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コンフォートホテルERA京都東寺 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテルERA京都東寺のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:474件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.54
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.88
  • 食事4.20

総合3

もだえもんさんの コンフォートホテルERA京都東寺 のクチコミ

もだえもんさん [40代/男性] 2022-06-25 16:01:50

築浅のホテルでしょうか。近鉄東寺の駅前にありましたが、京都駅から歩きました。フロントの対応はよかったです。抹茶とお菓子のサービスもよかったです。室内は落ち着いたトーンで浴室とトイレのスペースにはゆとりがありました。入浴剤があればいいのにと思いました。エアコンはダイキンで個別空調だと思うのですが、タイマーが見当たりませんでした。テレビはソニーで画面も大きくて、YouTubeも見れますが、おやすみタイマーが見当たりませんでした。室内のライトがまぶしすぎて、明るさが調整できませんでした。鏡は折りたたみのカバーのほうにファンデーションの指紋らしき汚れがつきすぎです。ティッシュが一枚の半分の大きさなので使いにくいです。冷蔵庫が玄関すぐのところにあるのに気づきませんでした。室内のテーブルと椅子が動かせるようです。タオルやバスマットにホテルのロゴなのかいい感じでした。シャンプーやハンドソープ類は花王。朝食は、白米と味噌汁を置いてほしい。ピラフやスープはおいしくありませんでした。おかずの種類もいまいち。パンは種類も味もまずまず。スムージーが苦過ぎました。ライブラリーカフェですが、和のつくりでゆったりとしていました。冷房があまり効いてなかったので暑かったです。本は部屋で読みたかったですが、持って行ってはいけないようだったのであきらめました。ドリンクコーナーにコーヒーを置くところが多いですが、コーヒーが苦手なので夏であれば冷たいお茶を置いてほしい。エレベーター内でカードキーをかざします。最近こういうホテルが増えました。周辺にはコンビニ、モスバーガーやブックオフがあります。イオンモール京都も近いほうです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
コンフォートホテルERA京都東寺 2022-07-25 16:54:22

この度はコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、客室の清掃不備やお客様のご期待にそえない点が数多くあり、ご不快な思いや満足していただくことができず、申し訳ございませんでした。
清掃の不備につきましては、早急にスタッフ全員に周知しまして、日々の清掃や確認を徹底して参ります。
空調やテレビにタイマー機能がなく、また冷蔵庫の配置場所、その他多数頂戴したご意見につきましても、早急な対応は難しいですが、今後の設備改修の際の参考にさせていただきます。

数々のご指摘をいただきましたことに心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【きょうと魅力再発見旅プロジェクト/京都&近隣府県民限定】◆ロングステイ&ポイント10%◆朝食無料
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙> 】