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ｈｏｔｅｌ ｔｏｕ ｎｉｓｈｉｎｏｔｏｉｎ ｋｙｏｔｏのクチコミ･お客さまの声
総合3
家族5人(内小学生3人)で宿泊しました。チェックインして部屋に入ると、すでに小上がりの畳の間に布団が3組敷いてありました。すぐに布団の上で横になれるので、子供たちは喜んでいましたが、テーブルが畳の間のクローゼットの前に置いてあったため、クローゼットが開けれず、コートなどの上着がかけれず困りました。結局、上着はハンガーにかけず、たたんでおきました。冬なので上着があったりするため、クローゼットを考えて敷布団とテーブルの配置を決めていただけると良かったです。翌朝の朝食はとても美味しかったです。ですが、お粥のお膳や洋食プレートについての説明がなく、洋食のサラダのドレッシングがどれか分からず、困りました。席に着いた時、お粥のお膳と洋食プレートについての説明の紙をもらいましたが、食事を持ってこられたときに、軽く説明があっても良いのではと思いました。洋食のパンも、希望すればバターが頂けることも他のお客さんが頂いてるのを見て、知りました。全体的にホテルはとてもおしゃれで快適でしたが、布団の配置と朝食スタッフの対応が少し残念でした。
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過日はhotel tou nishinotoin kyotoへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ただ、お部屋のご利用につきまして、ご不便をお掛けしました。お布団と机の配置につきましては、改善の余地があるかと存じます。此度のご意見をもとに至急改善いたします。また、ご朝食につきまして、内容にご満足いただけ幸いでございます。ただ、提供時にはご不便をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。食事提供は食事だけでなく、スタッフのサービス力も全体の満足度に関わってまいります。しかしながら、提供の案内を失念していたことは当館の不手際でございます。充実した朝食のお時間をお届けできず申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後ともお客様に心からご支持いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同取り組んで参りますため、何卒よろしくお願いいたします。hotel tou nishinotoin Kyoto支配人
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投稿者さんの ｈｏｔｅｌ ｔｏｕ ｎｉｓｈｉｎｏｔｏｉｎ ｋｙｏｔｏ のクチコミ
家族5人(内小学生3人)で宿泊しました。チェックインして部屋に入ると、すでに小上がりの畳の間に布団が3組敷いてありました。すぐに布団の上で横になれるので、子供たちは喜んでいましたが、テーブルが畳の間のクローゼットの前に置いてあったため、クローゼットが開けれず、コートなどの上着がかけれず困りました。結局、上着はハンガーにかけず、たたんでおきました。
冬なので上着があったりするため、クローゼットを考えて敷布団とテーブルの配置を決めていただけると良かったです。
翌朝の朝食はとても美味しかったです。ですが、お粥のお膳や洋食プレートについての説明がなく、洋食のサラダのドレッシングがどれか分からず、困りました。席に着いた時、お粥のお膳と洋食プレートについての説明の紙をもらいましたが、食事を持ってこられたときに、軽く説明があっても良いのではと思いました。洋食のパンも、希望すればバターが頂けることも他のお客さんが頂いてるのを見て、知りました。
全体的にホテルはとてもおしゃれで快適でしたが、布団の配置と朝食スタッフの対応が少し残念でした。
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過日はhotel tou nishinotoin kyotoへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ただ、お部屋のご利用につきまして、ご不便をお掛けしました。
お布団と机の配置につきましては、改善の余地があるかと存じます。
此度のご意見をもとに至急改善いたします。
また、ご朝食につきまして、内容にご満足いただけ幸いでございます。
ただ、提供時にはご不便をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。
食事提供は食事だけでなく、スタッフのサービス力も全体の満足度に関わってまいります。
しかしながら、提供の案内を失念していたことは当館の不手際でございます。
充実した朝食のお時間をお届けできず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後ともお客様に心からご支持いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同取り組んで参りますため、何卒よろしくお願いいたします。
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支配人