この度は、hotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。数ある施設様の中よりお選び頂いたにも関わらず、客室清掃の不備等でお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適なご滞在をしていただくためには、清潔なお部屋が第一でございます。客室清掃の再徹底をいたします。

当ホテルは4月20日にグランドオープンいたしました。京都を訪れるお客様に、ご滞在中も新奥な京文化の趣を感じ非日常を体感していただける空間で、快適で印象的なご滞在を提供しております。

まだまだ至らぬ点はございますが、お寄せいただいたご意見を今後の業務や施設の改善に役立て、お客様に心からご支持いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。またお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人　島元

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選びいただき誠にありがとうございます。また娘様の誕生日記念という大事な日にご利用頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。私共の接遇がお客様に寄り添い、お寛ぎ頂ける空間をご提供できておりましたら幸いに存じます。頂戴しましたお言葉に恥じぬよう、さらなる接遇の向上に努めて参る所存でございます。

四季折々で様々な表情を見せる京都は何度来ても愉しむことができる魅力的な町です。また京都にお越しになられる機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。再びお客様にお会いできる日を心より楽しみに、またのご来館をお待ち申し上げております。

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総支配人　島元

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選び頂き誠にありがとうございます。ご投稿よりデザイン、接遇、食事において高い評価を頂戴し、恐縮ながら大変光栄に存じます。頂戴にしたお言葉に甘んじることなく、あらゆる面でのクオリティ向上とホスピタリティ溢れるサービスを心掛け、お客様の期待を上回る感動と満足感を提供できますよう努めて参る所存でございます。

ロビーにございますライブラリーは、ホテルコンセプトである「奥」を再編集し、「京都の奥を知る」など5つのテーマに分けて選書しております。気軽に読める街歩きの本から重厚な美術書まで幅広く揃えており、普段は手に取らない本との出会いをお愉しみ頂けます。

四季折々で様々な表情を見せる京都は何度来ても愉しむことができる魅力的な町です。また京都にお越しになられる機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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総支配人　島元

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選びいただき誠にありがとうございます。ご満足された様子が伺え、大変嬉しく存じます。

頂戴したご意見の廊下、客室の照度に関しましては、お客様の安心・安全・使い易さを考慮しまして、デザインコンセプトから外れない中で照度を明るくさせていただきました。今後とも頂戴いたしましたご意見を決して無駄にせず、一つでも多く反映させられるよう改善に努めます。

京都はこれから夏へと季節が移り変わっていきます。数多くの紅葉名所が点在する京都にはその数だけ「青紅葉」の名所がございます。「三千院」や「貴船神社」は爽やかな風を感じながら散策することができるお勧めの観光地でございます。また京都にお越しになられる機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

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総支配人　島元

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選び頂き誠にありがとうございます。エレベーターのセキュリティーシステムに関しまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。チェックイン時の案内内容を見直し、あらゆる面でのクオリティ向上とホスピタリティ溢れるサービスを心掛け、お客様の期待を上回る感動と満足感を提供できますよう、スタッフ一丸となって業務に邁進して参る所存でございます。

そんな中、客室やアメニティに関しましてはご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。当ホテルは1階にアメニティーバーを設置しております。大浴場「grand bath uro」をお愉しみ頂くだけでなく、入浴後の時間も充実したひと時を過ごして頂きたいという思いから女性に大人気の「雪肌精」だけでなく、フェイスマスク、ハンドクリームやマウスウォッシュまで豊富に揃えております。

この度はお時間を割いていただき、貴重なご意見をお送りくださいましたこと、心より感謝申し上げます。また京都にお越しになられる機会がございましたら、hotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人　島元

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選びいただき誠にありがとうございます。

お客様のご投稿より「とても好印象です」とのお言葉を頂くことができ、大変光栄でございます。また、私共の接遇のお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。これからも多くのお客様が快適にご宿泊いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

大浴場「grand bath uro」は15：00から25：00、6:00から9:00でご利用いただけます。朝のご入浴も夜とは異なる水と光と影とが創り出す風情を堪能することができます。

今回のご滞在ではご朝食なしのプランでご利用頂きましたが、当ホテルは朝食も自慢でございます。朝粥定食は、老舗『八代目儀兵衛』の米を使った『おかいさん』、出汁巻き玉子、鯖の西京焼など京都の食の深みを楽しんで頂ける内容となっております。次回は是非ご朝食をお愉しみ頂けたらと思います。

再びお会いできる日が来ることを楽しみに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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総支配人　島元

この度は、hotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご投稿より「弟様に紹介し、喜んでくれました」とのお言葉を頂戴することができ、誠に光栄な気持ちでいっぱいでございます。

四季折々で様々な表情を見せる京都は何度来ても愉しむことができる町です。夏の京都は風情溢れる嵯峨野の竹林で都の風を感じたり、夏の京都を代表するグルメ「鱧料理」を堪能することができ、魅力満載です。

また京都にお越しになられる機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人　島元

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選びいただき誠にありがとうございます。

館内の照明に関しまして、お客様にご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたお客様の声を参考に館内の照度を調整し、より快適に過ごして頂けるよう改善いたしました。

当ホテルは徒歩約10分、西本願寺と東本願寺の間に位置いたします。騒音から離れた閑静な「西洞院」だからこそ表現することができる「趣」と「奥深さ」感じて頂けるような空間を目指しております。また、観光の拠点としても便利な場所に位置しておりますのでお出かけには最適です。京都人憩いの場として愛される鴨川には、初夏から夏の終わりにかけて川沿いに納涼床が出現いたします。コーヒー一杯から気軽に納涼床を体験することができるお勧めの観光地です。

次回京都へお立ち寄りの際はhotel tou nishinotoin kyotoへのお帰りをご検討頂けましたら幸いでございます。是非また、お客様とお会いにできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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総支配人　島元

この度は数あるホテルの中からhotel tou　nishinotoin kyotoをお選びいただき誠にありがとうございます。しかしながら、お客様へご満足いただけるご滞在をご提供できず、心よりお詫び申し上げます。館内、客室の照度に関しましては、安全かつ快適にお過ごし頂けるよう照度を改善いたしました。またその他、設備に関しましても、頂戴いたしましたお言葉を決して無駄にせず、一つでも多く反映させられるよう改善に取り組んで参ります。

この度はお時間を割いていただき、貴重なご意見をお送りくださいましたこと、心より感謝申し上げます。また京都にお越しになられる機会がございましたら、hotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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総支配人　島元

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選び頂き誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

館内のデザインにつきまして「とても素敵でした」とのお褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。当ホテルは幾人ものクリエイターたちの重なりから生み出された「奥」の概念を空間にデザインしたホテルです。京都の食材やアート、ライブラリーなどのコンテンツをはじめ、表層的な京都だけでなく京都の持つ奥の深さをお客様に感じて頂けるよう努めております。

今後もお客様に満足していただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、お近くにお寄りの際は是非ともお立ち寄りお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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総支配人　島元

この度は、hotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「従業員の皆様とても一生懸命に仕事されていて接客も丁寧でした」との私共にとって身に余るお言葉を頂くことができ大変光栄に存じます。頂いた感想に慢心することなく今後ともスタッフ一同努めて参ります。

当ホテルは1階にアメニティーバーを設置しております。大浴場「grand bath uro」をお愉しみ頂くだけでなく、入浴後の時間も充実したひと時を過ごして頂きたいという思いから女性に大人気の「雪肌精」だけでなく、フェイスマスク、ハンドクリームやマウスウォッシュまで豊富に揃えております。

京都はこれから夏へと季節が移り変わっていきます。京都人憩いの場として愛される鴨川には、初夏から夏の終わりにかけて川沿いに納涼床が出現いたします。コーヒー一杯から気軽に納涼床を体験することができるお勧めの観光地です。

また京都にお越しになられる機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

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総支配人　島元

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選びいただき誠にありがとうございます。

館内の照明に関しまして、お客様にご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたお客様の声を参考に館内の照度を調整し、より快適に過ごして頂けるよう改善いたしました。

各客室、大浴場に設置しておりますアメニティは「オーランジュ・ロゼ」というブランドのアメニティでございます。お気に召して頂いた様子で大変喜ばしく存じます。大浴場「grand bath uro」をお愉しみ頂くだけでなく、入浴後の時間も充実したひと時を過ごして頂きたいという思いからアメニティはこだわり、女性に大人気の「雪肌精」を一式揃えております。

今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、お近くにお越しの際は是非ともお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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総支配人　島元

この度は、hotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のご投稿より「とても素敵でした」とのお言葉を頂戴することができ、大変喜ばしく存じます。また、私共の接遇のお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。お客様の心に少しでも寄り添い、お寛ぎいただける空間をご提供できておりましたら幸いに存じます。頂戴したお言葉に甘んじることなく、更なるおもてなし・サービス向上に努めて参る所存でございます。

ご滞在頂きました、デラックスツインルームはレインシャワー付きのシャワーブースタイプのお部屋でございましたが、バスタブ付のモデレートタイプやスーペリアツインルームなど、私共には10タイプのお部屋がございますので次回お越しの際は違うタイプのお部屋もお愉しみ頂ければ幸いです。

また京都にお越しになられる機会がございましたら、hotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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総支配人　島元

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選びいただき誠にありがとうございます。しかしながら、お客様へご満足いただけるご滞在をご提供できず、心よりお詫び申し上げます。

館内、客室の照度に関しましては、安全かつ快適にお過ごし頂けるよう照度を改善いたしました。また自動チェックイン機横にライトを設置し手元を明るく照らすことで手続きをスムーズに行えるよういたしました。またその他、設備に関しましても、頂戴いたしましたお言葉を決して無駄にせず、一つでも多く反映させられるよう改善に努めます。

そんな中、私共の接遇に対して寛大なお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。頂いたお言葉を糧に今後もより一層精進して参りますので、また京都へお越しになることがございましたら、当館もご検討いただけますと幸いに存じます。

まだまだ至らぬ点はございますが、お寄せいただいたご意見を今後の業務や施設の改善に役立て、お客様に心からご支持いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
またお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人　島元

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選びいただき誠にありがとうございます。

客室清掃の不備等でお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様に快適なご滞在をしていただくために客室清掃の再徹底をいたします。
また電子レンジに関しましては、多くのお客様より問い合わせを頂いておりましたので地下1階にございます自動販売機横に設置いたしました。

そんな中、大浴場に設置しておりますウォーターサーバーを良かった点として挙げて頂きありがとうございます。大浴場「grand bath uro」はお湯に浸かるだけでなく、水と光と影とが創り出す風情を感じて頂ける空間となっております。雅趣に富む癒しの空間をより快適なものにするためにウォーターサーバーの設置や豊富なアメニティをご用意しております。

この度はお時間を割いていただき、貴重なご意見をお送りくださいましたこと、心より感謝申し上げます。また京都にお越しになられる機会がございましたら、hotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人　島元

この度は、hotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、私共へのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿より客室、大浴場、お食事共にお愉しみ頂けたご様子を拝見でき、大変喜ばしく存じます。
特に朝食に関しまして「また食べたいくらい美味しくてよかった」となんとも喜ばしいお言葉を頂くことができ恐縮ながら光栄に存じます。老舗『八代目儀兵衛』の米を使った『おかいさん』、出汁巻き玉子、鯖の西京焼など京都の食の深みを楽しんで頂ける内容となっておりtou自慢のご朝食でございます。

大浴場にございます石は深く掘られた穴に水が溜まった深い海とイメージされ、深海に注ぎ込む光と影の色づき方から「白光」と名付けられております。水と光と影とが創り出す風情をお愉しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。

四季折々で様々な表情を見せる京都は何度来ても愉しむことができる魅力的な町です。
また京都にお越しになられる機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人　島元

この度は数あるホテルの中からhotel tou　nishinotoin kyotoをお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様へご満足いただけるご滞在をご提供できず、心よりお詫び申し上げます。
館内、客室の照度に関しましては、安全かつ快適にお過ごし頂けるよう照度を改善いたしました。またその他、設備に関しましても、頂戴いたしましたお言葉を決して無駄にせず、一つでも多く反映させれるよう改善に努めます。

そんな中、客室のベッド・アメニティについてお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。当ホテルのベッドはシモンズ製でございます。シモンズベッドは寝心地の良さが特徴のベッドで、ご宿泊されるお客様に快適な眠りを提供したいという思いからシモンズベッドを採用しております。また、ご用意しておりましたアメニティーバーには女性に大人気の「雪肌精」を一式揃えております。大浴場「grand bath uro」をお愉しみ頂くだけでなく、入浴後の時間も充実したひと時を過ごして頂けたようで大変喜ばしく存じます。

この度はお時間を割いていただき、貴重なご意見をお送りくださいましたこと、心より感謝申し上げます。また京都にお越しになられる機会がございましたら、hotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人　島元

この度は、hotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

館内の照明に関しまして、お客様にご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたお客様の声を参考に館内の照度を調整し、より快適に過ごして頂けるよう改善いたしました。

そんな中、スタッフの接遇に「大変良かった」と光栄なご感想を拝見することができ、恐縮ながらスタッフ一同大変喜ばしく思います。これからもおもてなしの心を大切に、ホテル全体で精進して参ります。

四季折々で様々な表情を見せる京都は何度来ても愉しむことができる魅力溢れる町です。これから夏へと季節が移り変わっていきますが、浴衣など夏の和装を着て、趣きのある京の街並みを歩いてみるのもおすすめです。

また京都にお越しになられる機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人　島元

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは幾人ものクリエイターたちの重なりから生み出された京都のもつ奥の深さを空間に展開したホテルです。

プレオープン期間中限定でご来館いただいたお客様に少しでも快適なご滞在をして頂きたいという思いからウェルカムドリンクをご用意しておりました。「とても美味しかった」とお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

ご滞在頂きました、touプレミアムツインルームはバスタブがなくシャワーブースタイプの客室でございますがモデレートタイプの客室やスーペリアツインルームにはバスタブがございます。hotel touには10タイプの客室がございますので次回お越しの際は違うタイプの客室もお愉しみ頂ければ幸いです。

またのご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人　島元

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選びいただき誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中のスタッフの対応やお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく読ませていただきました。
これからも多くのお客様が安心してご宿泊いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

当館は4月20日（火）にグランドオープンし、プレオープンではご利用頂けませんでしたcafe & bar okuが1Fロビー横に誕生いたしました。
カフェタイムでは京都初上陸、ニュージーランド発スペシャルティコーヒーロースター『オールプレス・エスプレッソ』や享保2年創業京都に本店を構える日本茶専門店『一保堂茶舗』の京銘茶が愉しめますので次の機会も当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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総支配人　島元