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ホテルウィングインターナショナルプレミアム京都三条のクチコミ･お客さまの声
総合2
立地は最高。ただ朝食代1500円は残念。さらに大人も子供も同額とは。あの内容でこの金額はない。カレーと豚汁は美味しかったかな。子供の朝食代はせめて半額でしょう。添い寝の子供の宿泊代も当日支払わされた。そのまま支払ったが、帰って公式HP見ると小学生低学年まで添い寝なら無料と。小さい子が知らない部屋のベッドで１人で寝れると思っているのか…。子供がいる家族なら誰でも分かるはず。。。会社として統一してほしい。二回目の宿泊はありません
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このたびは弊ホテルで御宿泊を頂きまして、誠に有難う御座います。またお忙しい中、ご意見を頂きまして御礼申し上げます。御宿泊の中で配慮・説明が至らず、ご満足を頂くことができなかった様相を拝見致しまして、私どもも遺憾に存じます。誠に申し訳御座いませんでした。おっしゃる通り、「アメニティ・寝具・お食事のご提供がない場合」につきましては、「小学生低学年様は無料」を公式ホームページ内でも告知を致しましております。弊ホテルにおきまして、小学生低学年様にもアメニティ・寝具のご要望も多く頂いており、公式ホームページや楽天トラベル様上でも「小学生低学年様」の設定で、「アメニティ・寝具」のご用意を致しております。また、ご朝食付きのプランでは同様にお召し上がり頂くことのできるプランも多数ご用意がございます。次回、御予約の際は「小学生低学年様」での御設定を頂きたく、宜しくお願い申し上げます。しかしながら、アメニティ・寝具ならびにご朝食のご用意にてご追加を頂いたことにつき、説明が不足しましたこと、深くお詫び申し上げるとともに、真摯に受け止め、今後のフロントスタッフの教育を反映してまいります。また、ご朝食料金につきましても頂いたご意見を社内で慎重に検討してまいります。このたびは不快な御思いにさせてしまいましたこと、伏してお詫び申し上げます。今後とも何卒宜しくお願い致します。ホテルウィングインターナショナルプレミアム京都三条支配人 西村 慎介
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投稿者さんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム京都三条 のクチコミ
立地は最高。
ただ朝食代1500円は残念。さらに大人も子供も同額とは。
あの内容でこの金額はない。
カレーと豚汁は美味しかったかな。
子供の朝食代はせめて半額でしょう。
添い寝の子供の宿泊代も当日支払わされた。
そのまま支払ったが、帰って公式HP見ると小学生低学年まで添い寝なら無料と。
小さい子が知らない部屋のベッドで１人で寝れると思っているのか…。
子供がいる家族なら誰でも分かるはず。。。
会社として統一してほしい。
二回目の宿泊はありません
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このたびは弊ホテルで御宿泊を頂きまして、誠に有難う御座います。またお忙しい中、ご意見を頂きまして御礼申し上げます。
御宿泊の中で配慮・説明が至らず、ご満足を頂くことができなかった様相を拝見致しまして、私どもも遺憾に存じます。誠に申し訳御座いませんでした。
おっしゃる通り、「アメニティ・寝具・お食事のご提供がない場合」につきましては、「小学生低学年様は無料」を公式ホームページ内でも告知を致しましております。
弊ホテルにおきまして、小学生低学年様にもアメニティ・寝具のご要望も多く頂いており、公式ホームページや楽天トラベル様上でも「小学生低学年様」の設定で、「アメニティ・寝具」のご用意を致しております。また、ご朝食付きのプランでは同様にお召し上がり頂くことのできるプランも多数ご用意がございます。次回、御予約の際は「小学生低学年様」での御設定を頂きたく、宜しくお願い申し上げます。
しかしながら、アメニティ・寝具ならびにご朝食のご用意にてご追加を頂いたことにつき、説明が不足しましたこと、深くお詫び申し上げるとともに、真摯に受け止め、今後のフロントスタッフの教育を反映してまいります。また、ご朝食料金につきましても頂いたご意見を社内で慎重に検討してまいります。
このたびは不快な御思いにさせてしまいましたこと、伏してお詫び申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
ホテルウィングインターナショナルプレミアム京都三条
支配人 西村 慎介