この度はhotel tou nishinotoin kyotoをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のクチコミでhotel touでご滞在中に感じていただいた事を真っ直ぐにお伝えいただき重ねてお礼申し上げます。
投稿者様のお褒めのお言葉、ご指摘の言葉をすべて真摯に受け止め、改善して参ります。

しかしながら、ご投稿内容を拝読させていただきますと、連泊中何かしら清掃が欠けていたことはお客様にとって安心して気持ちのよいご滞在が出来かねてしまう致命的なものになりますので、ホテル側として今後同じようなことが再発しないように防止に努めると共に、
最終確認も怠らないように強化、改善いたします。

ご不快な思いをさせてしまい改めてお詫び申し上げます。
それでも清掃の面以外では特にご不便もなくご滞在いただけたようで安心しております。

貴重なクチコミのご投稿をいただきありがとうございます。

朝晩はまだ寒い日が続いておりますので、お体ご自愛下さい。

hotel tou nishinotoin kyoto
支配人

この度はhotel tou nishinotoin kyotoをご利用いただき誠にありがとうございます。
施設、設備環境のご指摘をいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からご指摘があった部分は常日頃から早急に修繕できるものは行っております。
お客様がご不快なお気持ちにならないよう、安心できるホテルとして引き続き改善して参ります。

今後ともhotel tou nishinotoin kyotoの発展を見守っていただけますと幸いです。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
コロナやインフルエンザがまだまだ流行しておりますので、お体に気を付けてお過ごしください。

hotel tou nishinotoin kyoto
支配人

この度はhotel tou nishinotoin kyotoをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご意見ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
客室は全室「和」を感じていただけるよう畳敷の小上がりを設けており、和洋室となっております。また「奥行を感じる非日常の空間」、京都の「奥」に触れ、体感できる、をコンセプトとしております。
ソファに関しましては今後のお客様の満足度向上の一つの案としてご意見頂戴いたします。ありがとうございます。

また京都にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。
ありがとうございました。


hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人

この度は、hotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お気に召して頂きました大浴場「grand bath uro」は、建物地下の最奥にあり照度を抑え静寂に富む癒しの空間となっております。日常、旅の疲れを癒して頂けば幸いでございます。

ご家族でのご利用はもちろんのこと、一人旅やおこもり旅行としてご利用されるお客様も多くいらっしゃいます。喧騒から離れた閑静な「西洞院」だからこそ、宿泊という非日常感を味わうことができるのではないでしょうか。

これからは気分転換にほっと一息つきたい時などの空間としてお気軽にお使い頂けましたら幸いでございます。是非またお客様とお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度は数ある京都の宿泊施設様の中から、家族旅行でhotel tou nishinotoin kyotoをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご投稿より「フロント、お部屋が非常に綺麗でアメニティも種類が多く快適でした」とのお言葉をお聞かせ下さいましたこと大変喜ばしく存じます。これからもお客様がごゆっくりお寛ぎできる空間づくりや期待を上回るおもてなしを提供できるようスタッフ一同より精進して参ります。

光明寺や鹿苑寺などの有名観光スポットの紅葉は圧巻でございます。また京都へお越しになることがございましたら、当館もご検討いただけますと幸いに存じます。従業員一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度は、hotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。数ある施設様の中よりお選び頂いたにも関わらず、客室清掃の不備等でお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適なご滞在をしていただくためには、清潔なお部屋が第一でございます。客室清掃の再徹底をいたします。

当ホテルは4月20日にグランドオープンいたしました。京都を訪れるお客様に、ご滞在中も新奥な京文化の趣を感じ非日常を体感していただける空間で、快適で印象的なご滞在を提供しております。

まだまだ至らぬ点はございますが、お寄せいただいたご意見を今後の業務や施設の改善に役立て、お客様に心からご支持いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。またお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人　島元