この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、客室清掃の不備でご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
清掃完了後の再チェックを強化し、今後このような事が生じないよう再発防止に努めてまいります。

加えまして、ご滞在中の騒音についてご迷惑をお掛けいたしました。
巡回の頻度を増やすなど、快適にお過ごしいただけるように対策を講じて参ります。
また状況によりましては、お部屋の変更などにも対応いたしますので、フロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

無料朝食サービスにつきましても、お客様のご期待にそえず心苦しく存じます。
メニューは定期的に見直しておりますので、次回更新の際はお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

またアメニティにつきましてご意見ありがとうございます。
すぐに対応することは難しいのですが、今後の参考にさせていただきます。

お寄せいただいた声を真摯に受け止め、サービスの向上に励んでまいります。
ご多忙の中、貴重なご意見賜りましたこと、心より御礼申し上げます。