この度は当施設をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、立地面や施設へのお褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。当施設は、お一人様からご家族連れのお客様、お仕事でのご出張やご旅行など、様々なシーンでご利用頂けるような設備を準備ご用意させて頂いており、お風呂につきましては、お客様に寛いで疲れを癒して頂けるように全室トイレとセパレートで設置させて頂いております。

新梅田シティ・空間庭園から徒歩2分ほどの場所に立地し、レジャーにもビジネスにも大変ご利用頂きやすい場所となっております。お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当施設従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY大阪駅北

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またリピートでご利用頂けているとの事、重ねて御礼申し上げます。しかしながら折角お越し頂いたにも関わらず、清掃面で至らぬ点があった事や、アメニティの用意が不十分だった事で、お客様に残念なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び致します。
今回頂きましたご意見は、至急全従業員に共有、指導し、清掃面に関しましてより一層気を引き締めて取り組み、改善に努めて参ります。
今後ご利用頂く際、ご不明点やご不便な点が御座いましたら、お気軽に施設電話にご連絡頂きお申し付け頂ければ、幸いでございます。常日頃、何度もご利用頂き誠にありがとうございます。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良い施設を目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、従業員一同より心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY大阪駅北

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や設備にご満足頂けたようで大変光栄でございます。
ご利用頂いたpopIn Aladdinは全客室に設置しておりますので、ご自身のアカウントでホームシアターを味わって頂く事ができます。

当施設は、歩いてすぐの場所にコンビニなどもございますので、食料品などの調達も不便ない点が特徴となっております。

この度はご投稿の程、誠にありがとうございます。
これからもお越しいただいたお客様に過ごしやすい空間を提供出来ますよう日々努めて参りますので、当施設をどうぞ宜しくお願い致します。
次回はご家族様とお越しいただけますことを、心よりお待ちしております。
Rakuten STAY大阪駅北

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より宿泊施設のアクセスの良さ、施設についてご満足して頂き大変光栄にございます。

当施設は、タブレットを導入した非接触型のスムーズなチェックイン方法を採用しております。仰っていただいたように、チェックインまでのお手すきの際にご宿泊者様情報をご登録頂ければ、よりスムーズにチェックインしていただけると存じます。

また、お客様が当施設でよりご快適にお過ごし頂けるよう、コインランドリーや軽食や飲み物の自動販売機を設置しており、フランスベッド製のベッド、高速Wi-Fiもご用意させて頂いております。

しかし、今回は喫煙スペースに関しまして至らぬ点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後の改善の為、張り紙の設置やお客様へのメッセージの変更等、再発防止策の検討を進めてまいります。

この度はお客様のご貴重なご意見を感謝いたします。また、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

これからもお越しいただいたお客様に過ごしやすい空間を提供出来ますよう日々努めて参りますので、当施設をどうぞ宜しくお願い致します。 またお越しいただけますことを、心よりお待ちしております。
Rakuten STAY大阪駅北

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
プロジェクターにご満足頂けたようで大変光栄でございます。
ご利用頂いたpopIn Aladdinは全客室に設置しておりますので、ご自身のアカウントでホームシアターを味わって頂く事ができます。

また、滞在中はお客様に、より快適にお過ごし頂けるようフランスベッド製のベッドを導入し、軽食や飲み物の自動販売機やコインランドリー、高速Wi-Fiも完備しております。お車で起こしの際は近隣にコインパーキングも多数ございますので、そちらをご利用下さいませ。

この度はご好評頂きまして、誠にありがとうございます。
従業員一同またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY大阪駅北

この度は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回清掃が行き届いていなかったことによりお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、清掃スタッフへ周知し今後このようなことが再発しないよう徹底致します。

カップの自動販売機はあるのですが、お客様がご希望であった水が売っておらず、大変申し訳ございません。
缶やペットボトルの自動販売機導入も検討いたします。

今後ともご宿泊されるお客様の快適さを第一に当施設の改善をして参ります。
またお越しになる機会がございましたら、何卒よろしくお願い致します。

Rakuten STAY大阪駅北

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当施設の設備に関して、お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。

当施設ではフロント無しの非接触で、他のお客様同士で接触しないよう、室内の設備を充実することをコンセプトに、昨年10月にOPENいたしました。
これからもお客様に安心と快適をご提供できるよう、進めて参ります。
今後ともRakuten STAY施設をよろしくお願いいたします。

Rakuten STAY大阪駅北

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂け大変嬉しく思います。

無人施設の為、セキュリティの関係上チェックインに煩わしい部分があるかと思いますがカスタマーサポートの方へご連絡頂けましたら、しっかりとサポートをさせて頂きますのでお気軽にご連絡くださいませ。
当施設は大阪梅田の都心ございますので、旅行やお仕事での周辺へのアクセスも容易な為、様々なシュチュエーションでのご利用頂けますと幸いでございます。
また、長期滞在やファミリーでのご利用でも全客室にpopIn Aladdinを設置しておりますので、ご自身のアカウントでホームシアターも味わって頂く事ができます。
滞在中はお客様に、より快適にお過ごし頂けるようフランスベッド製のベッドを導入し、軽食や飲み物の自動販売機やコインランドリーや高速Wi-Fiも完備しております。
お車で起こしの際は近隣にコインパーキングも多数ございますので、そちらをご利用下さいませ。

今後ともお客様の声を元により良い施設作りをして参ります。

大阪へお越しになられた際は、従業員一同またのご利用を心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見を有り難う御座いました

Rakuten STAY大阪駅北

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃に不備がありご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早速ではございますが再発防止の為、清掃時の確認や注意をより徹底していくよう社内共有し清潔を保つよう改善させて頂きます。
今後とも多くのお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。


この度は貴重なご意見を有り難う御座いました。
新規OPENしたばかりの施設でございますが、お客様の声を元により良い施設作りをして参ります。

当施設は大阪の都心にあり、コインランドリーや自動販売機、高速Wi-Fiも設置しておりますので、大阪へお越しになられた際は従業員一同またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY大阪駅北

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
自動販売機の不具合で大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
故障については早速業者に連絡し、改善させて頂きました。
また、業者への電話が繋がらなかった点も含めご報告させて頂き、お客様へ直接飲み物代の返金もして頂けるとお聞きしております。
この度はご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

当施設は今年10月にOPENしたばかりのRakutenSTAYブランドの新しい施設になります。
大阪梅田の都心ございますので、旅行やお仕事での周辺へのアクセスも容易な為、様々なシュチュエーションでのご利用頂けますと幸いでございます。
また、長期滞在やファミリーでのご利用でも全客室にpopIn Aladdinを設置しておりますので、ご自身のアカウントでホームシアター気分も味わって頂く事ができます。

お車で起こしの際は近隣にコインパーキングも多数ございますので、そちらをご利用下さいませ。

新規OPENしたばかりの施設でございますが、今後ともお客様の声を元により良い施設作りをして参ります。
今回は貴重なご意見を有り難う御座いました。

大阪へお越しになられた際は、従業員一同またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY大阪駅北

いつもRakuten STAYの施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当施設は全室ベッド4台と広々としたお風呂を完備しており、グループでのご利用に最適な施設となっております。
プロジェクターも90インチの迫力ある大きさで投影でき、アカウントお持ちの方はNetflixやAmazonプライム、お持ちじゃない方もYouTubeや様々なコンテンツをお楽しみいただけます。

フロントにスタッフがいない分、設備や価格でお客様により良いものを提供させていただきたいと思っております。

この度はご投稿の程、誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

Rakuten STAY 大阪駅北

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂け大変嬉しく思います。

当施設は今年10月にOPENしたばかりの新しい施設になります。
大阪梅田の都心ございますので、旅行やお仕事での周辺へのアクセスも容易な為、様々なシュチュエーションでのご利用頂けますと幸いでございます。
また、長期滞在やファミリーでのご利用でも全客室にpopIn Aladdinを設置しておりますので、ご自身のアカウントでホームシアターも味わって頂く事ができます。
滞在中はお客様に、より快適にお過ごし頂けるようフランスベッド製のベッドを導入し、軽食や飲み物の自動販売機やコインランドリーや高速Wi-Fiも完備しております。
お車で起こしの際は近隣にコインパーキングも多数ございますので、そちらをご利用下さいませ。

新規OPENしたばかりの施設でございますが、今後ともお客様の声を元により良い施設作りをして参ります。

大阪へお越しになられた際は、従業員一同またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY大阪駅北

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご家族でのご旅行にご利用して頂けたということ、とても嬉しく思います。

数々のお褒めのお言葉もありがとうございます。

またのお越しをこころよりお待ちしております。

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
立地についてご不便をおかけして大変申し訳ございません。
駅からは少し離れておりますが、中心街から少し離れた静かで寛ぎやすい立地となっております。
またお越しいただけることを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 大阪駅北

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋を綺麗とお褒めいただき、大変光栄でございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 大阪駅北

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
立地に関してご不便をおかけしたようで、申し訳ございません。
駅からは少し離れておりますが、中心街から少し離れた静かで寛ぎやすい立地となっております。
一方で綺麗とのお褒めの言葉を頂戴し、また設備にご満足いただけたようで、大変光栄でございます。
これからもお越しいただいたお客様に過ごしやすい空間を提供出来ますよう、日々努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 大阪駅北

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
清潔さやポップインアラジン、アイロンの設置、立地などがお気に召していただけたようで、大変喜ばしく存じます。

一方で、全身鏡や脱衣所に洗面台がない点、アメニティや備品の充実度についてのご要望など、これらは改善の余地がある項目です。
お客様からのご意見を元に、今後のサービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 大阪駅北

この度は数ある施設の中より当施設をご利用頂きありがとうございます。

施設にご満足いただけましたようで大変嬉しい限りでございます。
タオルやアメニティに関しましては、7日に一度の交換を含め清掃のサービスをさせていただいております。
お客様のご理解とご協力をお願い致します。

当施設ではお客様に楽しんでいただけるよう、全客室にpopIn Aladdinを設置しております。
アカウントお持ちの方はNetflixやAmazonプライム、お持ちでない方もYouTubeや様々なコンテンツを大画面でお楽しみいただけます。

この度はお忙しい中、嬉しいレビューを残していただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからも宿泊されたお客様に、また次回も泊まりたい、と思っていただけるような施設運営とサービス向上に日々精一杯努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY大阪駅北

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当施設のベッドでの寝心地にお褒めのことばをいただき大変嬉しく思います。
USJまでの交通もよくUSJに行かれる皆様には大変おすすめな施設となっております。

クシの準備がお部屋になく少し御不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後の当施設の向上のためにクシの導入も検討させていただきます。

この度は貴重なお時間を頂きまして、レビューをご投稿いただき誠にありがとうございました。
これからもお客様から頂いたお声をもとに、より快適にお寛ぎ頂ける施設空間を目指し、一層努力をして参ります。
またのお越しをお待ちしております。

Rakuten STAY大阪駅北

この度は私共にお客様の旅のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。

当施設の立地、宿泊費用等に満足していただけましたようで大変光栄にございます。

当施設が位置するエリアは、お客様のご指摘どおり駅から比較的近いこともあり施設周辺に商業施設がそろっていますので、何か急に必要なものがありました際はすぐに買い足しに行っていただけます。

また、たくさんのお客様にご利用いただきたいという思いから、宿泊費用を低く設定させていただいております。

この度は素晴らしいレビューを残していただきありがとうございました。またご友人がいらした際は当施設をご利用していただけるとのお言葉痛み入ります。施設関係者一同、またお客様にお会いできますことを楽しみにしております。

Rakuten STAY大阪駅北