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hotel tou nishinotoin kyoto クチコミ・感想・情報

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hotel tou nishinotoin kyotoのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:440件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.04
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.00
  • 食事4.34
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総合4

投稿者さんの hotel tou nishinotoin kyoto のクチコミ

投稿者さん 2021年04月16日 15:18:39

オープン前に利用しました。
落ち着いた雰囲気で施設もキレイ、スタッフ皆様の対応も大変良かったです。

気になった点は2点。

雰囲気重視したいのはよく分かりますが、館内はとても暗くサインなどが見難いです。
特に地下の大浴場は、エレベータを降りてから人の気配を気にしながら降りました。
地下のソファにお一人座って居られましたが、かなりびっくりしました。
もう少し明るいほうが良いかと思います。

フロント一階にある上階へ向かう扉の場所かソファの配置が良くない。
座っている方が居ると、カードリーダーのタッチに気を遣い、ドアが開らいても通れる幅が狭い。

上記は改善を検討されては如何でしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2021年04月
hotel tou nishinotoin kyoto 2021年05月03日 09:50:45

この度は、hotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

館内の照明に関しまして、お客様にご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたお客様の声を参考に館内の照度を調整し、より快適に過ごして頂けるよう改善いたしました。

そんな中、スタッフの接遇に「大変良かった」と光栄なご感想を拝見することができ、恐縮ながらスタッフ一同大変喜ばしく思います。これからもおもてなしの心を大切に、ホテル全体で精進して参ります。

四季折々で様々な表情を見せる京都は何度来ても愉しむことができる魅力溢れる町です。これから夏へと季節が移り変わっていきますが、浴衣など夏の和装を着て、趣きのある京の街並みを歩いてみるのもおすすめです。

また京都にお越しになられる機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人 島元

ご利用の宿泊プラン
【プレオープン期間限定】【モニタープラン】なんと60%OFF!☆インスタ投稿歓迎☆ ~素泊り~
ご利用のお部屋
【【禁煙/レインシャワー】プレミアムツインルーム】

総合4

投稿者さんの hotel tou nishinotoin kyoto のクチコミ

投稿者さん 2021年04月16日 09:23:37

プレオープンで利用させていただきました。
エントランス、ロビー、客室とどこもデザインが凝ってます。
ロビー横のコーヒーとお茶のサービスが良かったです。(コーヒーがとても美味しかった。部屋に持っていける
のも嬉しい)
部屋にはバスタブはなく、シャワーしかありませんが大浴場があるのでさほど不自由は感じませんでした
スタッフの対応もよく良い時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
hotel tou nishinotoin kyoto 2021年05月02日 14:02:57

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは幾人ものクリエイターたちの重なりから生み出された京都のもつ奥の深さを空間に展開したホテルです。

プレオープン期間中限定でご来館いただいたお客様に少しでも快適なご滞在をして頂きたいという思いからウェルカムドリンクをご用意しておりました。「とても美味しかった」とお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

ご滞在頂きました、touプレミアムツインルームはバスタブがなくシャワーブースタイプの客室でございますがモデレートタイプの客室やスーペリアツインルームにはバスタブがございます。hotel touには10タイプの客室がございますので次回お越しの際は違うタイプの客室もお愉しみ頂ければ幸いです。

またのご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人 島元

ご利用の宿泊プラン
【プレオープン期間限定】【モニタープラン】なんと60%OFF!☆インスタ投稿歓迎☆ ~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙/レインシャワー】touプレミアムツインルーム】

総合4

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投稿者さんの hotel tou nishinotoin kyoto のクチコミ

投稿者さん 2021年04月12日 17:30:20

デザイナーズ系の黒メインにピンクを基調とした色合いのホテルです。

良い点
・女性用アメニティが雪肌精
・ドライヤーが大浴場は高性能ナノイー、部屋はサロニア
・レンタルでフットマッサージャーや美顔スチーマーやコテがある
悪い点
・共用部分部屋共に照明が暗い、特に客室廊下は目が悪いと危険かも
・細かい箇所の使い心地が色々悪い(ここがこうであれば…という点が多い)
・部屋の窓を隔てるのが襖のみなので外光の調整が出来ません。私が宿泊した部屋は特に朝が眩しく二度寝しづらい環境でした。

立地が京都駅徒歩10分とありますが、実際は少しかかるかもしれません。表通りから少し離れた住宅街や宿泊施設のあるエリアを歩いて行きます。歩道の道幅が狭くアスファルトがガタついてたりもするので、キャリーケースを利用する人はバスかタクシーがおすすめです。
また最寄りのコンビニは徒歩4分、飲食店は五条駅か京都駅付近に行く形になると思います。

まだプレオープン中で色々固まっていないようで接客面は戸惑う事もありました。

今回は1泊一室一名四千円程度で宿泊させていただき、その価格分の価値は感じましたので総合は星4にしております。
ですが、元々の造りの利便性が低く立地も近隣ホテルと比べると利点を感じないのですすんで再訪はしないと思います。
ただただお洒落な空間、という感じです。女子会とかには手軽でいいかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
hotel tou nishinotoin kyoto 2021年04月20日 20:42:31

この度は、hotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋、共用部の照度、使い心地に対し貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。
また、お部屋の窓について、眩しい場合はロールスクリーンを下していただく旨の説明がホテル側からできておらず申し訳ございませんでした。
そんな中、アメニティやドライヤー、貸出備品にご満足されたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。

当ホテルは京都駅から徒歩約10分、また京都駅から50番線「西洞院正面」下車すぐに位置しております。
京都駅から乗車の場合「B2」乗り場から乗車して頂けますが、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

ご投稿を通じてお寄せいただいたご意見を今後の業務や施設の改善に役立て、お客様に心からご支持いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人 島元

ご利用の宿泊プラン
【プレオープン期間限定】【モニタープラン】なんと60%OFF!☆インスタ投稿歓迎☆ ~素泊り~
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートクイーンルーム】

総合4

ジョンjpさんの hotel tou nishinotoin kyoto のクチコミ

ジョンjpさん [40代/女性] 2021年04月12日 14:22:14

プレオープン初日に泊まりました。
あくまで【個人の好み】によるレビューです。
お部屋までの道の照明が全体的にかなり暗め。違う言い方をすれば、「黒を基調に、間接照明を押さえてオシャレでシック」な雰囲気。小さなお子さん連れ向けのホテルというよりも、静かに過ごしたい大人向けのホテルかな?
部屋は、シャワーブースとトイレがまさかのガラス張り。中に入ってカーテンを閉めるようにはなっていますが、トイレはうっすら透けて見えるような気がして落ち着かない。トイレのカーテンがかなり短く、隣のシャワーブースのカーテンを全面に締めておかないと見えるレベル。1人で泊まるならどれだけスケルトン仕様でも構わないけど、同行者がいる場合は、特に女性はトイレやお風呂を見られたくない人が多いので、トイレに行く度にかなり気を遣って困りました。
大浴場も同じような黒を基調にした雰囲気で、お風呂ではこの間接照明の暗さが私には落ち着き、良かったです。脱衣所にあったヘアドライヤーが「すっごくサラサラになる!」と同行者が喜んでいました(笑)
部屋にあるソファー横の丸机?はかなり小さく、ついでにリモートワークしようという人には不向きです。
朝食は洋食セットを頼みましたが、クロワッサンとハード系のパンが美味しかったです。飲み物はセルフでコーヒーとお茶がありましたが、コーヒーは少し酸味のあるタイプで香りの良いコーヒーでした。しかしお茶が、「スモーキーな炒り番茶」ということで初めて炒り番茶(京番茶)を飲んでみたのですが、衝撃の味。。。「焦げたニオイと味」にしか思えなくて、お茶好きな私でも飲めませんでした。これは完全に好みの違いなんで、仕方ありませんよね。普通のよくあるホテルとは差別化しようとして他にはあまりないこだわりのものに特化したコンセプトなのかもしれません。
スタッフの方々は物腰柔らかく、落ち着いた雰囲気でみなさん接客されておりました。プレオープン初日に泊まれて嬉しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年04月
hotel tou nishinotoin kyoto 2021年04月20日 20:39:27

この度は、プレオープン初日にhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
トイレのカーテンにつきまして不快な思い、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
より快適に過ごして頂けるよう皆様のご意見を参考にさせて頂き、早速トイレのカーテンを長いものに変更させて頂きました。

今回のご滞在では洋食をお召し上がりになられたようですがパンは毎朝スタッフが焼き上げて提供しております。奥深い旨味を持つハムや京都に初上陸いたしましたニュージーランド発オールプレス・エスプレッソのスペシャルティコーヒーは他のお客様からも好評をいただいております。
また米料亭・八代目儀兵衛のお米を使用した「おかいさん」を中心とした朝粥定食もtou自慢の朝食ですので次回は是非和食もお楽しみいただけたらと思います。
京文化を体感して頂きたいという思いから一保堂の「いり番茶」を提供しております。京都に馴染みのあるスモーキーな風味のお茶です。

接客について温かい言葉を頂きありがとうございます。当日担当させていただきましたスタッフへお言葉を頂戴いたしましたことは、宿泊業に携わる私どもにとりまして、何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。
グランドオープンに向けスタッフ一同、頂きましたお言葉に慢心せぬよう、更にお客様にご満足していただけるホテルを目指して精進を重ねて参ります。
次回のご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人 島元

ご利用の宿泊プラン
【プレオープン期間限定】【モニタープラン】なんと60%OFF!☆インスタ投稿歓迎☆ ~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙/レインシャワー】スーペリアクイーンルーム】

124件中 121~124件表示

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