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コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺のクチコミ･お客さまの声
サービス2
12月29日宿泊しました。プランが翌日12時チェックアウト、楽天ポイントが10倍だったのでこのホテルに決めました。建物、部屋、食事コーナーはとても綺麗でした。駅が近いのと大通りに面していましたがとても静かでした。お抹茶とお菓子も頂き大変満足！朝食のパンが一つずつ袋に入ってあり安心関かり。ただ、多忙な時期の宿泊だったので貸出し商品は自分でフロントに取りに行かなくてはいけなく手間が掛かります。又、バスルームの床が白なので前宿泊者？の髪の毛が落ちているのが目立ちました。あとタオルがもう1セットずつあれば大変助かります。アメニティ関係は歯ブラシ、くし、カミソリしかありません。
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この度はコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。当館の立地や設備にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。また当館の人気サービスであるお抹茶とお菓子についても高評価をいただきましてありがとうございます。しかしながら、清掃不備により、ご不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにこの度の不備を共有し、以後この様なことが無いよう、清掃強化に努めて参りたいと存じます。タオルにつきましてはシングルルームを大人1名でご予約の場合、室内への準備は1セットになってしまうため、ご予約の備考欄・メールに追加のタオルをご希望の旨をご記入いただくか、もしくはフロントでお声掛けいただけますと幸いです。アメニティにつきましても、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。また、貸出備品につきましては、お部屋へお持ちするように心掛けておりますが、フロントの混雑状況により、お客様にお待たせしていしまうと判断した場合は、フロントまで取りに来ていただくようご協力をお願いしております。お客様から頂戴した内容を参考に、今後も改善努力して参ります。ご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 のクチコミ
12月29日宿泊しました。
プランが翌日12時チェックアウト、楽天ポイントが10倍だったのでこのホテルに決めました。
建物、部屋、食事コーナーはとても綺麗でした。
駅が近いのと大通りに面していましたがとても静かでした。
お抹茶とお菓子も頂き大変満足！
朝食のパンが一つずつ袋に入ってあり
安心関かり。
ただ、多忙な時期の宿泊だったので貸出し商品は自分でフロントに取りに行かなくてはいけなく手間が掛かります。
又、バスルームの床が白なので前宿泊者？の髪の毛が落ちているのが目立ちました。
あとタオルがもう1セットずつあれば大変助かります。
アメニティ関係は歯ブラシ、くし、カミソリしかありません。
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この度はコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館の立地や設備にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
また当館の人気サービスであるお抹茶とお菓子についても高評価をいただきましてありがとうございます。
しかしながら、清掃不備により、ご不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにこの度の不備を共有し、以後この様なことが無いよう、清掃強化に努めて参りたいと存じます。
タオルにつきましてはシングルルームを大人1名でご予約の場合、室内への準備は1セットになってしまうため、ご予約の備考欄・メールに追加のタオルをご希望の旨をご記入いただくか、もしくはフロントでお声掛けいただけますと幸いです。
アメニティにつきましても、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
また、貸出備品につきましては、お部屋へお持ちするように心掛けておりますが、フロントの混雑状況により、お客様にお待たせしていしまうと判断した場合は、フロントまで取りに来ていただくようご協力をお願いしております。
お客様から頂戴した内容を参考に、今後も改善努力して参ります。
ご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。