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コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 クチコミ・感想・情報

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    コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺のクチコミ･お客さまの声

    コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺
    総合評価
    • 4.44
    • アンケート件数：489件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.39
    • 立地4.51
    • 部屋4.38
    • 設備・アメニティ4.12
    • 風呂3.87
    • 食事4.22
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    [並びかえ]

    25件中 21～25件表示

    食事1

    投稿者さんの コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 のクチコミ

    投稿者さん 2021年07月23日 19:38:08

    朝食サービスということでいただきましたが、ビュッフェスタイルなのに、
    食事らしい食事はできず、シリアルを少しいただいただけでした。
    ほとんど全部のお皿やかごが空でした。

    準備できないなら最初からホテルでの食事をしないことも検討できていたのに、
    別の場所で食事をとったため、結果的に予定していたスケジュール通りには
    行動できませんでした。

    もう少し時間帯で食事の人数を絞るとか、事前予約制にするとか考えてほしかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年07月
    コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 2021年08月02日 11:28:35

    この度はコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    またご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    朝食につきましては、補充が間に合っておらず、ご満足いただけるメニューをご用意できず申し訳ございませんでした。
    皆様に満足していただけるようにに適切なタイミングで補充を実施し、充実した朝食メニューをお召し上がりいただけるよう、スタッフ一丸となって取組んでまいります。

    甚だ勝手なお願いとは存じますが、また機会がいただけるなら、次回また当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。
    ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【期間限定】夏休みの旅行におすすめ♪14時イン＆11時アウト◆彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
    ご利用のお部屋
    【２ベッド◆ツインスタンダード◆ ＜禁煙＞】

    投稿者さんの コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 のクチコミ

    投稿者さん 2024年01月17日 18:19:03

    図書室とかは気に入っています。
    連れは朝が早いので、駅が近く助かります。
    ただ、今回の部屋は、小窓を開けてもニオイが消えなかったです。それが残念でした。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2024年01月
    コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 2024年01月25日 14:00:48

    いつもコンフォートホテルERA京都東寺をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    また、ご感想も賜りまして重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中は、お部屋の臭気の件で大変ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    また、この寒さの中お客様にて窓を空けての換気をしていただくこととなりましたことも、伏してお詫び申し上げます。
    清掃に関しまして、清潔さだけではなく臭気につきましても確認を徹底し、対応が必要な場合には脱臭機などを用いて改善に努めて参ります。

    ご存じの通り当ホテルは京都駅から1駅の、近鉄当時駅正面にございます。
    多方面よりアクセスしやすく多くのお客様に便利にご利用いただいております。

    コンフォートライブラリーカフェではプロが選んだ書籍を取り揃えておりますので、カフェ内でご自由にお手に取ってご覧くださいませ。
    10:00～24:00までコーヒー、紅茶、抹茶ラテなどがご利用いただけ、14:00～17:00のSweets Timeでは、わらび餅をご用意しております。
    17:00～23:00のCooktai Timeには京都の日本酒やワインを1杯500円でご利用いただけ、無料のおつまみスナックもご用意いたします。
    ぜひ次回ご利用の際にも、ご自由にご利用くださいませ。

    この度はお忙しい中貴重なご感想とご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
    いただきましたご指摘を真摯に受け止め、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルとなれますようスタッフ一同努めて参ります。
    甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともコンフォートホテルERA京都東寺をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
    お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ツインルーム限定】オトクな平日旅行◆近鉄東寺駅より徒歩約1分◆◆素泊まり◆
    ご利用のお部屋
    【２ベッド◆ツインスタンダード◆ ＜禁煙＞】

    投稿者さんの コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 のクチコミ

    投稿者さん 2023年08月09日 11:01:48

    ファミリーで宿泊
    部屋はベッドが大きくファミリー向けだが子供用の寝巻きがなく、お風呂用アメニティもブラシと剃刀しかなく非常に少ないと感じました。
    コインランドリーが3台あり、しっかり洗濯、乾燥までオートでしてくれるのが助かりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2023年08月
    コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 2023年08月17日 09:34:40

    この度はコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。

    アメニティーに関しましてはご不便をお掛けいたしました。

    コインランドリーの使用状況は、お部屋モニターで確認する事もできます。

    今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
    また京都へお出かけの際は、コンフォートホテル京都東寺をご利用いただけましたら幸いでございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【ハリウッドツイン】カップル・ファミリーにオススメ！2つのベッドをくっつけて広々利用◆朝食無料◆◆
    ご利用のお部屋
    【２ベッド◆ツインスタンダード◆ ＜禁煙＞】

    投稿者さんの コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 のクチコミ

    投稿者さん 2022年10月25日 21:35:53

    何度か利用させて頂いてます。
    ありがとうございます。
    いつも、気持ち良いサービスに感謝してました。
    今回、初めて残念な気持ちになりました。
    お客様が、多くなった(通常)からなんですか？と、感じてしまいました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年10月
    コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 2022年11月08日 16:10:30

    この度は、コンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただき、ありがとうございます。
    また、お忙しい中ご宿泊の感想までお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルを何度もご利用いただいているにもかかわらず、接客に関しまして、お客様のご期待にそうことができず、お恥ずかしい限りでございます。
    繁閑によって、お客様への応対が変わってしまうというのは、接客に従事する者としてあってはならないことと存じます。

    すべてのお客様に満足していただけるサービスを、安定して提供できますよう、スタッフの応対を今一度見直して参ります。

    この度は、私どもに改善の機会を与えてくださいまして、ありがとうございました。
    甚だ勝手なお願いかとは存じますが、次回京都にお越しの際にも当ホテルのご利用を検討していただけますと幸いでございます。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】20％OFF◆小学6年生まで添い寝無料◆彩り豊かな無料朝食サービス◆
    ご利用のお部屋
    【１ベッド◆クイーンエコノミー◆ ＜禁煙＞】

    投稿者さんの コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 のクチコミ

    投稿者さん 2022年10月15日 11:21:20

    ２回目の利用です。
    部屋はシンプルで、とても綺麗。
    お風呂とトイレが一緒のタイプの部屋でしたが、綺麗すぎて全然苦にならないです。
    京都駅くらでも徒歩行けるのもいいし、東寺駅から徒歩１分、横にコンビニやモスバーガーがあり立地もすごく良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2022年10月
    コンフォートホテルＥＲＡ京都東寺 2022年10月31日 20:43:38

    引き続きコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

    当ホテルは全室ユニットバスタイプですが、「綺麗すぎて全然苦にならない」とのお言葉をいただき、恐縮しております。

    今後もホテル内を綺麗に保ち、皆様に選ばれ続けるホテルを目指し、精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】期間限定プライスでお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
    ご利用のお部屋
    【１ベッド◆クイーンエコノミー◆ ＜禁煙＞】

    25件中 21～25件表示

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