この度は、京都の数あるホテルの中よりhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルまではJR京都駅中央出口から徒歩約10分でございますが、バス停がホテル正面にございますので市バスのご利用もお勧めでございます。またタクシーのお手配も可能でございますのでお気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

そんな中、「また宿泊したいです」との光栄なお言葉をお寄せ頂きまして大変嬉しく思うとともに、またお客様にお会いできる日が心より待ち遠しく思います。これからもお客様のお声に慢心することなく、日々精進して参る所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度は家族旅行でhotel tou nishinotoin kyotoをご利用頂き誠にありがとうございました。「すごくお洒落で素敵な空間でした」とのなんとも嬉しいお言葉を頂戴することができ大変光栄に存じます。当ホテルは「構成」と「感覚」によって歴史や文化の奥深さを感じることができるデザイナーズホテルでございます。今回のご滞在がご家族様にとって特別な滞在となっていらっしゃいましたら幸いでございます。朝食も美味しくお召し上がりいただけましたようで嬉しく存じます。

今後もお客様に寄り添い、ご満足いただけるご滞在をご提供できるよう日々精進を重ねて参ります。またお近くにお越しの際にはお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。

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総支配人・島元

この度は数ある京都のホテルの中よりhotel tou nishinotoin kyotoにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

客室の広さに関しましてごお客様にご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回お客様がご滞在された客室は「モデレートツインルーム」でございますが「touスーペリアツインルーム」や「デラックスツインルーム」ですと23平米の客室でございますのでスーツケースをお広げしても十分なスペースがございます。また、バスルームもユニットバスタイプではなくレインシャワーですのでまた違った雰囲気を感じることができるかと存じます。

京都の街には「こんなところに、、！」と驚く名庭や景色が隠れており、何度訪れても愉しむことができる魅了溢れる町です。また京都へお寄りの際はhotel tou nishinotoin kyotoにお帰り頂ければ幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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宿泊課・岡本

この度はhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊頂き誠にありがとうございます。数多くの貴重なご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはJR京都駅中央出口より徒歩約10分、喧騒から離れた閑静な「西洞院」に位置しております。また、ホテルより徒歩4分の場所にローソン京都西本願寺前店がございます。その他近隣の情報につきましてもスタッフがお手伝いさせていただきますので何なりとお申し付けくださいませ。

アメニティに関しましてご満足いただけたようで大変喜ばしく存じます。当ホテルは1階にアメニティーバーを設置しております。大浴場「grand bath uro」をお愉しみ頂くことはもちろんのこと、入浴後のお時間も快適なひと時を過ごして頂きたいという思いから豊富なアイテムを取り揃えております。

今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、お近くにお越しの際は是非ともお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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総支配人・島元

この度は数ある宿泊施設様より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、私共への心温まるご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。

なかでもご朝食につきまして「クロワッサンがとても美味しかったです」と仰って頂きレストランスタッフも大変喜ばしい気持ちでいっぱいでございます。パンは毎朝スタッフが焼き上げて提供しており、サクサクした焼き上がりと香ばしいバターの香りが広がるtouこだわりのクロワッサンでございます。大変好評を頂きましてこの度、カフェの営業時間にも提供することを決定いたしました。

また京都へお越しのご予定の際には当館にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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総支配人・島元

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選びいただき誠にありがとうございます。

当ホテルでは新型コロナウイルスの感染拡大に伴いソーシャルディスタンスを保つことができ、対人接触を避けることができる自動チェックイン機を導入しております。そんな中、「スタッフの方は全員感じが良い」とのお褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。自動チェックイン機を導入しつつも、お客様のご滞在がより良い時間となるよう、そしてお役に立てるご案内ができるよう今後も努めて参ります。

また京都にお越しになられる機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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総支配人　島元

この度は数多くあるホテルの中よりhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。私共の接遇をはじめ、客室や食事において高い評価を頂戴し恐縮ながら大変光栄に存じます。頂戴にしたお言葉に甘んじることなく、あらゆる面でのクオリティ向上とホスピタリティ溢れるサービスを心掛け、お客様の期待を上回る感動と満足感を提供できますよう努めて参る所存でございます。

京都はこれから夏へと季節が移り変わっていきます。京都人憩いの場として愛される鴨川には、初夏から夏の終わりにかけて川沿いに納涼床が出現いたします。コーヒー一杯から気軽に納涼床を体験することができるお勧めの観光地です。また京都にお越しになられる機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

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総支配人　島元

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選びいただき誠にありがとうございます。

館内の照明に関しまして、お客様にご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたお客様の声を参考に館内の照度を調整し、より快適に過ごして頂けるよう改善いたしました。

当ホテルは徒歩約10分、西本願寺と東本願寺の間に位置いたします。騒音から離れた閑静な「西洞院」だからこそ表現することができる「趣」と「奥深さ」感じて頂けるような空間を目指しております。また、観光の拠点としても便利な場所に位置しておりますのでお出かけには最適です。京都人憩いの場として愛される鴨川には、初夏から夏の終わりにかけて川沿いに納涼床が出現いたします。コーヒー一杯から気軽に納涼床を体験することができるお勧めの観光地です。

次回京都へお立ち寄りの際はhotel tou nishinotoin kyotoへのお帰りをご検討頂けましたら幸いでございます。是非また、お客様とお会いにできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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総支配人　島元

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選び頂き誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

館内のデザインにつきまして「とても素敵でした」とのお褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。当ホテルは幾人ものクリエイターたちの重なりから生み出された「奥」の概念を空間にデザインしたホテルです。京都の食材やアート、ライブラリーなどのコンテンツをはじめ、表層的な京都だけでなく京都の持つ奥の深さをお客様に感じて頂けるよう努めております。

今後もお客様に満足していただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、お近くにお寄りの際は是非ともお立ち寄りお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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総支配人　島元

この度は、hotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「従業員の皆様とても一生懸命に仕事されていて接客も丁寧でした」との私共にとって身に余るお言葉を頂くことができ大変光栄に存じます。頂いた感想に慢心することなく今後ともスタッフ一同努めて参ります。

当ホテルは1階にアメニティーバーを設置しております。大浴場「grand bath uro」をお愉しみ頂くだけでなく、入浴後の時間も充実したひと時を過ごして頂きたいという思いから女性に大人気の「雪肌精」だけでなく、フェイスマスク、ハンドクリームやマウスウォッシュまで豊富に揃えております。

京都はこれから夏へと季節が移り変わっていきます。京都人憩いの場として愛される鴨川には、初夏から夏の終わりにかけて川沿いに納涼床が出現いたします。コーヒー一杯から気軽に納涼床を体験することができるお勧めの観光地です。

また京都にお越しになられる機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

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総支配人　島元

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは幾人ものクリエイターたちの重なりから生み出された京都のもつ奥の深さを空間に展開したホテルです。

プレオープン期間中限定でご来館いただいたお客様に少しでも快適なご滞在をして頂きたいという思いからウェルカムドリンクをご用意しておりました。「とても美味しかった」とお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

ご滞在頂きました、touプレミアムツインルームはバスタブがなくシャワーブースタイプの客室でございますがモデレートタイプの客室やスーペリアツインルームにはバスタブがございます。hotel touには10タイプの客室がございますので次回お越しの際は違うタイプの客室もお愉しみ頂ければ幸いです。

またのご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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総支配人　島元

この度は、hotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋、共用部の照度、使い心地に対し貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。
また、お部屋の窓について、眩しい場合はロールスクリーンを下していただく旨の説明がホテル側からできておらず申し訳ございませんでした。
そんな中、アメニティやドライヤー、貸出備品にご満足されたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。

当ホテルは京都駅から徒歩約10分、また京都駅から50番線「西洞院正面」下車すぐに位置しております。
京都駅から乗車の場合「B2」乗り場から乗車して頂けますが、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

ご投稿を通じてお寄せいただいたご意見を今後の業務や施設の改善に役立て、お客様に心からご支持いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

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総支配人　島元

この度は、プレオープン初日にhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
トイレのカーテンにつきまして不快な思い、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
より快適に過ごして頂けるよう皆様のご意見を参考にさせて頂き、早速トイレのカーテンを長いものに変更させて頂きました。

今回のご滞在では洋食をお召し上がりになられたようですがパンは毎朝スタッフが焼き上げて提供しております。奥深い旨味を持つハムや京都に初上陸いたしましたニュージーランド発オールプレス・エスプレッソのスペシャルティコーヒーは他のお客様からも好評をいただいております。
また米料亭・八代目儀兵衛のお米を使用した「おかいさん」を中心とした朝粥定食もtou自慢の朝食ですので次回は是非和食もお楽しみいただけたらと思います。
京文化を体感して頂きたいという思いから一保堂の「いり番茶」を提供しております。京都に馴染みのあるスモーキーな風味のお茶です。

接客について温かい言葉を頂きありがとうございます。当日担当させていただきましたスタッフへお言葉を頂戴いたしましたことは、宿泊業に携わる私どもにとりまして、何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。
グランドオープンに向けスタッフ一同、頂きましたお言葉に慢心せぬよう、更にお客様にご満足していただけるホテルを目指して精進を重ねて参ります。
次回のご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人　島元

此度はhotel tou nishinotoin kyotoをご利用いただき誠にありがとうございました。

客室、アメニティにつきまして、ご満足いただき私どもも嬉しく存じます。
当館の内装は設計士により、黒で統一されたシックな雰囲気と光の調光の加減を用い、
京都の奥深さや奥行きを演出しております。

なお、ロケーションにつきましては京都駅、地下鉄五条駅ともに徒歩で約10分の距離でございます。
西本願寺と東本願寺の間に位置します西洞院通りにございますため、騒音から離れた滞在をお楽しみいただけます。

朝食もお気に召していただいたようで何よりでございます。
京都らしさを味わっていただけるように、メニューにこだわりをもっております。
バイキングではなく、和風もしくは洋風の定食でのご提供であるため落ち着いた空間で朝食をお召し上がりいただけます。
お米、味噌、パン、お茶をはじめ京都でつくられた食材をふんだんに使用しており、京都の銘店より仕入れております。
店舗で地産品をお買い求めいただき、旅の思い出になりましたら幸いでございます。

この度は貴重なお時間にて口コミを投稿いただき誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、hotel tou nishinotoinにお越し下さいませ。

hotel tou nishinotoin Kyoto
支配人

この度はhotel tou nishinotoin kyotoをご利用いただき誠にありがとうございました。
ただ、ご滞在中につきましては多々ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。

当ホテルのデザイン・コンセプトが「光と影」となっており、西洞院という地名の「洞」から、洞窟内の光と影を演出しております。
お部屋から、廊下、ロビーやレストランなど、ホテル全体で京都の和を演出しているデザイナーズホテルとなっております。
利用のご不便からお手数をおかけしましたが、京都の「奥」の深さを体感していただければ幸いでございます。

ウェルカムドリンクにつきましては、ホテル1Fのラウンジにて15時から20時30分まで設けており、18時から23時まではダイニングバーとしても営業しております。
ダイニングバーとの兼ね合いのため、ウェルカムドリンクの営業は20時30分までとさせていただいております。

まだまだ至らぬ点はございますが、お寄せいただいたご意見を今後の業務や施設の改善に役立て、お客様に心からご支持いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
この度はお時間を割いていただき、貴重なご意見をお送りくださいましたこと、心より感謝申し上げます。

hotel tou nishinotoin Kyoto
支配人

この度はhotel tou nishinotoin kyotoをご利用いただき誠にありがとうございました。

当館の立地につきまして、仰る通り京都駅より徒歩で比較的アクセスしやすくなっております。
ホテルの特色といたしましては、当館は光と影・間合い、視覚や予感・想像力といった感覚をデザインすることで、京都の奥深さや奥行きを感じさせております。

なお、チェックイン時のご案内につきまして、ご案内が不足しお手数をおかけしたこと
お詫び申し上げます。
また、改善点につきましては、多々ご指摘いただき誠にありがとうございます。
弊社ではお客様よりいただいたさまざまな意見を参考に、日々サービスの改善を図っております。
この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存でございます。

ビジネスユースにつきましては、別途小上がりに机を用意している客室もございます。
次回京都府に足をお運びいただくことがございましたら是非ご検討いただければと存じます。

この度は貴重な意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin Kyoto
支配人

先日はhotel tou nishinotoinにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

またご滞在後のご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。
ご家族さまと紅葉の京都をお過ごしいただけたようで嬉しく思っております。

京都駅より徒歩15分圏内の場所で周辺には東本願寺、西本願寺と寺院がございまして近隣のバス停より二条城や金閣寺方面に足を延ばしていただくことも可能でございます。
非日常を感じさせられるホテルでありながら日常使いのアメニティを揃えております。
ウェルカムドリンクも季節に応じて変えており現在はホットレモネードをご用意していまして旅のお疲れを少しでも和らげるよう創意工夫を重ねております。

ホテル内のスタッフがご案内不足によりご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
貴重なお言葉を真摯に受け止め、全従業員が周辺だけでなく京都のご案内が出来るよう
情報を共有して改善に務めて参ります。

お客様のご期待にお応え出来るよう最善を尽くし、京都のご旅行のお手伝いをさせていただきたく存じます。
また機会がございましたら、hotel tou nishinotoinにお帰り下さいませ。

hotel tou nishinotoin Kyoto
支配人

過日は、hotel tou nishinotoinへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼を申し上げます。

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選び頂き誠にありがとう
ございます。また貴重なご意見をお送りくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

私どもは、コロナ禍のなかで開業をして早いもので3年目を迎えますが、ホテルにご到着され玄関からロビーに通じるアプローチがホテルとしては斬新で、チェックインやチェックアウトも専用機械で行っていただいておりますが、ご案内一つに於いても真心を込めホテルでありながら、ご友人のお家に招かれたよう日常で生活様式が溢れるアメニティをご準備しております。

また、お食事もお楽しみいただけたようでレストランスタッフもお言葉をお聞かせいただきまして安堵しております。

これから春には二条城でのライトアップイベントの開催予定もございますが、新緑の季節を迎える京都でのご観光のお手伝いもさせて頂いておりますので、次回のご旅行の際にはお気軽にお立ち寄りいただければ嬉しく存じます。

hotel tou nishinotoin kyoto
支配人

過日はhotel tou nishinotoinにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在後にご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。

ご快適にお過ごしいただくことが基本でございますが、お部屋の清掃に不備だけでなく
リネン類を入れた紙袋も含めご不快なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

また、アメニティサービスでは多才な種類を揃え、ホテルでありながら日常使いを感じていただけるよう工夫を重ねておりますが、次回お帰りいただけるようでありましたら
お客様のご期待にお応え出来るよう、京都のご旅行のお手伝いをさせていただきたく存じます。
また機会がございましたら、hotel tou nishinotoinにお越し下さいませ。

hotel tou nishinotoin Kyoto
支配人

この度はhotel tou nishinotoin kyotoをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、素敵な家族旅行の宿にお選びいただき大変光栄でございます。
ゆったりとご滞在いただけましたでしょうか。京都はご堪能いただけましたか。
たくさん遊んで、大浴場や貸出備品のフットマッサージャーで旅の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
京都ではファミリーでお楽しみいただけるスポットがいくつかあり、
京都駅近くでは京都水族館や鉄道博物館、平安神宮近くには京都市動物園などございます。
是非また京都にお越しになった際は足を運んでみてくださいね。
再びご家族の皆様とお会いできるのを楽しみにしております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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支配人