この度はコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、朝食時のスタッフの配慮が至らず、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
朝食スペースでは、新型コロナウイルス感染症防止対策として、ビニール手袋の着用をお願いしておりますが、仰る通り、手袋を付けたままではビニール製品を扱う事は本当に難しく、配慮が足りなかったと反省しております。
お客様からいただきましたお声をすぐにスタッフへ共有しまして改善いたします。
お客様にお喜びいただけるサービスの提供が私共の一番の使命であることを、今一度スタッフ全員に教育し、「お客様の立場に立った接客」をモットーにサービス・接遇の向上に努めて参ります。

また、駐車場につきましても、ホテル周辺に停めていただけない場合もございますので、もう少し広範囲でご案内出来るように地図の準備を進めて参ります。

この度は、私共に改善のチャンスを与えていただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。