この度は弊ホテルは弊ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。弊ホテルは大通りより一本中に入った所にあり、お客様のおっしゃる通り窓からの景色はおすすめできず、申し訳ございません。
ですが、三条駅からも近く立地的にはよい場所に位置しておりますので、静かなところでお休み頂ける場所ではございます。

これからもサービス向上に努め、お客様に満足できるホテル作りに努めて参ります。
最後になりましたが、また機会がありましたらご利用頂けますと幸いでございます。


ホテルウィングホテル京都三条　佐野

この度は数多くあるホテルの中からホテルウィングインターナショナルプレミアム京都三条店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタンダードクイーンのお部屋は160㎝幅のベッドで19～20平米の広さがあり近隣のビジネスホテルよりも比較的広い造りでございます。また、弊ホテルは大通りに面しておらず住宅地の中に位置することから車や通行人の騒音がなく夜は静かにご就寝頂ける点は弊ホテルの特徴の一つでもあります。
また、清掃不備によって不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフに周知すると共に今後このような事がないように清掃強化並びに再指導して参ります。
ご宿泊頂く全てのお客様にご満足の頂けるお部屋を提供できるよう精進して参りますのでまた京都にお越しの際には弊ホテルを宿泊候補の一つに挙げて頂けると幸いでございます。
最後にはなりましたが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム京都三条　沖田

この度は数あるホテルの中から弊ホテルにご宿泊頂き誠に御礼申し上げます。
立地によりお客様に心配をおかけし申し訳ございません。ただ、当館は閑静な住宅街にありながらも繁華街に近く、各観光地へのアクセスが良いという利点もございます。また、お客様の貴重なご意見を基に、傘の貸し出しの張り紙やエチケットブラシの導入を検討いたします。
当館は全てのお部屋が20㎡以上で、ユニバーサルツインルームを除く全てのお部屋がバストイレでございますのでゆったりとお寛ぎ頂けます。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿をして頂きましてありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルプレミア京都三条

このたびは弊ホテルで御宿泊を頂きまして、誠に有難う御座います。またお忙しい中、ご意見を頂きまして御礼申し上げます。
御宿泊の中で配慮・説明が至らず、ご満足を頂くことができなかった様相を拝見致しまして、私どもも遺憾に存じます。誠に申し訳御座いませんでした。
おっしゃる通り、「アメニティ・寝具・お食事のご提供がない場合」につきましては、「小学生低学年様は無料」を公式ホームページ内でも告知を致しましております。
弊ホテルにおきまして、小学生低学年様にもアメニティ・寝具のご要望も多く頂いており、公式ホームページや楽天トラベル様上でも「小学生低学年様」の設定で、「アメニティ・寝具」のご用意を致しております。また、ご朝食付きのプランでは同様にお召し上がり頂くことのできるプランも多数ご用意がございます。次回、御予約の際は「小学生低学年様」での御設定を頂きたく、宜しくお願い申し上げます。
しかしながら、アメニティ・寝具ならびにご朝食のご用意にてご追加を頂いたことにつき、説明が不足しましたこと、深くお詫び申し上げるとともに、真摯に受け止め、今後のフロントスタッフの教育を反映してまいります。また、ご朝食料金につきましても頂いたご意見を社内で慎重に検討してまいります。

このたびは不快な御思いにさせてしまいましたこと、伏してお詫び申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

ホテルウィングインターナショナルプレミアム京都三条
支配人　西村　慎介