この度はご友人とのご旅行でhotel tou nishinotoin kyotoをご利用頂き誠にありがとうございました。

ホテルの立地につきましてはご不便をおかけしております。JR京都駅中央出口から徒歩約10分でございますがバス停が正面にございますのでバスのご利用もお勧めでございます。またタクシーのお手配も可能でございますのでお気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

そんな中、当ホテルこだわりの朝食、デザイン、フリーラウンジ、設備につきましては大変お気に召して頂けました様子を拝読することができとても光栄に存じます。なかでも、八代目儀兵衛のお粥に合わせる6品のお供はシェフが何度も試食を重ね、出来上がったこだわりのお品でございます。この度頂きましたお言葉をシェフにお伝えいたしましたところ、大変喜んでおりました。これからも商品開発に努め、多くのお客様に京都の食の深みを体験していただけるよう精進して参ります。

今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、お近くにお越しの際は是非ともお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿より、ごゆっくりと快適にご宿泊できた様子を拝読することができ光栄に存じます。また「フロントの方も親切でした。」との私共の接遇につきましても触れて頂くことができスタッフ一同喜ばしい気持ちでいっぱいでございます。いつお越しいただいても変わらぬおもてなしでお迎えできますよう、接遇をはじめ日々精進を重ねて参ります。

京都は四季折々の魅力に溢れる町でございますがなかでも夏の京都は魅力満載でございます。また京都にお越しになられる機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

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総支配人

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選びいただき誠にありがとうございます。しかしながら、お客様へご満足いただけるご滞在をご提供できず、心よりお詫び申し上げます。今回のご指摘を早急にスタッフ全員に共有させて頂きました。該当スタッフ共々、改めて深く反省するとともに、頂きましたご意見を教訓とし大切なお客様のご宿泊を快適にお過ごし頂けますよう再発防止に努めて参る所存でございます。

そのような中、朝食につきましては「美味しかったです」とのお褒めのお言葉を頂戴することができ恐縮ながら大変嬉しく存じます。当ホテルの朝食は京都の食の深みを愉しんで頂けるメニューとなっており視覚だけでなく、味覚でも“京都らしさ”を感じて頂けましたら幸いでございます。

またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人

この度は恋人とのご旅行でhotel tou nishinotoin kyotoをご利用頂き誠にありがとうございました。今回のご旅行がお2人にとっての素敵な思い出となっていらっしゃるのであれば、幸いでございます。

当ホテルの客室、セキュリティーシステムについてお褒めのお言葉をお寄せ頂くことができ大変喜ばしく存じます。ご来館頂く全てのお客様に安全かつ快適なご宿泊をご提供できるようスタッフ一同努めております。これからもお客様がごゆっくりお寛ぎできる空間づくりや期待を上回るおもてなしを提供できるようスタッフ一同より精進して参りますのでまたお帰り頂ければ幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人

この度は恋人とのご旅行でhotel tou nishinotoin kyotoをご利用頂き誠にありがとうございました。今回のご旅行がお2人にとっての素敵な思い出となっていらっしゃるのであれば、幸いでございます。

当ホテルのフリーラウンジサービスをお気に召して頂くことができ大変光栄に存じます。多くのお客様より大変好評を頂いており、ウェルカムドリンクサービスにつきましては、この先もご提供しておりますので次回お戻り頂けました際もお愉しみ頂けましたら幸いでございます。

京都は四季折々の魅力に溢れる町でございますがなかでも夏の京都は魅力満載でございます。また京都にお越しになられる機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人

この度はhotel tou nishinotoin kyotoをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのデザインや雰囲気を気に入ってくださりご予約頂いたにも関わらずご満足のいく滞在をご提供できませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。

客室清掃の不備につきましては、早速客室清掃担当者へご共有させて頂きました。指導含め再徹底できるよう業務の改善に取り組み、ご来館頂く皆様に清潔で快適なご滞在を提供できるよう精進して参ります。

まだまだ至らぬ点はございますが、お寄せいただいたご意見を今後の業務や施設の改善に役立て、お客様に心からご支持いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。

またお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人

この度はhotel tou nishinotoin kyotoをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から選んでいただいたにもかかわらずご満足のいくものをご提供できず申し訳ございません。お客様の仰る通りホテルのコンセプトで館内が暗い照明となっております。ホテルのコンセプトを崩さず、多くのお客様が過ごしやすいよう今後の改善点のひとつとして努めてまいります。

ご料金に関しましては、当ホテルは4月で1周年を迎え、通常よりお得な料金でご予約いただけるようになっております。これまでお越しいただいたお客様のおかげでございます。ありがとうございます。

これからもご利用される皆様がごゆっくりお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選びいただき誠にありがとうございます。

様々な点に着目して頂きまだまだ当ホテルに至らない点が多くございますこと、改めて気付かせていただきました。この度は、分かりやすく大変貴重なご意見を寄せていただきましたこと、心より御礼申し上げます。また、お褒めのお言葉も頂戴致しまして、誠にありがとうございました。この度お寄せい頂きましたコメントにつきましては大切に社内で共有させて頂き、ご来館頂く皆様にご満足して頂けるホテルを目指して精進して参ります。

ご投稿より「3食とも和食にしたが、本当に美味しいので飽きることはありませんでした」とのお褒めのお言葉拝読することができスタッフ一同大変光栄に存じます。hotel touこだわりの朝食は、和食・洋食ともに京都ならではの厳選した食材をふんだんに使用し、一品一品にhotel touのこだわりが詰まっております。老舗“八代儀兵衛”こだわりのお粥と、お粥の甘さをより際立たせる5品のお供は多くのお客様より大変ご好評を頂いております。今後とも、京都の食の深みを多くのお客様へお届けできるよう開発に努めます。

「また泊まりたいホテルでした」との嬉しいお言葉を糧にスタッフ一同更なるおもてなし・サービスの向上に努めて参る所存でございます。京都にお越しになられる機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂ければ幸いです。従業員一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度は京都の数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoを選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。今回のご旅行がお客様によって素敵なひと時となっていらっしゃるのであればこの上ない喜びでございます。

是非またお客様とお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度はhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足いただけたようでとても嬉しく思います。私どものこだわりから京都を感じていただければ何よりでございます。

現在cafe&bar okuは15時から21時までフリーラウンジとして解放しておりますが、お客様からのご要望に真摯に受け止め、サービス内容含め現在検討しているところでございます。

ご多忙の中、貴重なご意見ご感想いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後ともhotel tou nishinotoin kyotoをよろしくお願い致します。

hotel tou nishinotoin Kyoto
総支配人・島元

この度は数ある宿泊施設様より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿より「大浴場もあり、旅の疲れが取れます」とのなんとも喜ばしいお言葉を拝読することができ大変嬉しく存じます。旅の疲れを癒すのは、お湯に浸かるだけでなくその空間が醸し出す雰囲気も大切との考えから当ホテルの大浴場は雅趣に富む癒しの空間となっております。私共のコンセプトがお客様へ届いていたことが何より嬉しく存じます。

これからもお客様がごゆっくりお寛ぎできる空間づくりや期待を上回るおもてなしを提供できるようスタッフ一同より精進して参りますのでまたお帰り頂ければ幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度は、hotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私共の接遇におきましてお客様に寄り添う接遇でお迎えできなかったこと、スタッフ一同重く受け止め、深くお詫び申し上げます。今一度、お客様に快適なご滞在を提供できるよう改善に努めて参る所存でございます。

もし次の機会にも恵まれましたら当ホテルを選択肢の一つとして頂けましたら幸いでございます。より一層、お客様の期待に添うサービスを提供できますよう、スタッフ一同日々精進してお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選び頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのフリーラウンジサービスをお気に召して頂くことができ大変光栄に存じます。多くのお客様より大変好評を頂いており、ウェルカムドリンクサービスにつきましては、この先もご提供させていただきます。今後も多くのお客様によりご満足して頂けるよう精進して参ります。フリードリンクサービスでご提供している「一保堂茶舗の冷たい抹茶」はほどよい甘さのなかに深い味わいをご堪能いただけます。その他にも京都に馴染みのある「いり番茶」やオリジナル赤紫蘇ジュースなどのご準備もございますので旅先の憩いの場としてご利用いただけましたら幸いでございます。

またフロントカウンターにて、近隣飲食店マップやコンビニへのアクセスマップなどご用意しておりますのでお気軽にお立ち寄り頂ければと存じます。

再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度は誕生日という特別な日にhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、あたたかなご感想をお寄せいただきまして心より感謝申し上げます。

大浴場のアメニティにつきましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。大浴場には最低限のアメニティのみご用意させて頂いており、その他豊富なアメニティは1階にございますアメニティーバーにご準備しております。

そんな中、当ホテルからのサプライズに喜んで頂けた様子を拝読することができ、胸が温かな気持ちでいっぱいです。心温まる一つひとつのお言葉を励みに、いつお帰りいただいてもご満足いただけるホテルを目指しより一層精進して参ります。

春の京都は眩いばかりの美しい情景をお愉しみ頂けます。また京都へお越しのご予定の際には当ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度は数ある宿泊施設様より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてこれ以上ないお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。今回のご宿泊でお召し上がりいただいた「京の朝粥定食」は、京都の米老舗 八代目儀兵衛のお粥を使用しており、お気に召して頂きました特製出汁は鰹出汁がベースのものにアクセントとしてほんのりと抹茶を効かせたものでございました。また番茶にはスモーキーな香りが漂よる、煎り番茶で朝の目覚めに最適なセレクトをさせていただいております。こちらも気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。

頂いたお褒めのお言葉を励みにこれからも精進して参ります。また京都へお越しのご予定の際には当ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いでございます。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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総支配人・島元

この度はhotel tou nishinotoin kyotoへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在がお客様にとって有意義なご滞在になられたご様子でスタッフ一同安堵してます。

11月1日(月)より「cafe＆bar oku」を休業させて頂き、フリーラウンジとしてお客様へ開放させて頂いております。

自動チェックイン機につきまして、新型コロナウイルスの感染拡大に伴いソーシャルディスタンスを保ち、対人接触を避けることができるため導入させていただきました。今後もお客様のご滞在がより良い時間となるよう努めて参ります。

まだまだ寒い時期が続きますが、どうぞお体をご自愛くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度はhotel tou nishinotoin kyotoへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのデザインに共感し、高い評価を頂くことができ大変嬉しく存じます。コンセプトである「奥」「余白」を空間にデザインするだけでなく、客室にございます備品一つ一つにもこだわりが詰まっております。また1Fにご用意している、アメニティバーには雪肌精の化粧水や乳液などもラインナップしており大変好評でございます。

まだまだ寒い時期が続きますがどうかお体をご自愛いただき、また当ホテルでお会いできることを楽しみにしております。またのご来館をお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度は、京都の数あるホテルの中よりhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご存知の通り当ホテルは西本願寺と東本願寺の間となる西洞院通に位置し、周りは閑静な住宅街でございます。ご希望のお客様には近隣飲食店マップを事前に送付することも可能でございますのでお気軽にお問い合わせ頂ければと存じます。

京都の街には「こんなところに、、！」と驚く名庭や景色が隠れており、何度訪れても愉しむことができる魅了溢れる町です。また京都へお寄りの際はhotel tou nishinotoin kyotoにお帰り頂ければ幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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総支配人・島元

この度はご出張の際に数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

大浴場「grand bath uro」では、上部からの光と曲面が連続する壁に生まれる陰影が、空間の奥行を表現し風情溢れる雰囲気をお愉しみ頂けます。また営業時間も25:00までと長く、夜遅くまでご利用が可能でございますので旅や日常の疲れを癒して頂けます。

訪れる人の感性によって愉しむことができる当ホテルでは快適で印象的なご滞在が可能でございます。是非、また京都にお越しの機会がございましたら、当ホテルを選択肢に加えて頂ければ幸いでございます。再お会いできる日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

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総支配人・島元

この度はご出張の際に数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選びいただき誠にありがとうございます。またご滞在に関しまして温かなお褒めのお言葉をお聞かせくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。お客様のお声に慢心することなく、さらなるサービス・おもてなしの向上に精進して参ります。

喧騒から離れた閑静な立地だからこそ、快適で印象的なご滞在が可能でございます。また京都にお越しになられる機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元