この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

サービスに関しまして、お褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
お客様からのお褒めの言葉は、我々スタッフに、何よりの励みとなります。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテルERA京都東寺へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お忙しい中にも関わらず、貴重なご意見を頂戴し、厚くお礼申し上げます。

金沢へのお出かけ前のご利用との事で、ホテルは駅の目の前にございますので、便利にご利用いただけたようで嬉しく存じます。

お部屋内の壁際の冷気は、ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
また京都へお出かけの際は、コンフォートホテルERA京都東寺にてお待ちしております。

この度はコンフォートホテルERA京都東寺へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、厚くお礼申し上げます。

お部屋ではごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。

コンフォートホテルERA京都東寺は昨年9月13日からリブランドし、スイーツタイムや有料のカクテルタイムなど、様々なサービスを開始し、今まで以上のサービスをお客様にお楽しみいただいております。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

また京都へお出かけの際は、コンフォートホテルERA京都東寺にてお待ちしております。

この度は、コンフォートホテルERA京都東寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
旅の疲れをリフレッシュできるこだわりの快眠寝具や、美容にうれしいアイテム「ナノバブルシャワーヘッド」や髪にやさしい「マイナスイオンのヘアドライヤー」、女優ミラーを全室に完備しております。
今後もより一層、館内の清掃や美観の維持にスタッフ一同努めて参ります。

またフロントスタッフの接客対応につきまして、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
お客様の旅が彩りあるものになりますよう、明るく親しみある対応を心がけ、快適なご滞在を精一杯サポートできますよう努めております。
お客様からの温かいお言葉が何よりの励みとなります。

またのご利用をお待ちしております。

この度はコンフォートホテルERA京都東寺にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お忙しい中にも関わらず、貴重なご意見とスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、厚くお礼申し上げます。

昨年9月13日からコンフォートホテルERA京都東寺としてリブランドいたしました。
朝食は有料に変わりましたが、美容と身体に良いをテーマにしたメニューをご用意しております
ご朝食もお喜びいただけたとの事で、大変嬉しく存じます。

お部屋ではドライヤーやシャワーヘッドも髪に良い物に変わりましたが、ご満足いただけましたでしょうか。

ユニットバスに関しましては、使いにくい部分もありご不便を感じる場面もございましたら、残念ではございますが、設備面以外の部分で、よりお客様にお寛ぎいただける空間づくりを意識し、サービス向上を目指して参ります。

また京都へお出かけの際は、コンフォートホテルERA京都東寺をご利用くださいませ。
ご来館をお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA京都東寺をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。

ウェルカムドリンクサービスをお気に召していただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。
10時～24時までの間、ライブラリーカフェにてコーヒーやリフレッシュメントウォーターをご用意しております。
当ホテル限定で「宇治抹茶ラテ」ご用意しておりますので、次回もぜひお楽しみくださいませ。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子、嬉しく存じます。
スタッフ一同日々施設の美観維持に努めておりますので、お客様のお褒めの言葉がとても励みになります。
今後もお客様に気持ち良く過ごしていただけるよう、清潔な部屋を維持できるよう心掛けてまいります。

今後も皆様に、より快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参りますので、また京都にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテルERA京都東寺をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想も賜りまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、お部屋の臭気の件で大変ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、この寒さの中お客様にて窓を空けての換気をしていただくこととなりましたことも、伏してお詫び申し上げます。
清掃に関しまして、清潔さだけではなく臭気につきましても確認を徹底し、対応が必要な場合には脱臭機などを用いて改善に努めて参ります。

ご存じの通り当ホテルは京都駅から1駅の、近鉄当時駅正面にございます。
多方面よりアクセスしやすく多くのお客様に便利にご利用いただいております。

コンフォートライブラリーカフェではプロが選んだ書籍を取り揃えておりますので、カフェ内でご自由にお手に取ってご覧くださいませ。
10:00～24:00までコーヒー、紅茶、抹茶ラテなどがご利用いただけ、14:00～17:00のSweets Timeでは、わらび餅をご用意しております。
17:00～23:00のCooktai Timeには京都の日本酒やワインを1杯500円でご利用いただけ、無料のおつまみスナックもご用意いたします。
ぜひ次回ご利用の際にも、ご自由にご利用くださいませ。

この度はお忙しい中貴重なご感想とご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルとなれますようスタッフ一同努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともコンフォートホテルERA京都東寺をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

Thank you very much for choosing our hotel.
We would also like to thank you for taking the time to share your thoughts on your stay with us.

We will continue to make every effort to improve the comfort of our hotel without resting on our laurels.
We hope you will have another opportunity to stay at the Comfort Hotel ERA Kyoto Toji.

We look forward to welcoming you to our hotel again.

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。

当ホテルは京都駅からの交通が便利な立地にございます。
京都駅から近鉄電車で1駅目の「東寺駅」の前に立地しておりますので観光、ビジネスに便利でございます。

コンフォートライブラリーカフェでのご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
ライブラリーカフェでは新たにSweets timeを設け、「わらび餅」や「宇治抹茶ラテ」をご用意しております。

当ホテルのスタッフの対応に関しまして、温かいお言葉をいただきましたこと、大変光栄でございます。
今後もこれに甘んじることなく、おもてなしの心を忘れずにさらなるサービス向上を目指して精進していく所存でございます。

朝食もお口に合いましたようで幸いでございます。
ビュッフェメニューは身体に嬉しいたっぷりの野菜とフルーツをはじめ毎日30品目以上ございます。
10品目以上の豊富なサラダメニューの他に主食やおかずメニューをバランスよくご用意しておりますので、お好きなものをお選びいただけます。
次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。

しかしながらお部屋からの景色な関しまして、ご満足いただく事が出来ず申し訳ございませんでした。
誠に恐れ入りますが、諸事情により窓が開閉出来ないお部屋や曇りガラスのお部屋もございます。

近鉄電車が見えるお部屋や京都タワーが見えるお部屋に関しましては、事前にご連絡いただけましたらご用意出来ます日もございます。

今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気に出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。

再度京都にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテルERA京都東寺 をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

備品に関しお褒めいただきありがとうございます。
リブランドに伴い、「絹女のマイナスイオンへアドライヤー」、浴室のシャワーは「MYTREXのHIHO FINE BUBBLE」を全室に導入いたしました。
絹女のマイナスイオンへアドライヤーはコンパクトで軽いうえに風量が強いためすぐ乾き、さらにツヤ出しにも効果があるためおすすめでございます。

また、コンフォートライブラリーカフェでのご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
当館のライブラリーカフェは約100冊前後のプロの選書家がセレクトした、こだわりの本や写真集などをご用意しております。
飲み物を片手に、本を見ながらくつろいだり、翌日の計画をたてたり、思い思いの時間をお過ごしいただいておりましたら幸いです。

この度は、朝食やお部屋につきまして、温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も、お客様からのお褒めの言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参ります。
今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
併せて、貴重なお時間を割いてご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際し、バスルームの清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃員はじめホテルスタッフに共有し改善に努めて参ります。

ご宿泊当日、石川県能登地方を震源とした大地震が発生被災された方々に心よりお見舞い申し上げます。
京都市内も震度4を記録しました。
エレベーターが停止するなどの不具合が出ましたが、皆様のご協力により大きな被害も無かったことに安堵しております。

お客様におかれましてはご不便やご不安なお気持であったと思います。
しかしながら暖かいコメントを頂戴致しました事に安心をいたしました。
一日も早い復興をお祈りしつつ、京都にお越しの際は是非とも当館をまたご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル京都東寺をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

お部屋の照明に関しましては光量の調整が叶わず、ご不便をおかけし、大変心苦しく存じます。
各照明、調光・調色はできかねますがフットライトやヘッドボード上部の照明など場所によっては温かみのある柔らかな光の照明もございます。
お好みの明るさにしていただくにはご不便かと存じますが、併せてご活用いただければ幸いでございます。
設備に関する事でございますので、直ぐの対応は出来兼ねますが、今後改善の際の貴重なご意見とさせていただきます。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
また京都市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

接客に関して多大なご評価を賜り、誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるような接客を目標に日々の業務に励んでおりますので、このように評価いただけた事、嬉しく存じます。

これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

お部屋についてご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
複数人でもくつろげる快適な客室となるよう家具の配置などを工夫しております。
ぐっすり眠って、1日の疲れをリセットしていただき、元気に翌朝を迎えていただいておりましたら幸いです。

ライブラリーカフェでごゆっくりお過ごしいただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
カフェのデザインは、京都を感じさせるデザインとなっており、舞妓さんのアートは地元由来のアーティストが作成したもので、京都の四季の美しさを表現しております。
ご滞在を通して、地域の魅力を感じていただいておりましたら幸いです。

しかしながら電車の音、カーテンに関しご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
立地故、程度はございますが電車の音がお部屋に響く可能性もございます。
フロントにご相談いただけますと、空室状況次第ではお部屋の変更も承っております。

遮光カーテンの導入に関しましては、今後の課題とさせていただきたく存じます。
貴重なご意見をありがとうございます。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
次回京都にお越しの際も、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテルERA京都東寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋にてご家族皆さま快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
また、コンフォートライブラリーカフェや有料朝食サービスにつきましてもお喜びいただけたようで、何よりでございます。

コンフォートライブラリーカフェでは無料のドリンクサービスの他、Sweets Time（14：00～17：00）にはわらび餅、Cocktail Time（17：00～23：00）はワインや日本酒（1杯500円）をご用意しており、ご家族やご友人同士など、年齢を問わず皆さまがゆっくりお過ごしいただけるスペースになっております。

今後もより良いサービスの提供と快適で清潔な施設の維持に努めて参りますので、また京都にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ファミリールームは当ホテルで一番大きなお部屋となっておりますので、快適にご滞在いただけたようでとても嬉しく思います。
眺望に関しましても東寺、もしくは京都タワーを鑑賞することが出来ますので、当ホテルお薦めの部屋タイプでございます。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、客室での滞在に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
浴室内の赤カビに関しましてご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、客室の清掃、及び点検方法の見直しやスタッフの再教育を徹底してまいります。
また、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、客室の美観維持、再発防止に努めてまいります。
この度は私どもに改善の機会を与えてくださいまして、ありがとうございました。

甚だ勝手なお願いかとは存じますが、今後も京都にお越しの際には、当ホテルをご検討くださいますと幸いでございます

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接客に対して「最高」とのお褒めの言葉を賜り、感無量でございます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。

これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは東寺駅の目の前に位置し、最寄りのバス停から一本で主な観光地へ行くことが可能でございます。

当ホテル従業員の接客をお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様のご満足、快適さを心掛けて日頃から接客しておりますので、お客様にこのようなお言葉を賜りましたこと、大変感激しております。
当ホテルでの滞在がお客様の旅の良い思い出として残りましたら幸甚に存じます。

これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当館のご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

総合的にご満足いただけたご様子にスタッフ一同安心いたしました。
昨年9月に、「コンフォートホテルERA」にリブランドを致しました。
ライブラリーカフェをさらにパワーアップし、9種類のお茶やコーヒー、カフェラテ、京都東寺店では抹茶ラテもご準備しております。

時間帯によって、スイーツタイムではわらび餅、カクテルタイムでは京都の地酒やワインを1杯500円で販売しております。

京都駅から近鉄電車で1駅、東寺駅の目の前更に東寺にもほど近く、観光にも便利な立地です。
いただきましたご意見は、今後の参考とさせていただきます。

当館を拠点に大阪や奈良観光にも便利な立地です。
次回も京都にお越しの際は是非とも当館を選択肢の一つとしてご検討くださいませ。