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グリーンリッチホテル宮崎橘通２ 人工温泉・二股湯の華のクチコミ･お客さまの声
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天井埋め込み型のエアコンの音がうるさい（風切り音？）ので確認するとフィルターが埃まみれになっていました。夜中でしたがフロントに連絡し確認をお願いしましたが従業員さんの回答は「こんなものです」と言われました。さらに大量の埃のせいか冷えが悪く設定温度を23度にしていたら「下げすぎです」と言われて勝手に25度に変更して帰って行かれました。私はビジネスでホテルを多く利用しますのでエアコンの音が正常なのか異常なのかは多少はわかるつもりです。プレミアムシングルで結構なお値段でしたがとても残念な宿泊となりました。次の宿泊者さんの為にも改善をお願い致します。
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この度は、グリーンリッチホテル宮崎橘通2にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら清掃等が行き届いておらず、また、不快な気持ちにさせてしまったことに心からお詫び申し上げます。ご指摘を頂いてからでは、遅すぎますが、早急にエアコン内の洗浄に取り掛かり、騒音の問題は解消致しました。また、対応したスタッフの対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。接客サービスにつきまして恥ずかしくないよう、再度指導を行い、お客様の立場になって考え行動できるよう努めて参ります。最後になりますが、ご多忙の中、貴重なご意見・ご投稿、心より感謝致します。誠に勝手なお願いではございますが、是非挽回のチャンスを頂ければと思います。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。グリーンリッチホテル宮崎橘通2主任 早川
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投稿者さんの グリーンリッチホテル宮崎橘通２ 人工温泉・二股湯の華 のクチコミ
天井埋め込み型のエアコンの音がうるさい（風切り音？）ので確認するとフィルターが埃まみれになっていました。夜中でしたがフロントに連絡し確認をお願いしましたが従業員さんの回答は「こんなものです」と言われました。さらに大量の埃のせいか冷えが悪く設定温度を23度にしていたら「下げすぎです」と言われて勝手に25度に変更して帰って行かれました。私はビジネスでホテルを多く利用しますのでエアコンの音が正常なのか異常なのかは多少はわかるつもりです。プレミアムシングルで結構なお値段でしたがとても残念な宿泊となりました。次の宿泊者さんの為にも改善をお願い致します。
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この度は、グリーンリッチホテル宮崎橘通2にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら清掃等が行き届いておらず、また、不快な気持ちにさせてしまったことに心からお詫び申し上げます。
ご指摘を頂いてからでは、遅すぎますが、早急にエアコン内の洗浄に取り掛かり、騒音の問題は解消致しました。
また、対応したスタッフの対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。接客サービスにつきまして恥ずかしくないよう、再度指導を行い、お客様の立場になって考え行動できるよう努めて参ります。
最後になりますが、ご多忙の中、貴重なご意見・ご投稿、心より感謝致します。
誠に勝手なお願いではございますが、是非挽回のチャンスを頂ければと思います。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
グリーンリッチホテル宮崎橘通2
主任 早川