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ホテルリブマックス赤坂ＧＲＡＮＤＥのクチコミ･お客さまの声
総合3
体調が悪かったのでチェックインを早めでもらえるか聞くと、運良く清掃が終わっていたので早めに部屋に入らせてもらえて親切だなと思いました。ですが部屋の壁にジュースか手汗かが付いているような跡があり、拭いても取れない汚れかどうかは分かりませんが、清掃がちゃんとされているか不安になりました。お風呂の湯船も浸かろうと思いましたが、排水溝の横に茶色いサビ？のような取れない汚れのようなものがあり、あきらめました。机の下にあるホテルの案内の冊子を開くと1ヶ月前に利用された方の名前が書かれた領収書が出てきて、清掃の時にここは確認されていないんだなと思いました。チェックアウトの時にベルを鳴らしてしばらく待っていましたが、従業員の方が1人しかいなかったのか電話の対応をされていてなかなか出てきてくれませんでした。立地も良くお値段もリーズナブルなのでこんなものなのかなと思いました。
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この度は、ホテルリブマックス赤坂GRANDEへのご宿泊誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。清掃不備誠に申し訳ございません。清掃部へ共有し改善させて頂きます。ご気分を害すこととなり誠に申し訳ございませんでした。オペレーションについて、お客様にご迷惑をお掛けしないような体制を整えるよう努めてまいります。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。またの機会のご利用をお待ちしております。ホテルリブマックス赤坂GRANDE 宿泊課
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総合3
投稿者さんの ホテルリブマックス赤坂ＧＲＡＮＤＥ のクチコミ
体調が悪かったのでチェックインを早めでもらえるか聞くと、運良く清掃が終わっていたので早めに部屋に入らせてもらえて親切だなと思いました。
ですが部屋の壁にジュースか手汗かが付いているような跡があり、拭いても取れない汚れかどうかは分かりませんが、清掃がちゃんとされているか不安になりました。
お風呂の湯船も浸かろうと思いましたが、排水溝の横に茶色いサビ？のような取れない汚れのようなものがあり、あきらめました。
机の下にあるホテルの案内の冊子を開くと1ヶ月前に利用された方の名前が書かれた領収書が出てきて、清掃の時にここは確認されていないんだなと思いました。
チェックアウトの時にベルを鳴らしてしばらく待っていましたが、従業員の方が1人しかいなかったのか電話の対応をされていてなかなか出てきてくれませんでした。
立地も良くお値段もリーズナブルなのでこんなものなのかなと思いました。
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この度は、ホテルリブマックス赤坂GRANDEへのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
清掃不備誠に申し訳ございません。
清掃部へ共有し改善させて頂きます。
ご気分を害すこととなり誠に申し訳ございませんでした。
オペレーションについて、お客様にご迷惑をお掛けしないような体制を整えるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またの機会のご利用をお待ちしております。
ホテルリブマックス赤坂GRANDE 宿泊課