この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル京都堀川五条をお選びいただき、誠にありがとうございます。

立地に関してご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
当ホテル最寄り、バス停堀川五条からは京都市内の様々な観光地へ足をお運びいただけます。
お客様のご旅行の一助となっておりましたら何よりでございます。

しかしながら、観光でお疲れのところ、マッサージについてお気を悪くさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、お客様の安全の為、ご宿泊者様以外の客室階立ち入りをお断りしております。
ご不便をおかけし恐縮ではございますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
近隣マッサージ店のご案内等、お力になれることがあったのではないかと猛省いたしております。

仰る通り、館内にはアルコール専用自動販売機の設置がございません。
ご購入に際しご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。

また、浴室内シャワーヘッドに関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
現在頂戴したご指摘を基に、各客室のシャワーヘッドを点検しております。

ご迷惑をおかけした場面が多々あったにも関わらず、またご利用いただけるとのお言葉を頂戴でき、大変恐縮でございます。

いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上のために参考とさせていただきます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同お待ちしております。