールで事前登録を行っていただくことで、よりスムーズにチェックインが可能となりますので、ぜひお試しください。また、冷蔵庫については、現在常時スイッチONの状態に切り替えさせていただきましたので、次回ご利用の際にはご安心いただけるかと思います。

アメニティに関するご意見もありがとうございます。お客様からのご要望を元に改善を検討してまいりますが、当施設にはコインランドリーなどの設備もございますので、そちらもぜひご活用いただければ幸いです。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様の声を大切にし、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 大阪駅北

この度は、Rakuten STAY 大阪駅北をご利用いただき誠にありがとうございました。

卒業旅行という大切な機会に当施設をお選びいただき、心より感謝申し上げます。オンラインチェックインがスムーズに行えたとのことで安心いたしました。
また、お部屋の大きなプロジェクターをお楽しみいただき、友達との楽しい時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。

一方で、バスタオルを1枚ずつしか用意しておらず、ご不便をおかけしました。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、ご意見を今後の改善点として検討してまいります。

施設1Fにコインランドリーもご用意ございますので、
次回宿泊の際はそちらのご利用もご検討ください。


貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 大阪駅北

この度は、Rakuten STAY 大阪駅北にご宿泊いただきありがとうございました。

近隣の駐車場情報やタブレットでのチェックインについて詳細なご感想をいただき、ありがとうございます。

お湯の出し方に関して大変ご不便をおかけし、また電話対応でさらにご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
給湯器の操作方法については、より分かりやすい案内を客室内に設置するなど、早急に改善いたします。

また、電話対応についても、適切な対応ができるよう体制を見直してまいります。

一方で、タブレットを通じたオペレーターの対応にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

いただいたご意見を今後のサービス向上に活かしてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 大阪駅北

この度は、Rakuten STAY 大阪駅北にご宿泊いただきありがとうございました。

サービス面にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 大阪駅北

この度は、Rakuten STAY 大阪駅北にご宿泊いただきありがとうございました。

ご家族旅行で当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。

ファミリーでのご宿泊にリーズナブルな価格設定にご満足いただけたようで嬉しく思います。

無人チェックインシステムも問題なくご利用いただけたようで安心いたしました。

また、お部屋の清潔さや設備についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。

「また機会があれば利用いたします」とのお言葉を励みに、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 大阪駅北

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。室内の清潔さや広さ、料金にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、大阪駅からの距離に関してご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘通り、周辺の再開発エリアの影響で移動時間が変わる場合がございます。今後は、お客様の移動時間がより正確にわかるよう、案内文の見直しを行わせていただきます。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。次回またお会いできる日を楽しみにしております。

Rakuten STAY 大阪駅北

この度はご家族でのご宿泊に当施設をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや備品にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お風呂の椅子の設置については、今後の改善に活かしてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ぜひまた機会がございましたら、当施設をご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 大阪駅北

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうとうございます。
お部屋の広さ、プロジェクター等のアメニティ、お風呂場のご満足いただけたとのお声を聞くことができ、施設関係者一同大変喜んでおります。
今後も快適でお寛ぎ頂ける施設作りに努めて参りますので、当施設を何卒宜しくお願い致します。

Rakuten STAY 大阪駅北

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

広さや清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
快適にお過ごしいただけたことが何よりです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 大阪駅北

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お子様にも楽しみにしていただけているとのこと、大変嬉しく思います。また、立地や料金についてもご満足いただけたようで何よりです。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
次回もぜひご利用ください。スタッフ一同お待ちしております。

Rakuten STAY 大阪駅北

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。素敵なレビューをありがとうございます。
USJからのアクセスの良さ、お部屋の清潔さやご家族でのご宿泊にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、ファブリーズのご用意が少しでもお役に立てたようで、こちらも嬉しい限りでございます。
駐車場に関してご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでしたが、一方で隣接するコインパーキングをご利用いただけたようで安心しました。
今後とも、お客様に快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 大阪駅北

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大阪駅から徒歩圏内の立地と、5名様でご利用いただける価格にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。アメニティや設備についてもご満足いただけたようで光栄にございます。
またのご利用をお待ちしております。これからも皆様に快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。

Rakuten STAY 大阪駅北

この度はRakuten STAY 大阪駅北をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご家族皆様でご自宅のようにお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同心から喜んでおります。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 大阪駅北

この度はRakuten STAY 大阪駅北をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。

ベッド周りや床の清掃が行き届いていなかったこと、またご期待に沿うサービスを提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとサービススタッフに対し、厳しく指導し、再発防止に努めてまいります。

ご指摘いただいた点については、真摯に受け止め、改善を図る所存でございます。今後ともより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

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