楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

コンフォートホテル京都堀川五条 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

コンフォートホテル京都堀川五条のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:358件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.04
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.92
  • 食事4.04

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの コンフォートホテル京都堀川五条 のクチコミ

投稿者さん 2022-07-14 23:27:08

施設は新しく綺麗でよかったが、フロントや食事のスタッフの態度が悪い。
4000円程度の無料朝食にしては、質や量もいいが、トレーがなく料理を何回もとりにいかなければならずめんどうくさかった。
料理や食器の配置も悪くとりずらく、分かりにくい。無料とはいえ料金に入っているのだから客のことを考えてもらいたい。
このホテルは、自分には合わないのでいくら安くても泊まることはもう無いと思う。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
コンフォートホテル京都堀川五条 2022-07-25 18:33:07

この度はコンフォートホテル京都堀川五条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

せっかく当館にご宿泊いただいたにもかかわらず、スタッフの教育が行き届いておらず、ご不快の念を与えましたこと心よりお詫び申し上げます。
再度同じご指摘をいただくことのないよう、スタッフ一同接遇マナーの向上に努めて参ります。

また、朝食の食器や配置につきましても、配慮が至らずご迷惑をお掛けいたしました。
お客様のご利用しやすい導線を考え、早急に改善を図らせていただきます。

この度はご不快な思いをされたにもかかわらず、ご指摘いただきましたこと重ねてお詫びいたします。
また改善の機会を与えてくださったこと、深く感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【21日前早期割引】彩り豊かな朝食無料サービス◆本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】