お客様

この度は数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、お部屋の不備により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

今後このようなお部屋にお客様をご案内することが無いよう、フロント・清掃担当ともども確認を行ってまいります。

また、今回ご指摘いただいた内容だけでなく客室について何かございましたらすぐに対応させていただきます。
もし、今後も当館をご利用いただけるのであればお気軽に
フロントへお申し付けください。

この度のご指摘の内容について、重ねてお詫び申し上げます。

フロント　佐藤