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投稿者さんの グリーンリッチホテル宮崎橘通２ 人工温泉・二股湯の華 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月10日 12:55:15
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部屋の掃除後に私物が無くなりました。
間違えて廃棄してしまったのかもしれませんが、
国内外の数多くのホテルに宿泊してきましたがこの様な経験ははじめてで驚きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- グリーンリッチホテル宮崎橘通２ 人工温泉・二股湯の華 2022年07月11日 15:07:24
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この度は、グリーンリッチホテル宮崎橘通2にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいおたにも関わらず、お客様にご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
連泊清掃時の紛失でございますが、只今清掃を担当したスタッフに状況を確認中でございます。
改めて、ご連絡させていただきます。
また、今後このような事がないようスタッフ一同再発防止に努めて参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
グリーンリッチホテル宮崎橘通2
主任 早川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの グリーンリッチホテル宮崎橘通２ 人工温泉・二股湯の華 のクチコミ
天井埋め込み型のエアコンの音がうるさい（風切り音？）ので確認するとフィルターが埃まみれになっていました。夜中でしたがフロントに連絡し確認をお願いしましたが従業員さんの回答は「こんなものです」と言われました。さらに大量の埃のせいか冷えが悪く設定温度を23度にしていたら「下げすぎです」と言われて勝手に25度に変更して帰って行かれました。私はビジネスでホテルを多く利用しますのでエアコンの音が正常なのか異常なのかは多少はわかるつもりです。プレミアムシングルで結構なお値段でしたがとても残念な宿泊となりました。次の宿泊者さんの為にも改善をお願い致します。
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この度は、グリーンリッチホテル宮崎橘通2にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら清掃等が行き届いておらず、また、不快な気持ちにさせてしまったことに心からお詫び申し上げます。
ご指摘を頂いてからでは、遅すぎますが、早急にエアコン内の洗浄に取り掛かり、騒音の問題は解消致しました。
また、対応したスタッフの対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。接客サービスにつきまして恥ずかしくないよう、再度指導を行い、お客様の立場になって考え行動できるよう努めて参ります。
最後になりますが、ご多忙の中、貴重なご意見・ご投稿、心より感謝致します。
誠に勝手なお願いではございますが、是非挽回のチャンスを頂ければと思います。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
グリーンリッチホテル宮崎橘通2
主任 早川