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hotel tou nishinotoin kyoto クチコミ・感想・情報

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hotel tou nishinotoin kyotoのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:442件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.04
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.00
  • 食事4.34

風呂5

投稿者さんの hotel tou nishinotoin kyoto のクチコミ

投稿者さん 2021-04-16 15:18:39

オープン前に利用しました。
落ち着いた雰囲気で施設もキレイ、スタッフ皆様の対応も大変良かったです。

気になった点は2点。

雰囲気重視したいのはよく分かりますが、館内はとても暗くサインなどが見難いです。
特に地下の大浴場は、エレベータを降りてから人の気配を気にしながら降りました。
地下のソファにお一人座って居られましたが、かなりびっくりしました。
もう少し明るいほうが良いかと思います。

フロント一階にある上階へ向かう扉の場所かソファの配置が良くない。
座っている方が居ると、カードリーダーのタッチに気を遣い、ドアが開らいても通れる幅が狭い。

上記は改善を検討されては如何でしょうか。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2021年04月
hotel tou nishinotoin kyoto 2021-05-03 09:50:45

この度は、hotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

館内の照明に関しまして、お客様にご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたお客様の声を参考に館内の照度を調整し、より快適に過ごして頂けるよう改善いたしました。

そんな中、スタッフの接遇に「大変良かった」と光栄なご感想を拝見することができ、恐縮ながらスタッフ一同大変喜ばしく思います。これからもおもてなしの心を大切に、ホテル全体で精進して参ります。

四季折々で様々な表情を見せる京都は何度来ても愉しむことができる魅力溢れる町です。これから夏へと季節が移り変わっていきますが、浴衣など夏の和装を着て、趣きのある京の街並みを歩いてみるのもおすすめです。

また京都にお越しになられる機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人 島元

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙/レインシャワー】プレミアムツインルーム】