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ｈｏｔｅｌ ｔｏｕ ｎｉｓｈｉｎｏｔｏｉｎ ｋｙｏｔｏのクチコミ･お客さまの声
総合3
タオルを追加でほしくてフロントに電話をすると自分で取りに来て欲しいと言われました。ビジネスホテルでも、部屋まで持ってきてくれるのに、このホテルで言われたことに驚きました。部屋の内線は使われていないのか、ホコリがすごくて正直引きました。部屋のシャワーもとても狭かったです。大浴場も狭いので、どの時間も混雑が多く、体の洗い待ちができておりました。このお値段でこのクオリティは残念でした。ウェルカムドリンクも少ないし、サービスも残念でした。朝ご飯だけはおいしかったです。
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この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選びいただき誠にありがとうございます。しかしながら、お客様へご満足いただけるご滞在をご提供できず、心よりお詫び申し上げます。今回のご指摘を早急にスタッフ全員に共有させて頂きました。該当スタッフ共々、改めて深く反省するとともに、頂きましたご意見を教訓とし大切なお客様のご宿泊を快適にお過ごし頂けますよう再発防止に努めて参る所存でございます。そのような中、朝食につきましては「美味しかったです」とのお褒めのお言葉を頂戴することができ恐縮ながら大変嬉しく存じます。当ホテルの朝食は京都の食の深みを愉しんで頂けるメニューとなっており視覚だけでなく、味覚でも“京都らしさ”を感じて頂けましたら幸いでございます。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。hotel tou nishinotoin kyoto総支配人
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投稿者さんの ｈｏｔｅｌ ｔｏｕ ｎｉｓｈｉｎｏｔｏｉｎ ｋｙｏｔｏ のクチコミ
タオルを追加でほしくてフロントに電話をすると自分で取りに来て欲しいと言われました。ビジネスホテルでも、部屋まで持ってきてくれるのに、このホテルで言われたことに驚きました。部屋の内線は使われていないのか、ホコリがすごくて正直引きました。部屋のシャワーもとても狭かったです。大浴場も狭いので、どの時間も混雑が多く、体の洗い待ちができておりました。このお値段でこのクオリティは残念でした。
ウェルカムドリンクも少ないし、サービスも残念でした。
朝ご飯だけはおいしかったです。
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この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選びいただき誠にありがとうございます。しかしながら、お客様へご満足いただけるご滞在をご提供できず、心よりお詫び申し上げます。今回のご指摘を早急にスタッフ全員に共有させて頂きました。該当スタッフ共々、改めて深く反省するとともに、頂きましたご意見を教訓とし大切なお客様のご宿泊を快適にお過ごし頂けますよう再発防止に努めて参る所存でございます。
そのような中、朝食につきましては「美味しかったです」とのお褒めのお言葉を頂戴することができ恐縮ながら大変嬉しく存じます。当ホテルの朝食は京都の食の深みを愉しんで頂けるメニューとなっており視覚だけでなく、味覚でも“京都らしさ”を感じて頂けましたら幸いでございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人