この度はhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿より朝食、フリーラウンジ、接遇につきまして高い評価をお寄せ頂くことができ大変嬉しく存じます。中でもお気に召して頂けました朝食は、和食・洋食ともに京都ならではの厳選した食材をふんだんに使用し、一品一品にhotel tou のこだわりが詰まっております。特に洋食でご提供している雑穀パンにスクランブルエッグと“すぐき”を一緒に愉しむ「京サンド」はあるようでなかった組み合わせで、京の食の深みを味わうことができるかと思います。

もし次の機会にも恵まれましたら当ホテルを選択肢の一つとして頂けましたら幸いでございます。より一層、お客様の期待に添うサービスを提供できますよう、スタッフ一同日々精進してお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度はhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足いただけたようでとても嬉しく思います。私どものこだわりから京都を感じていただければ何よりでございます。

現在cafe&bar okuは15時から21時までフリーラウンジとして解放しておりますが、お客様からのご要望に真摯に受け止め、サービス内容含め現在検討しているところでございます。

ご多忙の中、貴重なご意見ご感想いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後ともhotel tou nishinotoin kyotoをよろしくお願い致します。

hotel tou nishinotoin Kyoto
総支配人・島元

この度は家族旅行でhotel tou nishinotoin kyotoをご利用頂き誠にありがとうございました。

様々な点に着目して頂きまだまだ当ホテルに至らない点が多くございますこと、改めて気付かせていただきました。この度は、分かりやすく大変貴重なご意見を寄せていただきましたこと、心より御礼申し上げます。また、お褒めのお言葉も頂戴致しまして、誠にありがとうございました。この度お寄せい頂きましたコメントにつきましては大切に社内で共有させて頂き、ご来館頂く皆様にご満足して頂けるホテルを目指して精進して参ります。

古都京都の魅力は奥が深く何度訪れても飽きることなく、新しい発見があります。またお客様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度は数ある宿泊施設様より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿より「大浴場もあり、旅の疲れが取れます」とのなんとも喜ばしいお言葉を拝読することができ大変嬉しく存じます。旅の疲れを癒すのは、お湯に浸かるだけでなくその空間が醸し出す雰囲気も大切との考えから当ホテルの大浴場は雅趣に富む癒しの空間となっております。私共のコンセプトがお客様へ届いていたことが何より嬉しく存じます。

これからもお客様がごゆっくりお寛ぎできる空間づくりや期待を上回るおもてなしを提供できるようスタッフ一同より精進して参りますのでまたお帰り頂ければ幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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総支配人・島元

この度はご友人様とのご旅行でhotel tou nishinotoin kyotoをご利用頂き誠にありがとうございました。

大浴場にございますロッカーつきまして、貴重なご意見誠にありがとうございます。また、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。デザインコンセプトから外れない範囲での解決策も模索させて頂きます。

そのような中、「とても素敵で大変満足です」とのお言葉をお寄せ頂くことができ大変光栄に存じます。これからもお客様がごゆっくりお寛ぎできる空間づくりや期待を上回るおもてなしを提供できるようスタッフ一同より精進して参ります。

春の京都は眩いばかりの美しい情景をお愉しみ頂けます。また京都へお越しのご予定の際には当ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

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総支配人・島元

この度は家族旅行でhotel tou nishinotoin kyotoをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご投稿より「観光で疲れた体を癒すことができました」とのお言葉を拝読することができ大変嬉しく存じます。旅の疲れを癒すには、お湯に浸るだけでなくその空間が醸し出す趣も大切だとの考えから大浴場「grand bath uro」では、雅趣に富む癒しの空間を演出しております。

また、当ホテルはJR京都駅中央出口より徒歩約10分ほどのところにございますがご存じの通り目の前に「西洞院正面」という市バスの停留所がございますのでご利用頂くと便利かと存じます。

これからもお客様がごゆっくりお寛ぎできる空間づくりや期待を上回るおもてなしを提供できるようスタッフ一同より精進して参りますのでまたお帰り頂ければ幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度は京都の数あるホテルの中よりhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルのライブラリーは、hotel touのコンセプトである“奥”を再編集し「京都の奥を知る」など5つのテーマを設けております。気軽に読める街歩きの本から重厚な美術書まで幅広く取り揃えておりますので普段は手に取らない本との出会いをお愉しみ頂けましたら幸いでございます。また、客室やフリーラウンジへのお持ち込みも可能でございますのでごゆっくりとご堪能いただけます。

また大浴場につきましても「趣がありリフレッシュできてよかった」とのお褒めのお言葉をお寄せ頂けましたこと大変喜ばしく存じます。お湯に浸るだけでなく、その空間が醸し出す趣も大切だと考えております。

春の京都は桜を愉しみながら、甘味もお愉しみいただけ魅力満載な季節でございます。また京都へお越しになられる機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。

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総支配人・島元

この度は誕生日という特別な日にhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、あたたかなご感想をお寄せいただきまして心より感謝申し上げます。

大浴場のアメニティにつきましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。大浴場には最低限のアメニティのみご用意させて頂いており、その他豊富なアメニティは1階にございますアメニティーバーにご準備しております。

そんな中、当ホテルからのサプライズに喜んで頂けた様子を拝読することができ、胸が温かな気持ちでいっぱいです。心温まる一つひとつのお言葉を励みに、いつお帰りいただいてもご満足いただけるホテルを目指しより一層精進して参ります。

春の京都は眩いばかりの美しい情景をお愉しみ頂けます。また京都へお越しのご予定の際には当ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度は、京都の数あるホテルの中よりhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご存知の通り当ホテルは西本願寺と東本願寺の間となる西洞院通に位置し、周りは閑静な住宅街でございます。ご希望のお客様には近隣飲食店マップを事前に送付することも可能でございますのでお気軽にお問い合わせ頂ければと存じます。

京都の街には「こんなところに、、！」と驚く名庭や景色が隠れており、何度訪れても愉しむことができる魅了溢れる町です。また京都へお寄りの際はhotel tou nishinotoin kyotoにお帰り頂ければ幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度は、京都の数あるホテルの中よりhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿よりごゆっくりお寛ぎ頂けた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。いつお戻り頂いても、ごゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指し更なるおもてなし・サービス向上に努めて参る所存でございます。

寒さ厳しい京都の冬ですが、寒いからこそ美しいお勧め観光スポットもございます。また京都へお越しのご予定の際には当館にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度はご出張の際に数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

大浴場「grand bath uro」では、上部からの光と曲面が連続する壁に生まれる陰影が、空間の奥行を表現し風情溢れる雰囲気をお愉しみ頂けます。また営業時間も25:00までと長く、夜遅くまでご利用が可能でございますので旅や日常の疲れを癒して頂けます。

訪れる人の感性によって愉しむことができる当ホテルでは快適で印象的なご滞在が可能でございます。是非、また京都にお越しの機会がございましたら、当ホテルを選択肢に加えて頂ければ幸いでございます。再お会いできる日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度は、hotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご投稿よりゆっくりと就寝できた様子を拝読することができスタッフ一同大変嬉しく存じます。当ホテルではご滞在頂くお客様に快適な睡眠をご提供できるようシモンズ社のマットレスを採用しております。枕につきましても異なる2種類の枕をご用意しており、より快適にお過ごし頂くことが可能でございます。

是非、また京都にお越しの機会がございましたら、当ホテルを選択肢に加えて頂ければ幸いでございます。再びお会いできる日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

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総支配人・島元

この度は数ある宿泊施設様より、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

今回ご滞在頂きました客室「モデレートクイーンルーム」は幅1600㎜×縦2000㎜サイズのマットレスを採用しておりますので、お1人様ご利用の場合は、特に快適にゆったりとお過ごし頂くことができるかと存じます。

喧騒から離れた閑静な立地だからこそ、快適で印象的なご滞在が可能でございます。また京都にお越しになられる機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度は、京都の数あるホテルの中よりhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

館内の照明に関しまして、お客様にご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。多くのお客様よりご意見を頂き、改善に向けて取り組んで参りました。安心・安全・使い易さを考慮しまして、デザインコンセプトから外れない中で照度を明るくしております。

そんな中、私共の接遇に対して寛大なお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。頂いたお言葉を糧に今後もより一層精進して参りますので、また京都へお越しになることがございましたら、当館もご検討いただけますと幸いに存じます。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度は数ある京都のホテルの中よりhotel tou nishinotoin kyotoにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

客室の広さに関しましてごお客様にご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回お客様がご滞在された客室は「モデレートツインルーム」でございますが「touスーペリアツインルーム」や「デラックスツインルーム」ですと23平米の客室でございますのでスーツケースをお広げしても十分なスペースがございます。また、バスルームもユニットバスタイプではなくレインシャワーですのでまた違った雰囲気を感じることができるかと存じます。

京都の街には「こんなところに、、！」と驚く名庭や景色が隠れており、何度訪れても愉しむことができる魅了溢れる町です。また京都へお寄りの際はhotel tou nishinotoin kyotoにお帰り頂ければ幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
宿泊課・岡本

この度はhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊頂き誠にありがとうございます。数多くの貴重なご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはJR京都駅中央出口より徒歩約10分、喧騒から離れた閑静な「西洞院」に位置しております。また、ホテルより徒歩4分の場所にローソン京都西本願寺前店がございます。その他近隣の情報につきましてもスタッフがお手伝いさせていただきますので何なりとお申し付けくださいませ。

アメニティに関しましてご満足いただけたようで大変喜ばしく存じます。当ホテルは1階にアメニティーバーを設置しております。大浴場「grand bath uro」をお愉しみ頂くことはもちろんのこと、入浴後のお時間も快適なひと時を過ごして頂きたいという思いから豊富なアイテムを取り揃えております。

今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、お近くにお越しの際は是非ともお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度は京都の数あるホテルの中より、hotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。ご投稿よりリフレッシュしてお過ごし頂けたご様子を伺うことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも快適な客室の空間づくりや期待を上回るおもてなしをご提供できるようスタッフ一同より精進して参ります。

当ホテルではご滞在頂くお客様に快適な睡眠をご提供できるようシモンズ社のベッドを採用しております。シモンズベッドは寝心地の良さが特徴のベッドでございます。枕につきましても異なる2種類の枕をご用意しており、より快適にお過ごし頂くことが可能でございます。

ご希望いただいた朝のコーヒーサービスでございますが、ご宿泊者限定でコーヒーをお愉しみ頂けるようになりました。またお手頃な価格での販売ですので次回はぜひご利用頂ければ幸いでございます。今後とも頂戴いたしましたご提案を決して無駄にせず、一つでも多く反映させられるよう努める所存でございます。

単身赴任先のご近所とのことで、これからも気分転換にほっと一息つきたい時などの空間としてお気軽にお使い頂けましたら幸いでございます。是非またお客様とお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度は数ある宿泊施設様より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、私共への心温まるご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。

なかでもご朝食につきまして「クロワッサンがとても美味しかったです」と仰って頂きレストランスタッフも大変喜ばしい気持ちでいっぱいでございます。パンは毎朝スタッフが焼き上げて提供しており、サクサクした焼き上がりと香ばしいバターの香りが広がるtouこだわりのクロワッサンでございます。大変好評を頂きましてこの度、カフェの営業時間にも提供することを決定いたしました。

また京都へお越しのご予定の際には当館にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選びいただき誠にありがとうございます。

当ホテルでは新型コロナウイルスの感染拡大に伴いソーシャルディスタンスを保つことができ、対人接触を避けることができる自動チェックイン機を導入しております。そんな中、「スタッフの方は全員感じが良い」とのお褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。自動チェックイン機を導入しつつも、お客様のご滞在がより良い時間となるよう、そしてお役に立てるご案内ができるよう今後も努めて参ります。

また京都にお越しになられる機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人　島元

この度は数多くあるホテルの中よりhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。私共の接遇をはじめ、客室や食事において高い評価を頂戴し恐縮ながら大変光栄に存じます。頂戴にしたお言葉に甘んじることなく、あらゆる面でのクオリティ向上とホスピタリティ溢れるサービスを心掛け、お客様の期待を上回る感動と満足感を提供できますよう努めて参る所存でございます。

京都はこれから夏へと季節が移り変わっていきます。京都人憩いの場として愛される鴨川には、初夏から夏の終わりにかけて川沿いに納涼床が出現いたします。コーヒー一杯から気軽に納涼床を体験することができるお勧めの観光地です。また京都にお越しになられる機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人　島元