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hotel tou nishinotoin kyoto クチコミ・感想・情報

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hotel tou nishinotoin kyotoのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:440件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.04
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.00
  • 食事4.34

風呂1

投稿者さんの hotel tou nishinotoin kyoto のクチコミ

投稿者さん 2022-04-02 23:19:15

2歳の子供と家族3人で宿泊しました。

良かった点
- 子供用の朝食が追加500円で頼めたこと
- 子供用作務衣、スリッパ、タオル、歯ブラシがもらえたこと
- 無料のペットボトルの水が置いてあること
- フロントの方は子供にも笑いかけたり優しい対応でした
- 枕やベッドは寝心地のよいものでした(添い寝の子供のせいか別の理由か、全然眠れず、翌日は寝不足で観光が辛かった、、、)
- デザイン重視のお宿で子連れは邪魔かしら?と不安になりましたが、思った以上に子連れ家族が多かった

悪かった点
- 女性の大浴場が混雑してて入れなかった(脱衣所が狭く密状態でしたのでやめました)
- 喫煙所が大浴場と同じ地下にあり、エレベーターおりてすぐから廊下がタバコ臭かった
- 朝食も4スロット時間指定、前日にメニューも決めて、指定時間に行ったにも関わらず15分以上待たされた
- 事前に子供用の作務衣や朝食もあることを知りたかった(ウェブ上で色々見ましたが情報がなく、子供用レトルトごはんなどを持ち歩いてたので荷物を減らしたかった)
- 匂いに敏感なので、大人用作務衣の柔軟剤なのか芳香剤なのか匂いが気になった
- 新しいホテル、かつアルファベットだからか、タクシーで宿名行っても通じません

ゆっくり朝食を食べられなかったのですが、味わって食べたらとても美味しい京都らしい和定食なのだと思います。
桜の季節の京都観光できました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
hotel tou nishinotoin kyoto 2022-04-19 15:43:51

この度は家族旅行でhotel tou nishinotoin kyotoをご利用頂き誠にありがとうございました。

様々な点に着目して頂きまだまだ当ホテルに至らない点が多くございますこと、改めて気付かせていただきました。この度は、分かりやすく大変貴重なご意見を寄せていただきましたこと、心より御礼申し上げます。また、お褒めのお言葉も頂戴致しまして、誠にありがとうございました。この度お寄せい頂きましたコメントにつきましては大切に社内で共有させて頂き、ご来館頂く皆様にご満足して頂けるホテルを目指して精進して参ります。

古都京都の魅力は奥が深く何度訪れても飽きることなく、新しい発見があります。またお客様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙/バスタブあり】モデレートツインルーム】