この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選び頂き誠にありがとうございます。お客様のご投稿より「部屋も広くて大変良かったです」とのお言葉を頂戴することができ大変喜ばしく存じます。

当ホテルは、喧騒から離れた閑静な「西洞院」だからこそ見通すことができる知られざる京都の美や奥深い文化体験を提供するデザイナーズホテルでございます。エントランスロビーには幾層にも重ねられた和紙の表面を削って仕上げた円盤テーブを置いておりますが、視覚や想像力といった感覚をデザインすることで文化の奥深さや間の奥行といった「奥」を感じて頂けるような空間を目指しております。

京都はこれから夏へと季節が移り変わっていきます。数多くの紅葉名所が点在する京都にはその数だけ「青紅葉」の名所がございます。「三千院」や「貴船神社」は爽やかな風を感じながら散策することができるお勧めの観光地でございます。また京都にお越しになられる機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人　島元

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選びいただき誠にありがとうございます。

当ホテルでは新型コロナウイルスの感染拡大に伴いソーシャルディスタンスを保つことができ、対人接触を避けることができる自動チェックイン機を導入しております。そんな中、「スタッフの方は全員感じが良い」とのお褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。自動チェックイン機を導入しつつも、お客様のご滞在がより良い時間となるよう、そしてお役に立てるご案内ができるよう今後も努めて参ります。

また京都にお越しになられる機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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総支配人　島元

この度は数多くあるホテルの中よりhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。私共の接遇をはじめ、客室や食事において高い評価を頂戴し恐縮ながら大変光栄に存じます。頂戴にしたお言葉に甘んじることなく、あらゆる面でのクオリティ向上とホスピタリティ溢れるサービスを心掛け、お客様の期待を上回る感動と満足感を提供できますよう努めて参る所存でございます。

京都はこれから夏へと季節が移り変わっていきます。京都人憩いの場として愛される鴨川には、初夏から夏の終わりにかけて川沿いに納涼床が出現いたします。コーヒー一杯から気軽に納涼床を体験することができるお勧めの観光地です。また京都にお越しになられる機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

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総支配人　島元

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選びいただき誠にありがとうございます。また、温かいお声を寄せて下さり、心より御礼申し上げます。「素晴らしく良いです」とのなんとも光栄なご感想を拝見することができ、恐縮なのですがスタッフ一同大変喜ばしく思います。

大浴場「grand bath uro」はお湯に浸かるだけでなく、水と光と影とが創り出す風情を感じて頂ける空間となっております。雅趣に富む癒しの空間をより快適なものにするためにウォーターサーバーの設置や豊富なアメニティをご用意しております。

また京都にお越しになられる機会がございましたら、hotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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総支配人　島元

この度は、hotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。数ある施設様の中よりお選び頂いたにも関わらず、客室清掃の不備等でお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適なご滞在をしていただくためには、清潔なお部屋が第一でございます。客室清掃の再徹底をいたします。

当ホテルは4月20日にグランドオープンいたしました。京都を訪れるお客様に、ご滞在中も新奥な京文化の趣を感じ非日常を体感していただける空間で、快適で印象的なご滞在を提供しております。

まだまだ至らぬ点はございますが、お寄せいただいたご意見を今後の業務や施設の改善に役立て、お客様に心からご支持いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。またお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

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総支配人　島元

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選びいただき誠にありがとうございます。

館内の照明に関しまして、お客様にご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたお客様の声を参考に館内の照度を調整し、より快適に過ごして頂けるよう改善いたしました。

当ホテルは徒歩約10分、西本願寺と東本願寺の間に位置いたします。騒音から離れた閑静な「西洞院」だからこそ表現することができる「趣」と「奥深さ」感じて頂けるような空間を目指しております。また、観光の拠点としても便利な場所に位置しておりますのでお出かけには最適です。京都人憩いの場として愛される鴨川には、初夏から夏の終わりにかけて川沿いに納涼床が出現いたします。コーヒー一杯から気軽に納涼床を体験することができるお勧めの観光地です。

次回京都へお立ち寄りの際はhotel tou nishinotoin kyotoへのお帰りをご検討頂けましたら幸いでございます。是非また、お客様とお会いにできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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総支配人　島元

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選び頂き誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

館内のデザインにつきまして「とても素敵でした」とのお褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。当ホテルは幾人ものクリエイターたちの重なりから生み出された「奥」の概念を空間にデザインしたホテルです。京都の食材やアート、ライブラリーなどのコンテンツをはじめ、表層的な京都だけでなく京都の持つ奥の深さをお客様に感じて頂けるよう努めております。

今後もお客様に満足していただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、お近くにお寄りの際は是非ともお立ち寄りお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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総支配人　島元

この度は、hotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「従業員の皆様とても一生懸命に仕事されていて接客も丁寧でした」との私共にとって身に余るお言葉を頂くことができ大変光栄に存じます。頂いた感想に慢心することなく今後ともスタッフ一同努めて参ります。

当ホテルは1階にアメニティーバーを設置しております。大浴場「grand bath uro」をお愉しみ頂くだけでなく、入浴後の時間も充実したひと時を過ごして頂きたいという思いから女性に大人気の「雪肌精」だけでなく、フェイスマスク、ハンドクリームやマウスウォッシュまで豊富に揃えております。

京都はこれから夏へと季節が移り変わっていきます。京都人憩いの場として愛される鴨川には、初夏から夏の終わりにかけて川沿いに納涼床が出現いたします。コーヒー一杯から気軽に納涼床を体験することができるお勧めの観光地です。

また京都にお越しになられる機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

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総支配人　島元

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選びいただき誠にありがとうございます。

客室清掃の不備等でお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様に快適なご滞在をしていただくために客室清掃の再徹底をいたします。
また電子レンジに関しましては、多くのお客様より問い合わせを頂いておりましたので地下1階にございます自動販売機横に設置いたしました。

そんな中、大浴場に設置しておりますウォーターサーバーを良かった点として挙げて頂きありがとうございます。大浴場「grand bath uro」はお湯に浸かるだけでなく、水と光と影とが創り出す風情を感じて頂ける空間となっております。雅趣に富む癒しの空間をより快適なものにするためにウォーターサーバーの設置や豊富なアメニティをご用意しております。

この度はお時間を割いていただき、貴重なご意見をお送りくださいましたこと、心より感謝申し上げます。また京都にお越しになられる機会がございましたら、hotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人　島元

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは幾人ものクリエイターたちの重なりから生み出された京都のもつ奥の深さを空間に展開したホテルです。

プレオープン期間中限定でご来館いただいたお客様に少しでも快適なご滞在をして頂きたいという思いからウェルカムドリンクをご用意しておりました。「とても美味しかった」とお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

ご滞在頂きました、touプレミアムツインルームはバスタブがなくシャワーブースタイプの客室でございますがモデレートタイプの客室やスーペリアツインルームにはバスタブがございます。hotel touには10タイプの客室がございますので次回お越しの際は違うタイプの客室もお愉しみ頂ければ幸いです。

またのご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人　島元

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選びいただき誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中のスタッフの対応やお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく読ませていただきました。
これからも多くのお客様が安心してご宿泊いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

当館は4月20日（火）にグランドオープンし、プレオープンではご利用頂けませんでしたcafe & bar okuが1Fロビー横に誕生いたしました。
カフェタイムでは京都初上陸、ニュージーランド発スペシャルティコーヒーロースター『オールプレス・エスプレッソ』や享保2年創業京都に本店を構える日本茶専門店『一保堂茶舗』の京銘茶が愉しめますので次の機会も当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人　島元

この度は、hotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋、共用部の照度、使い心地に対し貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。
また、お部屋の窓について、眩しい場合はロールスクリーンを下していただく旨の説明がホテル側からできておらず申し訳ございませんでした。
そんな中、アメニティやドライヤー、貸出備品にご満足されたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。

当ホテルは京都駅から徒歩約10分、また京都駅から50番線「西洞院正面」下車すぐに位置しております。
京都駅から乗車の場合「B2」乗り場から乗車して頂けますが、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

ご投稿を通じてお寄せいただいたご意見を今後の業務や施設の改善に役立て、お客様に心からご支持いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人　島元

この度は、プレオープン初日にhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
トイレのカーテンにつきまして不快な思い、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
より快適に過ごして頂けるよう皆様のご意見を参考にさせて頂き、早速トイレのカーテンを長いものに変更させて頂きました。

今回のご滞在では洋食をお召し上がりになられたようですがパンは毎朝スタッフが焼き上げて提供しております。奥深い旨味を持つハムや京都に初上陸いたしましたニュージーランド発オールプレス・エスプレッソのスペシャルティコーヒーは他のお客様からも好評をいただいております。
また米料亭・八代目儀兵衛のお米を使用した「おかいさん」を中心とした朝粥定食もtou自慢の朝食ですので次回は是非和食もお楽しみいただけたらと思います。
京文化を体感して頂きたいという思いから一保堂の「いり番茶」を提供しております。京都に馴染みのあるスモーキーな風味のお茶です。

接客について温かい言葉を頂きありがとうございます。当日担当させていただきましたスタッフへお言葉を頂戴いたしましたことは、宿泊業に携わる私どもにとりまして、何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。
グランドオープンに向けスタッフ一同、頂きましたお言葉に慢心せぬよう、更にお客様にご満足していただけるホテルを目指して精進を重ねて参ります。
次回のご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人　島元

此度はhotel tou nishinotoin kyotoをご利用いただき誠にありがとうございました。

客室、アメニティにつきまして、ご満足いただき私どもも嬉しく存じます。
当館の内装は設計士により、黒で統一されたシックな雰囲気と光の調光の加減を用い、
京都の奥深さや奥行きを演出しております。

なお、ロケーションにつきましては京都駅、地下鉄五条駅ともに徒歩で約10分の距離でございます。
西本願寺と東本願寺の間に位置します西洞院通りにございますため、騒音から離れた滞在をお楽しみいただけます。

朝食もお気に召していただいたようで何よりでございます。
京都らしさを味わっていただけるように、メニューにこだわりをもっております。
バイキングではなく、和風もしくは洋風の定食でのご提供であるため落ち着いた空間で朝食をお召し上がりいただけます。
お米、味噌、パン、お茶をはじめ京都でつくられた食材をふんだんに使用しており、京都の銘店より仕入れております。
店舗で地産品をお買い求めいただき、旅の思い出になりましたら幸いでございます。

この度は貴重なお時間にて口コミを投稿いただき誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、hotel tou nishinotoinにお越し下さいませ。

hotel tou nishinotoin Kyoto
支配人

この度は数あるホテルよりhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館での滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
「京都の奥深さ」の空間をロビーだけでなく、廊下、お部屋、レストラン、大浴場に至るまでの光が「奥深さ」を魅了する空間で調光は全体的に控えており、シックな雰囲気を皆さまにお楽しみいただいております。

ウェルカムドリンクにつきましても、レストランスタッフが季節に応じたドリンクや日々お客様の事を考えて試行錯誤しておりますので、お喜びいただきいただき大変光栄でございます。

大浴場の温度につきまして、ご期待に添えず大変口惜しく存じます。
当館のアメニティはご利用いただけましたでしょうか。
雪肌精、無汁良品、POLAなど揃えており、部屋内や大浴場でもご利用いただけるようアメニティバー、脱衣所にご準備しております。
大浴場とアメニティにて、旅の疲れを少しでも和らげることができていれば幸いでございます。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、hotel tou nishinotoinにお越し下さいませ。

hotel tou nishinotoin kyoto
支配人

この度はhotel tou nishinotoin kyotoをご利用いただき誠にありがとうございました。
ただ、ご滞在中につきましては多々ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。

当ホテルのデザイン・コンセプトが「光と影」となっており、西洞院という地名の「洞」から、洞窟内の光と影を演出しております。
お部屋から、廊下、ロビーやレストランなど、ホテル全体で京都の和を演出しているデザイナーズホテルとなっております。
利用のご不便からお手数をおかけしましたが、京都の「奥」の深さを体感していただければ幸いでございます。

ウェルカムドリンクにつきましては、ホテル1Fのラウンジにて15時から20時30分まで設けており、18時から23時まではダイニングバーとしても営業しております。
ダイニングバーとの兼ね合いのため、ウェルカムドリンクの営業は20時30分までとさせていただいております。

まだまだ至らぬ点はございますが、お寄せいただいたご意見を今後の業務や施設の改善に役立て、お客様に心からご支持いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
この度はお時間を割いていただき、貴重なご意見をお送りくださいましたこと、心より感謝申し上げます。

hotel tou nishinotoin Kyoto
支配人

過日はhotel tou nishinotoin kyotoへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ただ、お部屋のご利用につきまして、ご不便をお掛けしました。
お布団と机の配置につきましては、改善の余地があるかと存じます。
此度のご意見をもとに至急改善いたします。

また、ご朝食につきまして、内容にご満足いただけ幸いでございます。
ただ、提供時にはご不便をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。
食事提供は食事だけでなく、スタッフのサービス力も全体の満足度に関わってまいります。
しかしながら、提供の案内を失念していたことは当館の不手際でございます。
充実した朝食のお時間をお届けできず申し訳ございませんでした。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後ともお客様に心からご支持いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同取り組んで参りますため、何卒よろしくお願いいたします。

hotel tou nishinotoin Kyoto
支配人

この度はhotel tou nishinotoin kyotoをご利用いただき誠にありがとうございました。
当館での滞在をお楽しみいただけたようでなによりでございます。

当館はお客様の希望に広く対応できるよう朝食を和の朝粥朝食と京の洋朝食の2種類用意しております。
朝粥定食をお選びいただいた場合、白ご飯をご希望でございましたら変更も承っております。

また、旅の疲れを癒すウェルカムドリンクもご準備しております。
昼から夜までの限られた時間ではございますが、季節問わず4～5種類ほどを揃えております。
双方ご賞味いただけておりましたら幸いでございます。

またの機会がございましたら、hotel tou nishinotoinにお越し下さいませ。
ご来館お待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin Kyoto
支配人

この度はhotel tou nishinotoin kyotoをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご期待に沿えず口惜しく存じます。

館内の設備につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当ホテルのデザイン・コンセプトが「光と影」となっており、西洞院という地名の「洞」から、洞窟内の光と影を演出しております。お部屋から、廊下、ロビーやレストランなど、ホテル全体で京都の「奥」の深さを表しているデザイナーズホテルとなっております。暗くて多少不便さを感じてしまうかもしれませんが、京都の「奥」の深さを体感していただければ幸いでございます。

なお、加湿機能付き空気清浄機につきましては衛生上の観点から事前に水のご準備はしておりません。
ご案内不足で大変失礼いたしました。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止めまして、これからもごゆっくりお寛ぎできる空間づくりや期待を上回るおもてなしを提供できるよう努めて参ります。

この度は貴重なお時間にて口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、hotel tou nishinotoinにお越し下さいませ。

hotel tou nishinotoin Kyoto
支配人