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コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 クチコミ・感想・情報

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    コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺のクチコミ･お客さまの声

    コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺
    総合評価
    • 4.47
    • アンケート件数：492件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.43
    • 立地4.51
    • 部屋4.38
    • 設備・アメニティ4.15
    • 風呂3.86
    • 食事4.21
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    性別

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    [並びかえ]

    25件中 21～25件表示

    設備・アメニティ2

    投稿者さんの コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 のクチコミ

    投稿者さん 2023年08月09日 11:01:48

    ファミリーで宿泊
    部屋はベッドが大きくファミリー向けだが子供用の寝巻きがなく、お風呂用アメニティもブラシと剃刀しかなく非常に少ないと感じました。
    コインランドリーが3台あり、しっかり洗濯、乾燥までオートでしてくれるのが助かりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2023年08月
    コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 2023年08月17日 09:34:40

    この度はコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。

    アメニティーに関しましてはご不便をお掛けいたしました。

    コインランドリーの使用状況は、お部屋モニターで確認する事もできます。

    今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
    また京都へお出かけの際は、コンフォートホテル京都東寺をご利用いただけましたら幸いでございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【ハリウッドツイン】カップル・ファミリーにオススメ！2つのベッドをくっつけて広々利用◆朝食無料◆◆
    ご利用のお部屋
    【２ベッド◆ツインスタンダード◆ ＜禁煙＞】

    設備・アメニティ2

    投稿者さんの コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 のクチコミ

    投稿者さん 2023年07月14日 18:41:51

    ７月上旬に宿泊しました
    綺麗なホテルで駅やコンビニも近く立地は抜群です
    以下気づいた点です
    １）女性用アメニティグッズが無い
    ２）朝食は無料でしたがメニューに白飯があると嬉しい（五穀米しかありませんでした）
    折角の京都です　スムージーがスペシャルメニューは期待外れかも・・
    有料でも構わないの別メニューは無理？（提携先の食事処紹介でも構わない）
    ３）コインランドリーの台数（３代）が少なく長時間占有され待たされる（夏、海外長期宿泊者？）
    近くのコインランドリーへの誘導案内掲示はありましたがちょっと辛いです
    洗濯機が洗濯から乾燥までの自動機なのも占有される理由かも・・
    ４）自動チェックイン機ですがシニア等、操作不案内者向けフロント有人チェックイン対応は無理？
    立地良し、コスパ良し、設備は綺麗で新しい、機会あれば友人にも紹介し次回も宿泊したいホテルです
    益々のご発展をお祈りしています

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2023年07月
    コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 2023年07月24日 16:21:18

    この度は、コンフォートホテル京都東寺似ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご宿泊では、ご不便をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。

    女性用アメニティは現状完備しておらず、皆様にご持参いただいております。

    また、朝食サービスに関しましては最近「五穀米」を導入いたしました。
    朝食サービスのスムージーは季節ごとに変更しておりますので、またご賞味いただけましたら幸いでございます。

    コインランドリーに関しましては、現在3台設置しております。
    スペースの関係上、これ以上増やすことも難しく私どもも心苦しく感じております。
    近隣のコインランドリーの場所はホテルから徒歩10分ほどの距離にございますが、もしご希望でしたらスタッフにお声掛けくださいませ。

    甚だ勝手なお願いとは存じますが、また京都にお越しの際は当館へのご宿泊をご検討くださいませ。

    ご利用の宿泊プラン
    【タイムセール】朝食ビュッフェが無料◆◆小学6年生までのお子様添い寝無料◆
    ご利用のお部屋
    【２ベッド◆ツインスタンダード◆ ＜禁煙＞】

    設備・アメニティ1

    投稿者さんの コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 のクチコミ

    投稿者さん 2022年07月15日 12:01:46

    アメニティは歯ブラシとブラシのみで、化粧水、乳液などは全くなく不便でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2022年07月
    コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 2022年08月12日 19:57:31

    この度は再度コンフォートホテル京都東寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    またご多忙の中、感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

    当館で化粧水や乳液などのご用意がなく、お客様のご期待にそえず心苦しく存じます。
    お客様から頂戴したご意見を参考にさせていただきまして、ご満足いただける設備、備品などを揃えたホテルづくりができますよう、検討の上取組んで参ります。

    これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
    またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【きょうと魅力再発見旅プロジェクト／京都＆近隣府県民限定】＜1泊2食＞◆夕食に二条諷詠のお弁当付◆◆
    ご利用のお部屋
    【２ベッド◆ツインスタンダード◆ ＜禁煙＞】

    設備・アメニティ1

    ガンバおーさかさんの コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 のクチコミ

    ガンバおーさかさん [50代/男性] 2022年04月28日 17:53:41

    ４月１９日２０日と宿泊しましたが、タオルに髪の毛があり、とても残念だった。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 2022年05月05日 17:18:40

    この度はコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしたこと、大変申し訳ございませんでした。
    客室清掃につきましては、お部屋でお過ごしいただくお客様を思い浮かべて、清掃や仕上げを行い、お部屋を整えて参ります。
    今後は、お客様に同じ思いをさせる事のないよう細心の注意を払い取り組んで参ります。

    ご気分が悪い中、ご指摘いただきましたことに心より御礼申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【きょうと魅力再発見旅プロジェクト／京都府民限定】◆ロングステイ＆ポイント10％◆朝食無料サービス
    ご利用のお部屋
    【１ベッド◆ダブルスタンダード◆ ＜禁煙＞ 】

    設備・アメニティ1

    投稿者さんの コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 のクチコミ

    投稿者さん 2021年12月31日 14:36:32

    12月29日宿泊しました。
    プランが翌日12時チェックアウト、楽天ポイントが10倍だったのでこのホテルに決めました。
    建物、部屋、食事コーナーはとても綺麗でした。
    駅が近いのと大通りに面していましたがとても静かでした。
    お抹茶とお菓子も頂き大変満足！
    朝食のパンが一つずつ袋に入ってあり
    安心関かり。
    ただ、多忙な時期の宿泊だったので貸出し商品は自分でフロントに取りに行かなくてはいけなく手間が掛かります。
    又、バスルームの床が白なので前宿泊者？の髪の毛が落ちているのが目立ちました。
    あとタオルがもう1セットずつあれば大変助かります。
    アメニティ関係は歯ブラシ、くし、カミソリしかありません。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年12月
    コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 2022年01月08日 14:19:58

    この度はコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なご感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

    当館の立地や設備にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
    また当館の人気サービスであるお抹茶とお菓子についても高評価をいただきましてありがとうございます。

    しかしながら、清掃不備により、ご不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
    清掃スタッフにこの度の不備を共有し、以後この様なことが無いよう、清掃強化に努めて参りたいと存じます。

    タオルにつきましてはシングルルームを大人1名でご予約の場合、室内への準備は1セットになってしまうため、ご予約の備考欄・メールに追加のタオルをご希望の旨をご記入いただくか、もしくはフロントでお声掛けいただけますと幸いです。
    アメニティにつきましても、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
    また、貸出備品につきましては、お部屋へお持ちするように心掛けておりますが、フロントの混雑状況により、お客様にお待たせしていしまうと判断した場合は、フロントまで取りに来ていただくようご協力をお願いしております。
    お客様から頂戴した内容を参考に、今後も改善努力して参ります。

    ご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
    改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

    ご利用の宿泊プラン
    【きょうと魅力再発見旅プロジェクト／京都府民限定】◆ロングステイ＆ポイント10倍◆朝食無料サービス
    ご利用のお部屋
    【１ベッド◆ダブルスタンダード◆ ＜禁煙＞ 】

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