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コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 クチコミ・感想・情報

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    コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺のクチコミ･お客さまの声

    コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺
    総合評価
    • 4.47
    • アンケート件数：492件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.43
    • 立地4.51
    • 部屋4.38
    • 設備・アメニティ4.15
    • 風呂3.86
    • 食事4.21
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    25件中 21～25件表示

    風呂2

    投稿者さんの コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 のクチコミ

    投稿者さん 2022年10月25日 21:35:53

    何度か利用させて頂いてます。
    ありがとうございます。
    いつも、気持ち良いサービスに感謝してました。
    今回、初めて残念な気持ちになりました。
    お客様が、多くなった(通常)からなんですか？と、感じてしまいました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年10月
    コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 2022年11月08日 16:10:30

    この度は、コンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただき、ありがとうございます。
    また、お忙しい中ご宿泊の感想までお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルを何度もご利用いただいているにもかかわらず、接客に関しまして、お客様のご期待にそうことができず、お恥ずかしい限りでございます。
    繁閑によって、お客様への応対が変わってしまうというのは、接客に従事する者としてあってはならないことと存じます。

    すべてのお客様に満足していただけるサービスを、安定して提供できますよう、スタッフの応対を今一度見直して参ります。

    この度は、私どもに改善の機会を与えてくださいまして、ありがとうございました。
    甚だ勝手なお願いかとは存じますが、次回京都にお越しの際にも当ホテルのご利用を検討していただけますと幸いでございます。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】20％OFF◆小学6年生まで添い寝無料◆彩り豊かな無料朝食サービス◆
    ご利用のお部屋
    【１ベッド◆クイーンエコノミー◆ ＜禁煙＞】

    風呂1

    のーーーんんさんの コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 のクチコミ

    のーーーんんさん [20代/女性] 2023年12月11日 11:04:09

    お風呂のカビ汚れや、お風呂カーテンの赤カビがとてもきになりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2023年12月
    コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 2023年12月25日 17:32:33

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    しかしながら、客室での滞在に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
    浴室内の赤カビに関しましてご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、客室の清掃、及び点検方法の見直しやスタッフの再教育を徹底してまいります。
    また、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、客室の美観維持、再発防止に努めてまいります。
    この度は私どもに改善の機会を与えてくださいまして、ありがとうございました。

    甚だ勝手なお願いかとは存じますが、今後も京都にお越しの際には、当ホテルをご検討くださいますと幸いでございます

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定ポイント10倍＆タイムセール】近鉄東寺駅より徒歩約1分◆◆野菜たっぷりの朝食ビュッフェ◆
    ご利用のお部屋
    【２ベッド◆ツインスタンダード◆ ＜禁煙＞】

    風呂1

    投稿者さんの コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 のクチコミ

    投稿者さん 2023年08月09日 11:01:48

    ファミリーで宿泊
    部屋はベッドが大きくファミリー向けだが子供用の寝巻きがなく、お風呂用アメニティもブラシと剃刀しかなく非常に少ないと感じました。
    コインランドリーが3台あり、しっかり洗濯、乾燥までオートでしてくれるのが助かりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2023年08月
    コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 2023年08月17日 09:34:40

    この度はコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。

    アメニティーに関しましてはご不便をお掛けいたしました。

    コインランドリーの使用状況は、お部屋モニターで確認する事もできます。

    今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
    また京都へお出かけの際は、コンフォートホテル京都東寺をご利用いただけましたら幸いでございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【ハリウッドツイン】カップル・ファミリーにオススメ！2つのベッドをくっつけて広々利用◆朝食無料◆◆
    ご利用のお部屋
    【２ベッド◆ツインスタンダード◆ ＜禁煙＞】

    風呂1

    コシイタヤスシさんの コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 のクチコミ

    コシイタヤスシさん [60代/男性] 2022年09月02日 11:49:55

    部屋も広く清潔でしたし、朝食もとても良かったです。ただ浴室の床に毛が（下半身の毛も含む）パラパラと落ちており清掃が徹底していないと感じました。ちなみに下半身のけは浴室のドアに張り付いていました。浴槽に気が行き浴室の床まで気にしなかったのかとも思われます。他がとても良かったので残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年08月
    コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 2022年09月26日 16:32:20

    この度は当ホテルへご来館を賜り、誠にありがとうございます。
    また、感想もお寄せくださいましたこと心よりお礼申し上げます。

    浴槽だけでなく、床・扉も含め清潔な状態でお客様をお迎えできず、ご不快な思いをお掛けし、この場を借りてお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。
    今回の件をスタッフに共有するとともに、清掃と最終確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。

    これからも快適なお時間を過ごしていただけるよう尽力して参りますので、お近くにお越しの際には当ホテルのご宿泊を選択肢の一つとしていただけると幸いでございます。
    またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    ほぼ実質無料！4000円分お食事券付き【きょうと魅力再発見旅プロジェクト／京都＆近隣府県民限定】◆◆
    ご利用のお部屋
    【２ベッド◆ツインスタンダード◆ ＜禁煙＞】

    投稿者さんの コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 のクチコミ

    投稿者さん 2022年09月08日 05:52:12

    窓は一応あるけどすり硝子で開けられないはめごろし。外の様子や天気が全く見られないので、実質窓なしと思って泊まるならいい。夜景どころか音も聞こえないので、ロビーまで行って雨が降っていたらまた傘をとりに帰らないと、、、ビジネスには良いかもしれない。ただ、ロビーでビニール傘は借りれる。
    私はちょうどチェックアウトした時間が豪雨の時間でロビーにでてから雨装備の準備を再びしたため、整理した鞄が朝からグジャグジャ。
    部屋は新しいのできれいし、朝食も普通に美味しい。パンは袋分けされていて、部屋に持って帰って食べられるのはよかったが、おかずは弁当箱を渡される。ヨーグルトとシリアルを入れる容器なんかだとカレーもスープもはいるのでよかったのだが、、
    近鉄の駅前、地下鉄の駅は結構遠い。バス停は目の前にあるし、少し歩けばバスターミナルがあるので、バスの、一日乗車券を使うのには朝からいいとおもう。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年08月
    コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 2022年09月26日 16:32:22

    この度はコンフォートホテル京都東寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

    近隣建物との関係により、窓の開閉ができずすりガラスのお部屋がございます。
    眺望をお楽しみいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。

    また朝食は感染症対策の一環として、専用容器を使ってお部屋でお召し上がりいただくこともできます。
    当ホテルの取組がお役に立てたようで嬉しく存じます。

    また京都にお越しの際は、コンフォートホテル京都東寺をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    再びお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【きょうと魅力再発見旅プロジェクト／京都＆近隣府県民限定】◆ポイント10％◆朝食無料サービス
    ご利用のお部屋
    【１ベッド◆ダブルスタンダード◆ ＜禁煙＞ 】

    25件中 21～25件表示

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