この度はコンフォートホテル京都東寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

文面より過不足のない対応ができていたと拝察し、ほっと胸をなで下ろしております。
お客様の旅が彩りあるものになりますよう、明るく親しみある対応を心がけ、快適なご滞在をサポートできますよう努めております。

また京都にお越しの際もコンフォートホテル京都東寺をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当館の立地や設備にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
また当館の人気サービスであるお抹茶とお菓子についても高評価をいただきましてありがとうございます。

しかしながら、清掃不備により、ご不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにこの度の不備を共有し、以後この様なことが無いよう、清掃強化に努めて参りたいと存じます。

タオルにつきましてはシングルルームを大人1名でご予約の場合、室内への準備は1セットになってしまうため、ご予約の備考欄・メールに追加のタオルをご希望の旨をご記入いただくか、もしくはフロントでお声掛けいただけますと幸いです。
アメニティにつきましても、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
また、貸出備品につきましては、お部屋へお持ちするように心掛けておりますが、フロントの混雑状況により、お客様にお待たせしていしまうと判断した場合は、フロントまで取りに来ていただくようご協力をお願いしております。
お客様から頂戴した内容を参考に、今後も改善努力して参ります。

ご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はコンフォートホテル京都東寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清潔感とウェルカムドリンクにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ウェルカムドリンクは、到着されたお客様にほっと一息ついていただけるようご用意をしております。
お部屋にもお持ちいただけますので、今後もご利用くださいませ。
これからもご滞在に満足していただけるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。

これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル京都東寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

客室の清潔感や朝食について、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからもお客様から選ばれるホテルを目指して参ります。

今後ともコンフォートホテル京都東寺のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、宿泊の感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのお部屋に満足していただけた様子がうかがえ、スタッフ一同安堵しております。
しかしながら駐車場につきまして、ご不便をおかけし大変心苦しく存じます。
近隣の駐車場案内等、少しでもご負担を軽減できるように努めてまいります。

長雨の季節でもありますので、くれぐれもご無理などなさらないようにご自愛くださいませ。
次回またお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、ご感想もお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵いたしました。
客室のテレビは42インチのサイズを採用しており、テレビ視聴や館内サービス案内はもちろんのこと、館内コインランドリーの使用状況表示や周辺の観光情報などもご覧いただけます。
またYouTubeやAmazonPrimme、Netflixもご利用いただけます。
この際お客様のアカウントでログインされましてもチェックアウト時に記録はリセットされますので、ご安心くださいませ。

当ホテルは、東寺からは徒歩10分以内で行っていただけ、近鉄東寺駅の目の前ですのでアクセスも良好です。
近鉄東寺駅は、京都駅より1区間2分で到着できますし、歩かれても15～20分ほどでございます。

皆様の旅のお役に立つことが出来ましたら、私どもも非常に嬉しく存じます。
次回京都にお越しの際にも、ぜひ当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。

この度は、コンフォートホテル京都東寺をご利用いただきまして、心よりお礼申し上げます。
またご多忙の中、ご感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

チェックイン時のスタッフの対応につきまして、お客様に確認もせず、安易に発言をし、大変不快な思いをされました事、せっかくのリフレッシュが台無しになりました事、本当に心苦しく受け止めております。
大変申し訳ございませんでした。
この度お客様がお答えいただきましたように、病院にお勤めという事だけで判断しました事は、仰る通り医療に従事いただいている全ての方々に対する侮辱であり、許される事ではございません。
また、『新型コロナウイルスに関連する業務』と申しましても、色んなお仕事がお在りかと存じます。
チェックインの際に実施しております、新型コロナウイルスに関するお客様へのアンケートにつきましても、お答えいただける範囲でご協力をお願いするものでございます。
この度のお客様にからいただきましたお声を教訓とし、早急にスタッフ全員にこの度の内容を周知し、お客様が当ホテルで快適に過ごしていただけるよう、教育指導をして参ります。

スタッフ一同お客様に寄り添い、お越しいただく全てのお客様に満足いただけるよう運営を目指し努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はコンフォートホテル京都東寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルを別のお客様におすすめいただき、大変嬉しく存じます。
今後も丁寧な接客を心掛け、お客様にもう一度泊まりたいと思っていただけるホテルを目指して参ります。

ぜひまた、お近くにいらっしゃる際には当館へのご宿泊をお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテルERA京都東寺にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お忙しい中にも関わらず、貴重なご意見を頂戴し、厚くお礼申し上げます。

トレインビューの客室にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
お客様のお褒めの言葉に甘んじることなく、今後も愛されるホテルを目指して参ります。

また京都にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお客様にお会い出来ます事を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご丁寧に感想を頂戴しましてありがとうございます。

コインランドリーにつきましては、皆様にご利用いただいており、お待ちのお客様にはご迷惑をおかけしております。
ご不便をお掛けして心苦しいのですが、ホテルの近隣にもコインランドリーがございますので、ご希望のお客様にはご案内させていただいております。
頂戴したご意見につきましては、今後の改善課題として検討させていただきます。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル京都東寺をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

チェックイン時のご案内に誤りがあり、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
改めてご予約内容を確認したところ、10時チェックアウトのプランをご予約いただいておりました。
事前に正しいご案内ができるよう、しっかりとプラン内容を確認するように努めて参ります。

この度は私どもに改善の機会を与えてくださったこと、深く感謝申し上げます。