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コンフォートホテル京都堀川五条のクチコミ･お客さまの声
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コンフォートだし安心してたのですが、部屋に入るなり見えた光景はバスタオルから長い茶髪が垂れており、トイレの隅にもさらに髪の毛が・・・あんなに目立つのに放置とは清掃後はチェックされてないのでしょうか？タオルは2枚あったのでそちらは使いませんでしたが、ほかのもどう扱っているかと思うとあまりいい気分ではありません。さらに、時計に表示されているカビ・ダニマークが点滅しまくっててやはり居心地悪かったです。ほかは問題ないのに、このご時世、入ってすぐ目にしたのがこれではどうしても印象が。残念です。また、近所のお店を聞いた際には、近くにはロイヤルホストしかありません、と言われました。結局自分で調べて反対側にはそれよりは歩きましたが弁当屋やスーパーがあり外食以外の選択肢もあったし、別のホテルですが宿泊者以外も使えるレストランがあったのでそちらでもよかったかなと思いました。
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この度はコンフォートホテル京都堀川五条をご利用いただき、ありがとうございます。しかしながら、私どもの確認不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。ご投稿のとおり、清掃完了後のWチェック時に見落としがあったものと思われます。清掃担当者と共有し、再発防止に努めて参ります。また時計のカビ・ダニマークにつきましては、発生を断定するものではなく、湿度の高さに反応しております。居心地の悪い思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。虫が発生しないよう日々の清掃時に気を付けておりますので、ご安心いただけると幸いでございます。また、スタッフによる周辺案内に配慮が欠けており申し訳ありませんでした。お客様のご要望を汲み取り、プラスのご案内ができますように、改めて教育に努めて参ります。この度は貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル京都堀川五条 のクチコミ
コンフォートだし安心してたのですが、部屋に入るなり見えた光景はバスタオルから長い茶髪が垂れており、トイレの隅にもさらに髪の毛が・・・あんなに目立つのに放置とは清掃後はチェックされてないのでしょうか？
タオルは2枚あったのでそちらは使いませんでしたが、ほかのもどう扱っているかと思うとあまりいい気分ではありません。
さらに、時計に表示されているカビ・ダニマークが点滅しまくっててやはり居心地悪かったです。
ほかは問題ないのに、このご時世、入ってすぐ目にしたのがこれではどうしても印象が。残念です。
また、近所のお店を聞いた際には、近くにはロイヤルホストしかありません、と言われました。
結局自分で調べて反対側にはそれよりは歩きましたが弁当屋やスーパーがあり外食以外の選択肢もあったし、別のホテルですが宿泊者以外も使えるレストランがあったのでそちらでもよかったかなと思いました。
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この度はコンフォートホテル京都堀川五条をご利用いただき、ありがとうございます。
しかしながら、私どもの確認不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご投稿のとおり、清掃完了後のWチェック時に見落としがあったものと思われます。
清掃担当者と共有し、再発防止に努めて参ります。
また時計のカビ・ダニマークにつきましては、発生を断定するものではなく、湿度の高さに反応しております。
居心地の悪い思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
虫が発生しないよう日々の清掃時に気を付けておりますので、ご安心いただけると幸いでございます。
また、スタッフによる周辺案内に配慮が欠けており申し訳ありませんでした。
お客様のご要望を汲み取り、プラスのご案内ができますように、改めて教育に努めて参ります。
この度は貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。